医院医德医风量化考核细则设计标准范本

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1、医院医德医风量化考核细则设计（标准范本）Ø设计思路本量化考核细则从目的和原则出发，展开论述了考核实施和方法，重点介绍了考核内容及评分细则，具有较强的可操作性Ø解决问题本细则量化了考核操作事项和标准，加强了考核的客观性，减弱了考评人的主观影响Ø编制要求1．本细则编制时要遵守国家、地方关于医院考核的相关法律、法规和制度2．本细则编制时要结合医院的实际情况，使其操作起来切实可行Ø应用范围可应用于医务人员奖金发放、评优晋升等决策的参考Ø修改与完善本考核细则一般情况下一年修订一次，但相关法律、法规发生变动时要及

2、时进行修改医德医风量化考核细则设计制度名称医德医风量化考核细则编制部门执行部门第1章考核目的和原则第1条考核目的为了进一步加强我院医德医风建设，做好全院医护人员职业道德考核工作，提高医疗卫生队伍人员素质，对各级各类医师及卫生技术人员的职业道德状况做出较为全面、公正的阶段性评价，激励和督促医务人员履行“医务人员医德规范”，尽职尽责完成各项任务，特制定本考核细则。第2条考核原则1．医德医风的考核必须认真贯彻“公开、平等、竞争、择优、罚劣”的原则。2．医务人员医德医风的考核结果，可作为应聘、提薪、晋升以及评

3、选先进工作者的首要条件。3．坚持量化考核，对医德医风的评分尽可能采取量化原则，加强考核的可操作性和客观性。第2章考核实施和方法第3条各科室医德医风考核，由科室主任、护士长、医德医风监督员组成考评小组，每月按照“院医德医风考核办法”进行考核。支部书记督促检查，在院综合月考核本上签署意见。第4条每月底召开医德医风办公室成员及各支部书记会议，根据各科考核情况和医德医风办公室平时接待群众的来信、来访、投诉、反映以及在日常检查中发现问题的通报，对医德医风进行综合评定，评定结果上报各分管领导。第5条医德医风考核采

4、取百分制的方法进行，按照逐级负责的要求进行考核。第6条对本科室发生的医德医风问题护短、隐瞒不报或不积极主动处理者，院考核时加重处罚。而对出现的问题积极调解、化解矛盾，并对当事人严肃处理，达到患者家属满意，得到上级认定和舆论肯定的，可酌情减轻处罚。第3章考核内容和评分标准第7条在医疗、护理、保障工作中，做出突出成绩，被院和上级机关及新闻媒体表扬的，每次加____～____分。第8条有强烈的事业心和责任感，工作认真负责，及时发现和防止医疗差错或事故苗头，为医疗安全做出贡献的，每件次加____～____分。

5、第9条态度热情、积极为患者排忧解难受到来访来信表扬的，每件次加____～____分；送锦旗的，加____分；新闻媒体表扬的，加____分。第10条拒收礼、拒吃请、拒收“红包”、廉洁行医，每件次加____～____分。第11条有拾金不昧、见义勇为等好人好事，且被媒体表扬的，每件次加____～____分。第12条不佩戴或不规范佩戴胸牌（看不到编号）的，每人次扣____～____分。第13条与患者发生冷、硬、顶、推现象、造成群众投诉核实无误的每次扣____分。第14条在医疗中，与病人吵架、谩骂、打架，服务态

6、度恶劣的，每人次扣____～____分。第15条不使用文明用语的，每次扣____分。第16条违反4句24字文明服务标准的，每次扣____分。第17条不坚持首诊负责制，推诿病人，互相扯皮，每人次扣____～____分；延误治疗造成不良后果者，加重处罚。第18条搭车开药，开具假证明，每人次扣____～____分，并责令责任人退出所开的药品费用，情况严重者追究纪律处分。第19条以工作之便谋私利、收红包、吃药品回扣的，扣____分。第20条科室和个人巧立名目，乱收费，私自收费，谋取私利者，除没收全部收入外，每

7、人次扣____～____分。第21条因服务态度问题，被上级机关或新闻媒体点名批评者，每起扣____～____分。第22条通过院长热线反映投诉问题，查实的责任人或部门，扣____～____分/次。第4章附则第23条本考核细则自发文之日起实行。第24条本考核细则由医德医风办公室负责解释，并在实践中不断完善。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期