基于卖家的b2b贸易模式

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1、网络贸易理论与实务第七章基于卖家的B2B贸易模式第七章基于卖家的B2B贸易模式7.1东方钢铁在线——宝钢网络贸易平台7.2中国石化化工销售网——中石化网络销售平台7.3中远集运——物流服务系统7.4阿里巴巴B2B卖家情况统计分析1234学习目标1．了解基于卖家的B2B贸易模式基本情况2．了解大宗商品交易卖家B2B模式的网络贸易情况3．了解大型企业与客户的网络交流情况4．了解大型物流企业业务流程网络化情况5.了解中小企业借助第三方平台开展电子商务的情况第一节东方钢铁在线——宝钢网络贸易平台7.1.1东方钢铁在线基本情况介绍东方钢铁在线（http://ww

2、w.bsteel.com.cn）是宝钢开展网络营销的电子商务平台，是宝钢与客户交互的重要窗口。7.1.2东方钢铁在线交易模式东方钢铁在线的业务主要包括钢铁现货交易、期货贸易、废旧物资拍卖、大客户通道、一体化增值服务等7.1.3公司业务流程操作提供了买家服务、卖家服务、安信宝服务、交易管理、自助服务、供应链融资等功能。7.1.1东方钢铁在线基本情况介绍东方钢铁电子商务公司是上海宝钢于2000年8月成立的，并于10月正式开通“东方钢铁在线”。这是国内冶金行业率先开通的B2B电子商务网，也是宝钢实现贸易方式多元化发展的一项重要举措。2001年东方钢铁在线为宝

3、钢集团开启了网络招标采购平台、钢铁次材的竞价销售平台、宝钢钢贸网上专营店、宝钢重点用户从此可通过互联网手段实时掌握生产、物流动态。为宝钢集团各公司开启电子商务业务奠定了基础。2002年东方钢铁在线为公司开通了网上出口订货业务、为宝钢北方公司、西部公司启动电子商务业务，标志着宝钢销售体系的电子商务全线启动。之后的几年，东方钢铁在线为宝钢集团旗下各业务开通了电子商务销售业务。2004年宝钢钢贸移动商务平台—“宝时达”上线，钢贸客户代表数字化的商务车实现对用户的贴身服务并营造了网上钢铁商务社区、开通了聊天室。突出以“资源为核心、资讯为特色”的网络商区服务。利

4、用东方钢铁在线，宝钢通过网络交易实现了钢铁销售的飞速发展，2007年12月11日“东方钢铁在线”创下了20249.8吨的单日网上交易成交量的记录。7.1.2东方钢铁在线交易模式1.现货交易2.期货交易3.废旧物资拍卖7.1.3公司业务流程操作（1）买家服务包括:资源选购—报价洽谈—制作订单—生成订单—结算—合同生成。（2）卖家服务包括：7.1.4业务成效7.1.4业务成效1.降低交易成本和搜寻成本2.通过信息共享降低用户库存3.高效沟通、快速响应4.提高售前服务的技术含量5.加强协同，谋求与战略用户之间的同盟7.1.5面临的挑战及展望在宝钢信息化的道路

5、上，在建立“信息高速公路”的过程中，坚持总体策略，集中管理、协同处置，管理与技术并重。以做到“实体可信，行为可控，资源可管，事件可查，运行可靠”的持续网络发展。在实施过程中，宝钢正在逐步把网络交易模式推广到旗下各相关产业，对东方钢铁在线的建设也越来越完善。宝钢会通过一轮又一轮优化销售与管理流程，推进管理的网络化变革，最终实现宝钢集团一体化的网络运作。第二节中国石化化工销售网—中石化网络销售平台销售平台成效中国石化集团公司简介销售客户管理平台业务流程中国石化化工销售分公司未来展望7.2.1中国石化集团公司简介中国石化是中国最大的一体化能源化工公司之一，主

6、要从事石油与天然气勘探开发、开采、管道运输、销售；石油炼制、石油化工、化纤、化肥及其它化工生产与产品销售、储运；石油、天然气、石油产品、石油化工及其它化工产品和其它商品、技术的进出口、代理进出口业务；技术、信息的研究、开发、应用。7.2.2中国石化化工销售分公司中国石化化工销售分公司（http://www.chemicals.sinopec.com）于2005年5月正式成立。经过几年的发展已建成具有国内领先水平的信息化管理平台，形成了以ERP系统为核心，客户关系管理系统（CRM）、物流信息系统（LIS）、数据仓储系统（BW）以及IC电子提货卡等系统紧密

7、集成的三大业务支撑体系，搭建了商务、物流和经营管理平台，对公司的业务运行和经营管理提供了全方位的支持。7.2.3销售客户管理平台业务流程1．化工销售CRM系统2．客户经理平台7.2.4销售平台成效1．降低了销售成本、采购成本，节省销售、采购费用2.更有效地为客户服务，客户可在网上查阅产品、查询定单处理信息、反馈意见等3．开拓了新的销售机会，在网络上宣传企业形象、介绍产品性能，从而吸引了一批新客户、扩大了销售营业额。双击添加标题文字7.2.5未来展望对集团信息化平台来说，还要再建成经营管理和指挥两个平台；并实现企业层面和总部层面两个集成；完善网络安全和标

8、准化两个体系。实现ERP系统与企业生产层面信息系统的整合与集成，为企业精细化管理提供有效的技术