人力资源管理师考试大纲

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1、中国专业人才库人力资源管理师复习大纲2010年12月19日第一部分考试大纲一、人力资源管理概述1.人力资源管理2.人力资源策略效力的评价二、人力资源战略的经济与心理分析1.经济分析2.心理分析三、工作分析与工作设计1.工作分析概述2.工作分析的实用技术3.工作分析的实施4.工作设计四、人力资源规划1.人力资源规划的定义,意义,以及人力资源规划的目标2.人力资源规划的动态性及其体现,人力资源规划运作的具体步骤3.人力需求预测中需要考虑的预测因素,预测的程序和各种技术方法,人力资源规划与制定战略规划,经营规划,编制预算之间的关系

2、.五、人员招聘1.招聘计划与渠道2.人员筛选技术3.内部招聘和内部劳动力市场六、绩效考核1.绩效考核概述2.绩效考核的方法3.绩效考核的反馈面谈七、薪酬福利1.薪酬概述2.薪资设定的步骤3.管理人员和专业人员的薪酬4.其他薪酬形式5.薪资保密和薪资压缩八、人力资源培训与开发1.人力资源开发概述2.人力资源培训开发决策分析3.人力资源培训开发程序4.人力资源培训开发技术九、员工关系管理1.概述2.员工职位变动与职业管理3.劳动纪律与奖惩十、劳动和社会保险法律体系1.劳动法律体系2.社会保险法律体系十一、劳动合同和集体合同1.劳

3、动合同概述2.劳动合同的订立和法律效力3.劳动合同的变更,解除,续订与终止4.劳动合同的履行和法律责任5.集体合同十二、劳动争议1.劳动争议处理概述2.劳动争议调解3.劳动争议仲裁4.劳动争议诉讼5.集体劳动争议的处理十三、职业培训1.职业培训的概念和立法原则2.职业培训的主要形式3.职业技能鉴定和职业资格证书制度十四、社会保险1.养老保险2.医疗保险3.失业保险4.工伤保险5.生育保险十五、劳动保障监察和法律责任1.劳动保障监察2.法律责任十六、人事行政法基础知1.人事行政法的概念2.人事行政法律关系十七、事业单位人事管理

4、1.事业单位人事制度改革2.事业单位工作人员的考核制度3.事业单位工作人员的辞职制度4.事业单位辞退制度十八、专业技术人员职称制度1.专业技术职务聘任制2.专业技术任职资格3.专业技术人员执业资格制度第二部分复习知识要点第一章人力资源规划　　第一节：组织信息的采集与处理一、进行组织信息调研的具体要求：　　1、准确性:即真实性，组织信息调研的核心。以科学的态度和实事求是的精神客观的如实的反应组织信息的实际情况。　　2、系统性:对信息情报的资料要进行科学的分类、整理、加工，做到系统化，以有关资料的完整性。　　3、针对性　　4、及

5、时性　　5、适用性　　6、经济性二、组织信息调查研究的几种类型：　　1、探索性研究　　2、描述性研究：是指对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性反映的研究。3、因果关系研究：是指为了弄清问题的原因与结果之间的关系，而进行的采集有关自变量和因变量的资料、数据，科学的分析它们之间的相互关系的调研活动，是对组织信息可空因素、不可空因素的因果关系所进行的一种调研。4、预测性调研三、企业组织信息处理的要求：　　1、信息的及时性　　2、信息的准确性：如实反映客观情况，统一信息具有统一性或唯一性　　3、信息的适用性　　4、信息的经

6、济性四、组织设计的内容与步骤：　　1、按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的组织机构，包括各个管理层次和职能部门的建立。2、按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责范围。3、按照所负的责任给予各部门、各管理人员相应的权利。　　4、明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系，建立信息沟通的渠道。(管理幅度)5、配备和使用适合工作要求的人员。五、组织设计的要求及应遵循的原则采集者退散　　为满足生产经营的要求，企业组织设计　　要满足以下四个基本要求：即具备必须的功能;有利于发挥组织成员的能力;协调良好;高效灵活。为满足这四个要求，

7、组织设计中应遵循的原则：　　1、目标-任务原则：组织设计以企业战略、目标和任务为主要依据。企业组织设计应因事设职，因职设人。　　2、分工、协作原则：组织部门的划分、业务的归口，应兼顾专业分工和协作配合。　　3、统一领导、分级管理的原则：(权利的集中与下放)　　4、统一指挥的原则：(一个下级不应受一个以上的直接领导)　　5、权责相等的原则　　6、精干的原则：组织简单，层次少，人员精　　7、有效管理幅度原则：管理幅度(跨度)是指一名上级领导直接领导下级的人数。管理幅度与管理层次成反比例关系。同管理层次相互联系，相互制约。第二节人

8、员计划的制定　　第一单元工作岗位信息的采集一、岗位设计的要求：　　1、企业不断提高工作效率，提高产出与服务水平。本文来源:考试大网　　2、企业员工之间的劳动分工更加合理、协作更加默契　　3、企业员工的工作环境得到进一步改善二、岗位设计及再设计的内容：　　1、扩大工作范围，丰富工作内容，合理