南京万科金色家园三期业主入住方案

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1、www.fdcsky.cn南京万科金色家园三期业主入住方案　　　　　　　　　　　　　　www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cn说明“万科金色家园”是南京万科置业有限公司在南京市开发的高档商品住宅楼。为实现物业的顺利接管，建立与楼盘档次相适应的物业管理体系，根据南京市物业管理行业的要求以及金色家园的具体情况，结合上海万科物业多年的物业管理经验，特制定了金色家园入住方案，以确保业主顺利入住。www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cn目录一、金色家园入住方案二、金色家园入住办理流

2、程三、金色家园入住通知书四、金色家园入住须知五、附表六、金色家园入住费用预测www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cn一、金色家园（三期）入住方案（一）、入住办理现场的选址：目前有三个地址可供考虑，各有利弊：1.金色家园幼儿园　优势：在三期入住现场，房屋验收方便快捷，减少业主等待时间　　　　　　　　　　劣势：幼儿园属毛坯房交付，如作为入住办理现场至少须进行简单包装，须配备柜式空调机不少于四台（可利用业委会空调、保安休息室空调各一台），须增加简易洗手间两间　　　　　　　　　　　　　因环境

3、简易与前二次交付有较大反差，有可能引起业主的不满。2.金色家园售楼处　优势：环境舒适，有中央空调，前二次交付均在此进行，流程较顺畅。　　　　　　　　　劣势：距离三期较远，办理入住人员及业主均要乘车前往，须配车协助人员往返。3.金色家园会所　优势：比较靠近三期，可以利用会所资源，有中央空调　　　　　　　　劣势：场地较小，入住办理高峰时现场可能出现拥挤，须在流程上精心安排(二)、入住办理的时间1、集中办理时间分提前期和集中办理期:www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cn2005年7月25

4、日至7月29日（5天）。2、日常办理时间:金色家园物业管理部日常入住办理时间从2005年7月30日直至结束。三、入住办理环境的布置：营销部需于7月23日之前完成内外环境布置1、前提：A、如选择金色家园幼儿园作为入住办理现场，工程部需在7月15日前完成对幼儿园现场的改造，准备好临时使用的空调设备，物业管理部负责安装完成。B、由设计部完成现场入住办理流程图安装，园　　　　　　主等待　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

5、2、外部环境布置:A、在办理现场大门口，设立横幅“金色家园喜迎各位新业主”。B、道路上设立指示牌，指引业主到入住办理现场。3、内部环境布置：A、办理现场入口设置“吉祥物”标示牌。B、现场四周配以鲜花、盆景加以点缀。C、考虑到是集中办理，入住办理现场人数会很多，无论入住办理现场设在　　哪个场地均需设置休息区域及等候区域，并制作鲜明的标识系统。D、在入住办理现场道路旁放置展板，内容有：乔迁

6、之函、金色家园入住办理流程、金色家园业主入住须知、金色家园入住收费标准、金色家园业主装修须知、装修质量自己掌握、家庭防火安全常识、家庭装修安全常识等。www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cnA、入住办理各岗位名牌放置于办公桌前，工作人员胸前挂入住办理工作挂牌便于与业主沟通。（二）人员配备：1、入住领导小组在6月底成立2、人员配备表：职能／部门人数责任人配合部门备注地产公司16人入住办理现场总协调1人协调入住办理流程中各部门配合事宜客户服务中心2名客户答疑及协调营销部4名合同审核按揭事

7、务地产财务部4名其中2人负责开票，2人收款工程部至少2名1名土建工程师、1名水电工程师施工单位2名2个项目经理接整改单设计部1名设计师物业公司54人财务部3名物业开票、收款业主接待2名地产、物业各1人入住流程第一位置资料审核发放4名物业核对资料、发放物业文件物业验房30名物业验房人员和小工各15名，两人一组备好验房工具（水桶、水管、带灯头及插头电线）钥匙领取2名物业www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cn维修汇总2名物业紧急情况处理2名物业、地产各1人突发事件及应付媒体现场保安3名物

8、业现场清洁2名物业装修管理2名物业在管理部准备办理装修手续管理部留守协调1名物业小区内保安、清洁协调1名物业小区维修3名物业确保供电、供水正常3、岗位描述：A、接待员2名（物业公司1名、地产1名）：主要做好业主接待、登记工作，掌握现场秩序使业主能按序办理。B、资料审核员4名（物业公司）：主要做好各类文表的发放及指导业主填写资料工作C、收款员3名（物业公司）：收取入住所需缴纳的物业管理费用及其他费用。D、钥匙发放员2名（物业公司）：主要做好各户钥匙、IC卡的发放及登记工作。E、房屋验收人员30名（