工作要素法(jem)

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1、工作要素法(JEM)人员导向的工作分析方法职务分析问卷（PAQ）工作要素法（JEM）管理人员职务描述问卷（MPDQ）临界特质分析系统（TTAS）工作要素法（JEM）柯江林（北京师范大学管理学院）kejianglin@1263>kejianglin@hotmail内容JEM概述JEM操作过程与关键控制点JEM的应用小结JEM概述JEM的背景知识JEM的主要内容JEM的背景知识JEM（JobElementMethod）开放式人员导向的工作分析方法由美国人事管理事务处的E.S普里默夫（Primoff）开发由主题专家组（Subject-Matter,SEMs）对

2、工作的要素进行分析。工作要素包括知识、技术、能力、愿望、兴趣和个性等JEM的背景知识JEM要素的常规分类知识——如：专业知识的掌握程度、外语水平、知识面的宽窄；技能——如：计算机运用能力、驾驶技术、叉车操作技术；能力——如：口头表达能力、判断能力、管理能力等；工作习惯——如：对工作的热爱程度、承担超负荷工作的意愿、工作时间不规律；个性特点——自信、主动性、独立性、外向、内向等。注：只对工作完成有重要影响的要素才纳入考虑JEM的主要内容收集工作要素并进行整理分类一级要素（维度）、二级要素（子维度）分析工作要素的特征是任职者必须具备的？能够区分出优秀员工？是

3、差员工缺乏的和优秀员工具备的？JEM的主要目的是任职者必须具备的？----任职资格能够区分出优秀员工？----人员选拔是差员工缺乏的和优秀员工具备的？---培训开发JEM的主要步骤收集工作要素整理工作要素评价工作要素按需确定工作要素JEM的要素收集主题专家组成员头脑风暴法要素收集德尔菲法工作要素的整理基本相同的进行整合内涵相近的放在一个类别中（二级维度）在小类别中形成更高的类别（一级维度）形成工作类属清单工作要素的整理工作要素清单专业知识、专业技术、应对困难和挫折的能力、记忆能力、变化适应能力、孤独派遣能力、平抑不满能力、主动性、勇气、激励、组织能力、理

4、论转化能力、抽象能力、判断能力、体力、判断能力、逻辑思维能力、成就动机、职业道德、工作不规律、心理控制能力工作要素的整理工作要素类属清单手工操作能力、体力健康的体魄专业知识、外语运用职业道德、注重工作细节创新精神、外向判断能力、记忆能力应付高压工作能力、平抑不满能力子维度有效完成工作所需的心理素质和能力定义身体素质熟练的知识和技能特定的工作习惯鲜明的个性特征突出的智力能力心理调节能力维度工作要素的评估评估小组：主题专家组（6人左右）培训评估小组评估的方面评估最低要求评估优秀员工的要求评估问题或麻烦出现的可能性评估实际可行性评估最低要求该项要素对勉强可接受

5、的员工而言：①都具备②一些具备③几乎无人具备e.g.职位：薪酬主管要素一：薪酬设计与调研知识要素二：人力资源管理总体规划能力评估优秀员工的要求该项要素对挑选优秀的员工而言：①非常重要②有价值③没有区分性e.g.职位：公司门卫要素一：服饰整洁要素二：能记住重要领导评估问题或麻烦出现的可能性该项要素如果不被考虑：①带来很大的麻烦②带来一些麻烦③无影响e.g.职位：大学科研型教师要素一：教学能力要素二：科研能力评估实际可行性实际中，如果提出该项要求，我们可以：①填充所有职位②填充一些职位③无法填充e.g.职位：国内二流大学科研型教师要素一：发表ssci论文的能

6、力要素二：发表CSSCI论文的能力工作要素评估指标指标与计分评估最低要求（B，Barelyaccepted）评估优秀员工的要求(S，Superiorworkers)评估问题或麻烦出现的可能性(T，Troublelikely)评估实际可行性(P，Practicaltoexpectintheapplicants)①=2分，②=1分，③=0分主题专家组计分：实际的总分/可能的最大得分x100指标的组合指标与计分评估最低要求（B）；评估优秀员工的要求(S)评估问题或麻烦出现的可能性(T)；评估实际可行性(P)组合成的新指标：S-B-P:优秀员工与非优秀员工的区分

7、价值IT=SP+T一般能力要求的区分价值TV=IT+S-B-P总体的区分价值指标的组合指标与计分IT=SP+T一般能力要求的区分主题专家组计分：实际的总分/可能的最大得分x100TV=IT+S-B-P总体区分价值主题专家组计分：实际的总分，按所有要素进行排序，以最高分取150分，其他按照比例折算。e.g.原始分：1208060折算分：15010075指标的组合指标与计分评估最低要求（B）；评估优秀员工的要求(S)评估问题或麻烦出现的可能性(T)；评估实际可行性(P)组合成的新指标：TR=S-T+SP’-B培训要素P’是P的反面:P=2,P’=0;P=1,

8、P’=1;P=0,P’=2指标的计分表885858926742团队合作性1022