(新员工入职培训)新业务培训教材

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1、增值业务培训集团客户与数据业务部2008年10月增值业务分类（省内）导入成长成熟衰退开发普及率低高手机游戏语音杂志手机地图手机导航航信通手机动漫手机钱包手机报（集团、省内)WAP门户IP电话来电显示语音信箱短信彩信飞信号簿管家随e行天气预报彩铃无线音乐俱乐部声动短信彩铃搜索12580人工信息服务来电提醒东方梦视界收入型成长型战略型139邮箱条码识别话费信使银信通手机杂志彩铃之家移动自由呼168信息点播短信使用量查询GPRS流量查询PUSHMAIL10086挂机短信新业务综合营销平台彩信账单漫游天气预报内容类短信产品省内KPI产品手机证券2主要产品目录短信彩信MO手机上网随e行无线音乐手机报飞

2、信百宝箱号簿管家139邮箱12580综合信息门户航信通（移动商旅）来电提醒手机地图手机导航手机证券手机钱包手机电视31、短信—普及率很高的收入型业务业务描述：一种最基础的移动数据业务。使用方式：手机正确设置短信服务中心号码即可使用，无需开通和取消。短信中心号码为＋8613800XYZ500，其中XYZ为当地电话区号。资费：国内短信：全球通、神州行：签约入网发送的短信0.10元/条，不区分网内网间；接收免费非签约的虚拟网用户为0.15元国际短信：中国移动客户在国内发送点对点短信至中国大陆以外地区运营商客户每条1元，接收短信不收费；短信国际漫游：中国移动客户漫游到中国大陆以外的国家和地区后发送短

3、信至客户（短信国际漫游），每条为“短信漫游出访资费标准×115％＋0.10元。需要开通国际漫游功能。国际来访客户发送点对点短信给中国大陆客户：2元/条，接收短信按照来访客户归属国的资费标准收取。42、彩信—成长型业务（一）业务描述彩信（多媒体信息服务）是一种既可以传送文字信息，又可以传送图像、声音、动画等各种多媒体信息的通讯服务。（二）业务办理彩信业务覆盖全国所有签约用户。用户无需单独申请办理，但需开通数据流量功能。（三）使用方法需设置相关参数。可以通过点对点、手机到邮箱、手机到sp应用等多种方式发送彩信。52、彩信--业务介绍（四）彩信业务对终端的要求需要支持GPRS功能、支持彩信功能的终

4、端才能收发彩信。（五）终端设置通过GPRS发送彩信，需要设置：接入点名称：cmwap主页（彩信中心地址）：http://mmsc.monternet.com；IP网关：10.0.0.172；62、彩信--业务资费1、点对点彩信按条计费：彩信0.3元/条。此外还有彩信优惠套餐：2、终端到终端或E-mail：发送方支付彩信业务基础通信费，接收方不收费。3、E-mail到终端：E-mail客户（只能是139邮箱客户）支付彩信业务基础通信费，接收方不收费。72、彩信--业务资费4、国内漫游不加收漫游费用。5、向客户发送的短信通知不收费。6、不可对智能网神州行客户发送。注：（1）自2007年2月起全网

5、实施内容计费，由彩信业务产生的所有GPRS流量（含收发不成功的彩信）全部免费，但使用加密彩信的除外；（2）彩信发送成功即收费，即使接收方未能成功收到。对于接收方未能成功接收的，系统会将彩信转至彩信相册并短信通知接收方查看。83、MO手机上网（WAP）--较成熟的成长型业务业务描述：MO手机上网是中国移动推出的基于手机的互联网服务。用手机登录WAP网站（类似于WWW网站），就可以随时随地享受到诸如：新闻资讯、游戏娱乐、铃声图片等服务。使用方法新版WAP2.0页面，支持多款适配机型使用手机上网业务:支持GPRS的手机开通GPRS功能正确的手机设置：接入点名称：CMWAP网关：10.0.0.172

6、梦网首页：wap.monternet.com中国移动定制手机参数均已正确设置打开手机浏览器即可93、MO手机上网（WAP）资费标准：手机上网资费标准新的资费套餐月租费（元）包含流量(MB)超过包含流量后的流量费标准(元/KB)标准资费000.01实用套餐0020MB流量以内按0.01元/kb按实际使用收取、10元封顶，超出20MB流量部分按0.01元/kb5元套餐530M0.0120元套餐20150M0.01100元套餐1002G0.01200元套餐2005G超过套餐包含流量后的费用0.01元/KB，封顶15G；以上资费不包含国际漫游流量。办理方式：1、移动营业厅办理；2、拨打10086；3

7、、短信营业厅手机上网功能的开通（即GPRS功能）是用户使用很多增值业务的基础，需要大力推广。104、随E行—目前普及率较低的战略型业务业务描述：“随e行”是基于笔记本电脑和PDA终端无线接入互联网/集团客户内部网，获取信息、移动办公业务的业务产品总称。随e行突破了移动终端接入Internet必须依赖网线或电话线的束缚，可随时随地将您的笔记本电脑通过无线方式接入Internet。“随e行”具有GPRS（通用分组