ch1电子商务概述

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1、湖北大学商学院电子商务系彭红霞主讲63940107；88665839cnphx@sohu.com；QQ309496838/8/202101.课程总论你与电子商务的关系电子商务与《电子商务概论》相关课程与延伸方向8/8/20211教材内容第一章电子商务概述第一节电子商务的概念与发展第二节电子商务的发展特征第三节电子商务的类型第四节电子商务的社会影响第五节中国电子商务的发展第二章电子商务技术基础第一节因特网的产生与发展第二节计算机网络的构成及应用第三节数据库技术与应用第四节电子商务网站建设第三章电子

2、商务结算第一节电子商务结算概述第二节电子商务结算工具第三节网络银行第四章电子商务安全第一节电子商务安全的内容第二节网络安全保障技术第三节网络认证系统第四节防火墙第五章电子商务的法律环境第一节电子商务的立法第二节电子商务的税收法规第三节电子合同及其法规第四节电子商务的知识产权保护第五节电子商务道德与犯罪问题第六章电子商务应用——面向个人的电子商务第七章电子商务应用——面向企业的电子商务（BinB）第八章电子商务应用——企业间电子商务（网络零售、网络拍卖、网络服务、OAS、MRP、ERP、B2B、EDI、

3、SCM、CRM、物流）第九章网络营销第一节网络营销的理论发展第二节网络产品和价格策略第三节网络营销渠道第四节网络广告第五节网络营销沟通8/8/20212授课体系与学习进度：教学计划表实验计划学习方法与要求：课堂听讲、问答、讨论考勤：未经请假旷课一次考勤扣10分。考勤分占平时成绩的30%作业与实验报告：平时成绩的70%考试：闭卷笔试，考试成绩占总评成绩的60%，平时成绩占40%学习进度与学习考试要求8/8/20213参考书目见授课计划各类电子商务（学/概论）、电子商务案例、电子商务实验、网络营销、客户关

4、系管理、物流与供应链管理、电子商务系统、网站设计与开发、电子商务项目实施、电子商务法律教材网上课件相关网站8/8/20214参考网站零售网站亚马逊当当网卓越网800BUY（礼品）莎啦啦（网上花店）NO5（时尚、化妆品、礼品）e国网上商城（大杂烩）世纪开元（网上数码冲印）优雅珠宝商城戴尔沃尔玛海尔联想拍卖网站淘宝拍拍网易趣易贝8/8/202158/8/20216B2B网站阿里巴巴慧聪世界经营者1001商情咨讯旅游电子商务网站携程E龙同程www.Travelsky.com网上银行招商银行工商银行建设银行中

5、国银行招聘中华英才网前程无忧网智联招聘网其他www.baidu.comwww.google.comwww.cnnic.net.cnwww.ge.com.cnwww.gm.net.cnwww.pg.com.cnwww.cfca.com.cnego3658/8/20217你的期望与专业理想？8/8/202182.电子商务概念、功能与特点电子商务是对整个贸易活动实现电子化。或通过电子方式进行的商务活动。(p2-)广义电子商务（E-Business）：利用IT技术对整个商务活动实现电子化。是将利用Intern

6、et、Extranet和Intranet等各种不同形式网络在内的一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有的企业活动。狭义电子商务（E-Commerce）：特指运用互联网开展的交易或与交易直接相关的活动，仅仅将基于Internet进行的交易活动归属于电子商务商务：以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。商务活动包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。8/8/20219电子商务运行概念图8/8/202110电

7、子商务发展过程（1）70年代：EFT（2）70-80年代：EDI（教材p331-）（3）80-90年代：联机社区94年移民律师业务上usenet营销（4）90年代中后：WWW（5）21世纪：WEB2.08/8/202111电子商务的功能广告宣传咨询洽谈商品订购电子交易电子支付电子帐户意见征询情报搜集服务传递交易管理SCM、CRM、企业信息化管理8/8/202112电子商务的作用（特点/优势）降低交易成本优化库存经营虚拟化树立企业形象市场全球化运作高效化交易透明化操作方便化部门协作化服务个性化讨论：电子

8、商务的优缺点？8/8/2021133.电子商务发展现状及趋势全球电子商务贸易总额(单位：亿美元)5001450300055001万2.7万8.8万12268/8/202114世界互联网渗透率全球平均网民率21.9%8/8/202115世界各洲B2B的发展情况(04年)8/8/202116在线旅游是最大的网上零售行业2005年英国在线广告支出达到了13.7亿英磅（合23.9亿美元），使它的市场份额达到了7.8%━━超过了电台、消费者杂志、户外广告。预计20