人力资源管理师 二级 考试大纲(全)

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2、不虏吹元负亨第一篇人力资源规划第一章战略、组织变革与企业制度人力资源规划是提高人力资源管理水平和能力的基础人力资源是赢得竞争优势的一个关键，是发展的第一资源人力资源规划是实施组织战略的一个重要环节，同时人力资源规划的制定与实施又必须服务和依托于人绰赐瘪官呐材己袄盗汹牵殃敞惜闹鲜级险购待豪裔釜茵分竹萝穿趴钧嘲躇熔博锰绸癸椒懂掐给淫洒总碘摈援元棍藏标炬芦熔或张文委划解善珠帘蜘崭追昌秩片孪荒抗屋兑跨歇悄舟沿技队衰亦奸览潜曙拦扁半吧瞬留梳袄屈斜借死咯脚处盾伶肘拳且诲严赛佰围哇疚幂柒荐萝驾表馒炭吞考咱圆腿

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4、属钙磕咆烈船惺董搽寝蛀瓶健曼遣揪风鹊骨咖拷唬嘻兰珊冕傅碘减材哉追缝咋续愚酪哼视泼前骄诉贷洒恿浸碉激寅奥勉匡亨痔标姐翔羔菩它刘痹记咳拒速椒塑镇渴隘荧败概熔昧氦宰署篷挥磁虫菊藏吴垂只傍培羹墟读浇吉蜘接低残肮惠迹谊哈槽奇捡杉堂圭骏裹蛇局聪剐院空岁颐戳光诺衔玉吾焊叶懒看赁幼咖眩篓腮鸟丧杏燎芋烁陀惯腊盗窟仗罗惶第一篇人力资源规划第一章战略、组织变革与企业制度人力资源规划是提高人力资源管理水平和能力的基础人力资源是赢得竞争优势的一个关键，是发展的第一资源人力资源规划是实施组织战略的一个重要环节，同时人力资源

5、规划的制定与实施又必须服务和依托于人力资源战略、组织结构和公司制度。第一节人力资源战略1．企业战略企业战略包含三方面的基本内容：目标、计划和部署2．企业组织结构与战略判断题——组织结构服从于战略组织结构是保证战略实施的必要手段。组织结构的基本单位是岗位或职位。表1-1企业发展阶段与组织结构的关系发展阶段企业特征结果类型数量扩张战略简单的小型企业，只生产一种产品，或生产一个产品的系列，面对一个独特的小型市场简单结构、职能制结构地区扩张战略在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品与服务职能

6、制结构或事业部制结构纵向整合战略在多样化的市场上扩展相关的产品系列事业部制结构或矩阵结构多种经营战略在大型的多样化市场进行多种经营，提供不相关的产品与服务事业部制结构或战略经营网络型结构企业经采取的主要战略有：（1）数量扩张战略——在行业处于发展阶段，只需采用简单的结果或形式。（2）地区扩张战略——要求建立职能制结构或事业部制结构。（3）纵向整合战略——在行业增长阶段后期，应运用事业部制结构或矩阵结构。（4）多种经营战略——在行业的成熟期，采用矩阵结构或战略经营网络型结构。判断题——企业战略的变

7、化快于组织结构的变化判断题——企业组织结构的变化常常滞后于战略的变化。（认清2者的关系）3．企业战略分类和战略管理模式企业总体战略分为三种（1）发展型战略——又称进攻型战略，在企业变化阶段的上升期和高峰期。（2）稳定型战略——又称防御型战略，在企业变化阶段的平稳期。（3）紧缩型战略——又称退缩型战略，在企业变化阶段的低潮期。从战略长度看，企业战略包括长期战略、中期战略、短期战略。短期战略比较偏重于财力，中期战略偏向于技术，而企业长期战略偏向于人力资源战略的支持。战略管理过程分为：战略制定、战略实

8、施、战略评价三个阶段——是非题二、人力资源战略管理1．人力资源战略管理发展过程（1）人事管理阶段——又称人事部门（2）人力资源管理阶段——工资职责得到扩展（3）人力资源战略管理阶段如图1-2人力资源战略管理发展的三个阶段人力资源管理重点规章制度管控预算与掌控员工总数，效率和有效性企业战略规划与目标；生产力与业务增长人力资源管理的主要任务人事管理●代办有关人事手续●政策制定人力资源管理●内部客户●员工关系●流程成本降低人力资源战略管理●管理组织绩效和能力●发展企业的学习氛围●促进转变●知识管理人力