员工职业心态和职业素养塑造培训张国良

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1、新员工职业心态和职业素养塑造主讲人：张国良个人简介扎实的理论功底与实践：18年寒窗，奠定理论基础.山东科技大学管理学硕士.清华大学职业经理人训练中心特聘讲师.北京大学总裁班特聘讲师.山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授实战的企业背景：16年磨练，历经500强、外资、国企人资岗位.中美合资ACID公司人力资源部经理.美国礼来公司（世界500强）人力资源经理.京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理个人简介丰富的培训与咨询双重经历：10年风雨，大江南北，品无数企业文化·5年培训生涯，5

2、20家公司受益·8年咨询经历，65家企业受益真实的荣誉所得：30年如一日，实至名归，必将再接再厉.CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员.《徽商》杂志特邀撰稿人.CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）委员课程引言刚入职的新员工，虽然都有很高的学历，但是大都不会与人相处，缺少正确的职业心态、缺少团队合作的意识，不会合理利用时间，对工作没有计划性，不能融进自己所在的团体，缺少人际交往中情感调控能力。本课程就是解决以上问题，使新员工适应自己的工作角色，塑造良好的职业心态，处理好工作中的人际关系，快速的

3、融入银行团队中来，成为一名银行企业真正需要的优秀员工！0504030201职业化塑造的基础职业化的思维模式与企业文化的融合：学会承担责任职业人士的基本技能与良好的工作习惯职业化的团队协作工作中人际关系处理CONTENTS目录一、职业化塑造的基础1.职业化基础1)职业化塑造基础2)职业化素质与能力模型3)职业化素养修炼4)员工角色认知与定位2.员工常犯的主要错误1)优秀企业不喜欢的员工类型2)优秀企业最欣赏的员工类型3)企业员工常犯的主要错误3.职业化的心态塑造1)职业心态重要性2)心态修炼与调整3)职业化必备心态积极

4、心态、主动心态、空杯心态、双赢心态、学习心态、服从心态、自信心态、老板心态、专注心态、舍得心态、包容心态、奉献心态、感恩心态……4)三项核心职业道德修炼5)敬业是最好的习惯6)责任重于泰山7)团队至高无上4.职业化行为1)何谓职业化行为2)职业化必备行为准则对待工作的行为对待企业的行为对待领导的行为对待同事的行为对待自己的行为0504030201职业化塑造的基础职业化的思维模式与企业文化的融合：学会承担责任职业人士的基本技能与良好的工作习惯职业化的团队协作工作中人际关系处理CONTENTS目录二、职业化的

5、思维模式与企业文化的融合：学会承担责任1.全面了解企业文化并适应企业文化2.个人价值与工作目标“目的意识”及“问题意识”3.你的责任感在那里！工作中的你、我、他4.应变与创新：培养良好思考力的方法任何小事都不要疏忽了创意！5.从结果出发，赢在执行要态度更要结果！6.学习型组织与个人终生学习0504030201职业化塑造的基础职业化的思维模式与企业文化的融合：学会承担责任职业人士的基本技能与良好的工作习惯职业化的团队协作工作中人际关系处理CONTENTS目录三、职业人士的基本技能与良好的工作习惯1.更有效完成工作目标的方

6、法1)工作目标的两个类型达成状态的工作目标解决问题的工作目标2)PDCA与目标达成2.提升工作效能：基本时间管理技能1)通过时间管理走向成功2)时间的属性与误区3)时间管理必备工具0504030201职业化塑造的基础职业化的思维模式与企业文化的融合：学会承担责任职业人士的基本技能与良好的工作习惯职业化的团队协作工作中人际关系处理CONTENTS目录四、职业化的团队协作1.团队的定义及特征1)群体与团队的差异2)团队的特征及对团队的误解3)组建团队的意义和目标4)团队的前提是什么形成团队的重要因素2.何为团队意识？1

7、)什么是团队意识2)大雁群和野牛的启示协作意识的关键行为3.职业化的团队合作1)团队的凝聚力与团队精神2)团队合作训练———冠军团队如何合作？3)团队合作的六大要素团队合作中可能遇到的问题0504030201职业化塑造的基础职业化的思维模式与企业文化的融合：学会承担责任职业人士的基本技能与良好的工作习惯职业化的团队协作工作中人际关系处理CONTENTS目录五、工作中人际关系处理1.处理工作中的人际关系技巧1)如何赢得合作的人际关系2)自我管理；3)能站在别人的立场考虑；4)主动关怀帮助别人5)赢得合作的谈话技巧6)与上

8、司的相处之道ThankYou