《数据分析技术》ppt课件

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1、数据分析技术战略信息企业目标在5年内增加15%的客户在3年内抢占15%的市场在2年内投放3种新产品提高前5%的产品质量在东北市场提高15%的销售额所需信息全面深入地了解公司运营了解关键因素及其相互作用检测这些因素如何随时间变化将公司运营状况和对手以及行业标准做比较战略信息系统SIS：StrategicInformationSystems能够支援和改变组织战略行为，使得组织具有竞争力的信息系统专一化差别化总成本领先战略目标被顾客承认底成本地位公司的竞争战略决策支持系统正确决策——企业的竞争优势错、错、错在错误的时间、错误的地点、

2、同错误的对手打了一场错误的战争噬脐何及合九州六十四县铁，不能铸成此大错也兵兵帅兵将士士炮卒卒苍天如圆盖大地如棋局世间分楚汉荣辱争天下博弈博弈囚徒困境囚徒乙坦白抵赖囚徒甲坦白(-8，-8)(0，-10)抵赖(-10，0)(-1，-1)博弈智猪博弈小猪按等待大猪按(5，1)(4，4)等待(9，-1)(0，0)博弈在位者默许斗争进入者进入(40，50)(-10，0)不进入(0，300)(0，300)纳什均衡一个博弈可能有多个纳什均衡每个参与者把其他参与人的策略当作是给定的允许了不可置信的威胁的存在博弈进入者不进入进入在位者斗争默许（

3、0，300）（40，50）（-10，0）博弈小组项目评分tom努力偷懒billbill努力偷懒努力偷懒jerry努力4,4,43,5,33,3,50,4,4偷懒5,3,34,4,04,0,41,1,1博弈带有奖励分的小组项目评分tom努力偷懒billbill努力偷懒努力偷懒jerry努力偷懒博弈如何确定贡献比被评定等级的学生tomjerrybill为他人评定等级的学生tom第一第二jerry第一第二bill第一第二最小值第一第二第二阿里巴巴：芝麻开门哪些客户对我们最有利？如何拓展与他们的联系？哪些客户给我们提供利润？哪些客户使

4、我们遭受损失？根据他们经常光顾的商店，最好的客户居住在哪里？哪些产品和服务能被最有效的进行交叉销售，销售对象是谁？哪些市场营销案例是最成功的？为什么？哪些销售渠道对于哪些产品是最有效的？如何才能改善我们用户的总体经历？Wearedrowningindatabutstarvedofinformation商务智能商务智能的需求有巨量的商业数据日常数据：订单、存货、帐单、外部数据：客户信息、对手信息、政策每2到3年商业数据变会翻番有93%的数据没有在决策过程中使用到！商务智能的目的使人能更快捷、更容易地做出更好的商业决策终极目标3w

5、----win,win,win商务智能BusinessIntelligenceisaprocessofturningdataintoknowledgeandknowledgeintoactionforbusinessgainBusinessIntelligenceistheprocessoftransformingdataintoinformation…andthroughiterativediscoverytransforminginformationintoknowledgeQueryObserveDataAnalysis

6、AnalyzeInformationDataminingPredictKnowledgeelevate从数据到知识垂拱而治CEO：统计一下购买我们的产品及竞争对手产品的用户信息计算机：我们的用户特征收入在75,000$~15,000$，拥有住房，居住在郊区，已婚，在超市购物对手的用户特征收入在50,000$~75,000$，租赁公寓，居住在大城市，单身，在专卖店购物购买趋势不明显的用户特征收入小于50,000$垂拱而治CEO：怎样会使得用户购买我们的产品？计算机：刺激销售（如中奖销售、打折优惠）会吸引他们购物CEO：促销的成本

7、是多少？促销的最佳时机是什么时候？它会吸引多少新用户？计算机：……“三拍”而治管理活动的层次结构战略计划层管理控制和战术计划层作业计划与控制层决定战略目标资源有效利用完成具体活动安东尼模型管理活动各层次中信息的特征信息的特征作业层管理层战略层来源主要来自内部<---->主要来自外部范围规定明确，范围窄<---->范围宽概括性具体、详细<---->概括的时间性当前的<---->预测性的流通性流通、更新快<---->陈旧的精度精度高<---->模糊的频度经常发生的<---->不经常发生的期待性可预期的<---->偶发的结构性结构化

8、的<---->松散的不同层次的信息处理需求事务处理需求不同的事务处理子系统采购子系统：订单、订单细则、供应商销售子系统：顾客、销售库存子系统：出库领料单、进料入库单、库存台帐人事子系统：员工、部门各种事务处理需求一笔订购、一笔销售、一次进料、一次出料要求强调多用户并发环境，数