市场导向与企业绩效关联研究

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1、浙江大学博士学位论文市场导向与企业绩效关联研究姓名：罗青军申请学位级别：博士专业：企业管理指导教师：项保华20030401浙江大学申请博士学位论文摘要第1I页总Ⅳ页化，共同构成了市场导向的系统模型。而系统模型又为下一章市场导向程度的测量提供理论基础。第五章：市场导向的产品创新研究。在企业与内外环境因素相互作用过程中，产品是主要的手段，因而研究市场导向对于产品存在的作用就显得必要。从演化之遗传与变异观点看，企业产品创新有两种形式：渐进创新与重大创新。市场导向通过主导逻辑对取得的信息进行筛选，可以实现在原有范式下的渐进创新；而在市场导向基础上，通过不同层次的学习，如构造学习、

2、模式学习及适应学习可以实现产品的渐进创新，而原创学习和元学习则本身对企业遵循的主导逻辑进行改变而自＆够推进产品的重大创新。第六章：市场导向与企业绩效关联研究。在第二章对市场导向与企业绩效的经验研究进行了综述，但其主要是针对经验研究的结论进行的，没有对其具体方法进行分析。在本章，根据前几章提出的如基于利益相关者理论的组合市场导向理论及企业的市场导向管理等，突破以往经验研究的企业—下游顾客范式，提出一系列基于本文前几章理论基础之上的研究假设；运用调研究所收集的数据资料，对上述假设进行验证，指出存在的一些问题。第三部分：总结及展望：第七章；总结及展望。对本研究进行总结，指出存在

3、的不足之处，得出主要研究结论，并提出未来可深入研究的一些方向和领域。在此处，根据本文的研究结论，尤其强调了如何在组合市场导向下、以企业一顾客关系为重点、以顾客价值观为基础、以企业主要职能部门为支撑的市场导向实施框架。从我国现阶段市场导向理论研究迸展来看，本论文的创新之处主要有；首先，从国内的研究来说，就笔者所能接触到的资料来看，除了南开管理评论曾有个别相关论文发表外，其它比较完整地运用市场导向理论来分析其与企业绩效的关联关系的研究，还没有出现，即使有也没有达到比较系统、比较完善的程度。应用有二十多年发展历程的市场导向理论来分析我国企业的问题，在这方面，本文的研究可以算作一

4、个有益的探索。其次，在市场导向理论研究中，一般的分析框架都是围绕企业一下游顾客进行的，没有或者较少把其它利益相关者纳入分析之中。本文从利益相关者这一理论基础出发，构建了一个比较完整的、包括企业高层管理以及各部门与其主要市场在内的分析框架，它由组合市场导向与企业的市场导向管理两方面构成。这个框架表明了从企业一顾客关系建立维系、Mo价值观到部门实施的完整结构。同此前的研究相比较，这应是一个创新之处。最后，在市场导向与企业绩效的连接上，因为产品是企业与顾客进行利益交换的主要载体，本论文运用市场导向理论，结合企业学习机制，从对企业所依赖的主导逻辑是否发生影响的角度，着重分析了市场

5、导向之下的企业产品创新体系。本论文认为，这里存在两大类创新的方式，其一是在市场导向基础上的渐进创新，另一种是在市场导向基础上并经由学习的加工而对主导逻辑的置疑而可能发生的重大创新。这一分析思路从有关文献来看中还不多见。关键词：市场导向、企业一下游顾客范式、利益相关者、组合市场导向、产品创新、企业绩效、关联研究⑨浙江大学申请博士学位论文摘要第1II页总Ⅳ页A日S融C7．Mar妇torien删ionfM功theoryisalandofMarketingtheoryappearedinthelate1980量Agreatdealofreseamh五Dmov目冀瑚describe

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