万科集团的社会责任

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1、万科集团的社会责任小组成员：袁璎，叶银桑，肖凤芝，傅姣,郭益君，章伟，王湘林案例分析：企业的社会责任企业社会责任（Corporatesocialresponsibility,简称CSR）：是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社会和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。公司简介：万科企业股份有限公司成立于1984年，1988年进入房地产行业，1991年万科成为深圳证券交易所第二家上市公司，持续增长的业绩以及规范透明的公司治理结构，使公司万科深圳

2、总部赢得了投资者的广泛认可。在多年的经营中，万科坚持“不囤地，不捂盘，不拿地王”的经营原则；实行快速周转、快速开发，依靠专业能力获取公平回报的经营策略。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续八次获得“中国最受尊敬企业”称号。万科现有员工13000余人。自创建以来，万科一贯主张“健康丰盛人生”的理念，重视工作与生活的平衡；为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长；倡导简单人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。2011年，在全球人力资源咨询公司翰威特组织的“2011年中国最佳雇主”评选中，被评为全球TOP25最佳雇主企业，连续两年蝉联“中国最佳雇主”。方

3、法论做简单而不是复杂：简单降低了企业运行的成本，能够说清楚的企业才是好企业。做透明而不是封闭：成功源于持续的学习和合作，透明度为组织赢得信赖。做规范而不是权谋：只有遵守规则才能培养组织内在的市场化竞争优势。做责任而不是暴利：追求公平回报的同时，不忘记自己身上的责任。万科企业社会责任的主要事迹万科筹划“保护民居村落”的基金计划。2006年，万科举办了第一届“海螺行动”，出资100万元面向全社会征集城市中低收入人群居住解决方案。2006年11月，“万汇楼”即万科城市低收入人群居住试点项目正式奠基。资助本土青年建筑师竞赛项目，每两年举办一次赛事，通过持续投入运营，将“WA-万科可能住宅

4、设计竞赛”建设为具有行业影响力和国际影响力的传统建筑设计大赛。万科企业社会责任的主要事迹2011年4月，万科宣布从股东大会批准的企业公民专项费用中拨出五百万元人民币，启动“春天里行动”项目，为因贫困无力承担自身或配偶、子女的大病治疗费用、或因贫困致其子女无法完成教育的劳务工提供救助；并协助与支持施工单位等合作伙伴建立劳务工互助共济制度。2011年万科通过绿色建筑技术的应用减少碳排放量达到约3.14万吨。对员工：公司在战略层面提出‚人才是万科的资本‛的理念。万科保障就业平等、收入公平和劳动权益，阳光照亮的12条员工沟通机制保持畅通，制度化执行职业伦理、道德操守，为员工提供职业发展支

5、持，鼓励员工志愿者参与公益行动。公司按当地政府规定为职员办理基本社会保险和住房公基金，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴，并从职员薪金中扣除，基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等。在社会保险的基础上，公司为员工购买人生意外险，费用由公司全额承担，为解决员工的后顾之忧，公司员工家人也有机会享有健全的商业保险保障，并且为员工设置了家属医疗险。交通及通讯补助（包括上下班交通补助，私家车补助，通讯补助）对消费者：尊重客户、理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式，这是万科一直坚持和倡导的理念。1、尊重客

6、户，从保证客户知情权开始。2、独立第三方调查客服满意度。3、客户满意是评判工作的标准。慈善：万科还通过扶贫助残履行社会责任。公司以万科公益基金会为主积极开展公益慈善。2010年，在基金会捐助的慈善项目中，24.1%用于救灾及灾后教育救助，64.6%用于孤贫儿童大病救治等扶贫助残项目，11.3%用于救援救助及其他项目。万科公益基金会已经在四川、重庆、北京、深圳四地开展孤贫儿童的先天性心脏病救治项目，已资助783个孩子完成手术，顺利康复出院。环境保护：万科是一家很具有社会责任的企业，它的定位是让建筑赞美生命。建筑为了生命，建筑延拓生命，建筑充满生命。万科所有的努力都是为了满足各种人群

7、多样化的居住需要，为人类生命所必需的生活空间提供无限新的可能。万科在住宅的建筑和使用过程注重环保，保持与自然的和谐。2010年万科开工100万平方米绿色三星项目，节能减排相当于5415吨标准煤，其中深圳万科城四期、苏州长风学校、上海城花新城已评为绿色三星项目。在自然生态环境变得异常脆弱的今天，万科一直在探索如何让未来住宅的建造和使用都成为自然生命环境的有机组成部分，也将帮助人们在住房使用中更多地以与自然和谐的方式使用各种资源万科已经在全国四个城市15个社区实施垃圾分类、回收和处理