管理系统理论地形成与发展

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1、实用文案教案教研室：教师姓名：授课时间：课程名称管理学授课专业和班级07市营、酒店授课内容管理理论的形成与发展第三章道德与社会责任授课学时2学时教学目的了解各种管理理论教学重点古典管理理论、行为管理理论和权变管理理论等教学难点权变管理理论教具和媒体使用多媒体教学方法讲授法教学过程包括复习旧课、引入新课、重点难点讲授、作业和习题布置、问题讨论、归纳总结及课后辅导等内容时间分配（100分钟）复习旧课引入新课重点难点讲授作业和习题布置问题讨论归纳总结及课后辅导5分钟5分钟70分钟5分钟10分钟5分钟板书设计第三节管理理论

2、的形成与发展第二节管理者道德行为的影响因素第二章道德与社会责任第三节提升员工道德修养的途径第一节道德与崇尚道德的管理第四节社会责任与利润取向讲授新拓展内容课后总结教研室主任签字年月日标准文档实用文案讲稿讲授内容备注第三节管理理论的形成与发展在人类历史上，自从有了有组织的活动，就有了管理活动。经过长期的积累和总结，人们对管理活动有了初步的认识和见解，从而开始形成一些朴素、零碎的管理思想。随着社会的发展，科学技术的进步，人们又对管理思想加以提炼和概括找出其中带有规律性的东西，并将其作为假设，在管理活动中进行检验，继而对

3、检验结果加以分析研究，从中找出属于管理活动普遍原理的东西。这些原理经过抽象和综合就形成了管理理论。从中我们可以看出管理活动（或管理实践）、管理思想和管理理论这三者之间的关系：管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管理活动中的经验；管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论；管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受管理活动的检验。中国早期管理思想虽然博大精深，但管理理论的系统形成却出现于西方。时至今日，中国仍未形成有特色的管理理论

4、，这不能不发人深思。我们主要介绍西方管理理论的产生和发展过程。按照出现的先后顺序，依次是古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论和质量管理理论。一、古典管理理论古典管理理论形成与19世纪末和20世纪初的美欧，它主要分为科学管理理论和组织管理理论。（一）科学管理理论科学管理理论着重研究如何提高单个工人的成产率。其代表人物主要有泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特。1、泰罗的贡献泰罗被称为“科学管理之父”。太阔的科学管理理论主要包括以下几个方面：（1）、工作定额。要制定出有科学依据的工人的“合理的日

5、工作量”，就必须进行时间和动作的研究。著名的搬运生铁块实验。（2）、标准化。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。铁锹实验。标准文档实用文案（3）、能力与工作相适应。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。第一流的工人是指：能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的工人。要根据人的能力把它们分配到相应的工作岗位上，鼓励他们努力工作，并进行培训，教会他们科学的工作方法，使他们成为第一流的工人。（4）差别计件工资制。其内容包括：①通过时间动作研

6、究来制定有科学依据的工作定额。②实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。③工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资。（5）计划职能与执行职能相分离。泰罗认为应该用科学的工作方法来取代经验的工作方法。2、其他人的贡献美国工程师弗兰克吉尔布雷斯及其夫人莉莲吉尔布雷斯在动作研究和工作简化方面做出了突出贡献。美国管理学家、机械工程师甘特的最重要贡献是他创造的“甘特图”，这是一种用线条表示的计划图。这种图现在常被用来编制进度计划。甘特的另一贡献是提出了“计件奖励工资制”

7、。（二）组织管理理论组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。其代表人物主要有：亨利法约尔、马克斯韦伯和切斯特Z巴纳德。1、法约尔的贡献法约尔的著作《工业管理与一般管理》，这本著作是他一生管理经验和管理思想的总结。他认为，他的管理理论虽以大企业为研究对象，但除了可以应用于工商企业外，还可以应用于政府、教会、慈善机构和军事组织等。所以法约尔是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。他的理论贡献主要体现在它对管理职能的划分和管理原则的归纳上。（1）企业的基本活动和管理的五种职能。法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活

8、动，管理只是其中的一种。这六种基本活动是：①技术活动，指生产、制造和加工。②商业活动，指采购、销售和交换。③财务活动，指资金的筹措、运用和控制。④安全活动，指设备的维护和人员的保护。⑤会计活动，指货物的盘点、成本统计和核算。⑥管理活动，指计划、组织、指挥、协调合控制。（2）管理的14条原则①分工②权力与责任标准文档实用文案③纪律④统一指挥⑤个人利益服从集体利