质量工程师考前培训(质量管理体系)

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1、第三章质量管理体系质量管理体系的基本知识质量管理体系的基本要求质量管理体系的建立与实施质量管理体系审核DABC课程要求：第一节质量管理体系的基本知识概述体系（系统）相互关联或相互作用的一组要素。管理体系建立方针和目标并实现这些目标的体系。质量管理体系在质量方面指挥和控制组织的管理体系。1第一节质量管理体系的基本知识总体性ABCD关联性有序性动态性质量管理体系的主要特性第一节质量管理体系的基本知识环境管理体系职业健康安全管理体系汽车工业质量管理体系食品安全管理体系Descriptionoftheproducts其他管理体系第一节质量管理体系的基本知识环境管理体系ISO14001:1996

2、等ISO14001:2004等ISO14000族标准19962004GB/T24001-1996环境管理体系规范及使用指南GB/T24001-2004环境管理体系要求及使用指南环境管理体系认证的依据第一节质量管理体系的基本知识职业健康安全体系1999200120022007OHSAS18001:1999职业健康安全管理体系规范OHSAS18002:1999职业健康安全管理体系OHSAS18001实施指南GB/T28001-2001覆盖OHSAS18001:1999GB/T28002-2002参照OHSAS18002:1999OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系认证依据20

3、11GB/T28001-2011覆盖OHSAS18001:2007第一节质量管理体系的基本知识食品安全管理体系ISO22000:20062006年等同采用国际标准，发布了GB/T22000-2006《食品安全管理体系食品链中各类组织的要求》对直接以及间接介入食品链中的每一个环节进行控制。GB/T22000-2006考虑了GB/T19001的条款,与其协调,以加强两个标准的兼容性。第一节质量管理体系的基本知识汽车工业质量管理体系1995200220032009等同采用ISO/TS16949:2002GB/T18035-2003《汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T19001-2000

4、的特别要求》ISO/TS16949:2009汽车工业质量管理体系认证依据ISO/TS16949:1999ISO/TS16949:20022质量管理体系八项原则（标准理论基础）第一节质量管理体系的基本知识以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。领导全员供方顾客过程方法Titleinhere基于事实的决策方法管理的系统方法持续改进3ISO9000族质量管理体系标准第一节质量管理体系的基本知识1994200087版ISO9000系列标准：ISO9000、9001、9002、9003、9004等效采用19871986ISO

5、8402《质量管理和质量保证术语》等效采用第一次修订，发布了ISO8402、9000-1、9001、9002、9003、9004-1，取代了上述六个标准等同采用第二次修订，发布了ISO9000、9001、9004，取代了上述六个标准等同采用修订了ISO9000，发布了ISO9000:2005等同采用修订了ISO9001，发布了ISO9001:2008等同采用第一节质量管理体系的基本知识GB/T19000-2008ISO9000:2005《质量管理体系基础和术语》术语、定义、八项质量管理原则GB/T19011-2003ISO9011:2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》审核原则、

6、方案的管理体系审核指南审核员能力和评价指南《质量管理体系要求》旨在增进顾客满意质量管理体系认证依据ISO9000族核心标准简介GB/T19004-2011ISO9004:2009《追求组织的持续成功质量管理方法》追求业绩持续改进，包括相关方满意，不是GB/T9001的实施指南第二节质量管理体系的基本要求GB/T19001-2008GB/T19011-2003ISO9011:20021、需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；2、旨在增强顾客满意。适用于不同类型，不同规模和提供不同类别产品的组织，目的：范围1第二节质量管理体系的基本要求GB/T19001-2008G

7、B/T19011-2003ISO9011:20021、仅限于标准第7章“产品实现”（7.1产品实现的策划；7.2与顾客有关的过程；7.3设计和开发；7.4采购；7.5生产和服务提供；7.6监视和测量设备的控制）；2、删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力；3、删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的责任。对删减规定的条件：质量管理体系总要求和文件要求2第二节质量管理体系的基本要求GB/T19001-2008符合