激励理论应用实践

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1、第七章激励理论的应用本章回顾掌握：通过改变工作环境的本质进行激励员工卷入方案★员工卷入1.1工作特征模型1.2重新设计工作1.3可替代性工作安排2.1员工卷入方案奖励员工3.1支付什么:建立薪资结构3.2如何支付:通过奖励员工3.3如何支付:通过技能工资方案奖励员工3.4灵活福利:建立福利组合3.5内在奖励:员工认可方案了解：1.技能工资方案和动机理论的联系2.实践中的技能工资任务重要性工作自主性技能多样性任务完整性反馈工作特征模型一项工作中要求员工使用各种技能和才干以完全不同类型的活动的程度。一项工作中要求完成一件完整的和可辨认的任务的程度。一项工作对他人的生活或工作的实际影响程度

2、。一项工作给任职者在安排工作内容、确定工作程序方面，实际上提供了多大的自由度、独立性及自主权。员工在完成任务的过程中，在多大程度上可以直接而且明确地获得有关自己工作绩效的信息。1.1工作特征模型核心工作纬度关键的心理状态个人与工作结果技能多样性任务完整性任务重要性工作自主性反馈体验到工作的意义体验到对工作结果的责任了解工作活动的实际结果低缺勤率和流动率对工作的高度满意感高质量的工作绩效高度的内部动机员工成长需要的强度激励潜能分数（MPS）技能多样性任务完整性任务重要性＋＋3反馈×工作自主性×工作轮换工作扩大化工作丰富化1.2重新设计工作优势：帮助员工更好地理解他们的工作对组织的贡献。

3、减少工作的枯燥感。更多的灵活性。员工定期从一个任务到另一个任务的轮换。缺点：培训费高。工作轮换时绩效下降。增加员工间了解的时间。通过增加员工完成任务的数量和变化性，从而使工作本身更具多元化。对于工作纵向扩大。增加了员工对于工作在规划、执行和评估方面的控制程度。优势：增加了员工的自由度和独立性。增强了员工的责任感。及时提供反馈信息。及时评估自己的绩效。1.3可替代性工作安排1.3.1弹性时间制1.3.2工作分担1.3.3远程办公1.3.1弹性时间制优点:降低缺勤率提高生产率减少加班费减轻工人对管理层的敌对减轻交通阻塞减少迟到提高员工的自主性和责任感增加员工的满意感缺点:不适于所有的工作

4、1.3.2工作分担让两个或多个员工共同分担一个传统上每周40小时的工作优点:增加了灵活性提高工作积极性和满意度缺点:难以找出最合适的员工组合1.3.3远程办公让员工至少每周两天在家办公,通过与办公室联网的电脑来处理公务优点:更多的挑选员工更高生产率更低离职率更高的员工士气更高的办公空间成本削减缺点:难以直接监督员工难以协调团队工作降低了工作满意度容易忽略员工的贡献2.1员工卷入方案2.1.1参与管理2.1.2代表参与2.1.3质量圈职工监事委员会董事会代表2.1.4员工持股计划参与管理参与管理是指下属在很大程度上可以与直接主管共享决策权。运用条件：员工参与解决的问题切关他的利益，员工

5、必须具备能力和知识已做出有效的贡献，参与的各方必须相互信任和有信心。优点：参与做法使那些最了解工作的人完成工作，结果会带来更完善的决策。还可以提高员工对决策的承诺。代表参与代表参与就是工人并不直接参与决策，而是由一小群工人的代表参与决策。代表参与的目的是在组织内部重新分配权力，使劳工与资方、股东的利益更为平等化。职工监事委员会是一群被任命或被推选出来的员工，管理层在进行人事决策时必须与之协商。董事会代表指的是，员工代表进入董事会并代表整个公司中员工的利益。质量圈质量圈是由8-10名员工和主管组成工作小组，共同承担工作责任。小组成员定期会面，利用上班时间和工作场所讨论质量问题，探讨问题

6、的成因，提出解决建议，并实施纠正措施。他们承担解决质量问题的责任，对工作进行反馈并对反馈进行评价。问题确认问题选择决策评估解决方案推荐解决方案问题评估管理质量圈团队成员管理层与质量圈成员员工持股计划员工持股计划是公司制定的一项福利措施，员工可以获得股票，很多公司现在超过一半的股票为员工所有。有关员工持股计划的研究表明，他可以提高员工满意度，这种主人翁感觉和参与管理类型能够显著改善组织绩效。与激励理论的联系Y理论和参与管理相一致，X理论与更为传统的专职管理方式相吻合。从二因素理论来看，员工卷入方案通过增加员工在工作中的成长机会、责任以及对工作本身的介入，可以为员工提供内部动机。同样，做

7、出和实施决策的机会，有助于满足员工的责任、成就、认可、成长和自尊的需要。员工卷入方案和ERG理论也是一致的。奖励员工3.1支付什么:建立薪资结构3.2如何支付:通过奖励员工3.3如何支付:通过技能工资方案奖励员工3.4灵活福利:建立福利组合3.5内在奖励:员工认可方案内部公平公平外部公平竞争性3.1支付什么:建立薪资结构薪资凭什么我应该在工作中付出更多的努力？这是某小学四年级老师发出的疑问。“无论我是做的十分出色还是仅仅达到最低水平，都没有任何差异，给我的