质量管理体系内审员培训教程(上)创新

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1、学习课程：质量管理体系内审员培训教程（上）单选题1:ISO9001:2008标准规定了（）。  回答：正确1.A 12个方面的质量管理体系基础知识2.B 质量管理体系要求3.C 质量管理体系业绩改进指南4.D 质量管理体系和术语2:与环境管理体系标准的相容性不包括（）。  回答：正确1.A 一致的术语或词汇2.B 一致的基本思想和方法3.C 一致的建立管理体系的原理4.D 一致的适用领域与对象3:八项质量管理原则是在哪一年编撰的（）。  回答：正确1.A 1995年2.B 1996年3.C 1997年4.D 1998年4:质量管理八项原则包括（

2、）。  回答：正确1.A 以顾客为关注焦点2.B 全员参与3.C 过程方法4.D 以上选项都对5:下列选项中有关质量的描述错误的是（）  回答：正确1.A 一组固有特性满足要求的程度2.B 通常隐含的或必须履行的需求或期望3.C 具有广义性、时效性、相对性4.D 不能是固有的6:不属于过程的三要素的是（）。  回答：正确1.A 输入2.B 事件3.C 输出4.D 活动7:下列选项中有关“设计”和“开发”的描述错误的是（）。  回答：正确1.A 将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程2.B 术语“设计”和“开发”不能是同义的3.

3、C 设计和开发的性质可使用限定词表示4.D 二者有时用于规定整个设计和开发过程的不同阶段8:国际标准化组织（ISO）于（）颁布ISO9000系列标准。  回答：正确1.A 1987年3月2.B 1986年1月3.C 1987年5月4.D 1988年4月9:下列有关质量管理体系的描述错误的是（）。  回答：错误1.A 在质量方面指挥和控制组织的管理体系2.B 是组织若干管理体系中的一个组成部分1.C 建立时要注意与其他管理体系的整合2.D 建立方针和目标并实现这些目标的体系10:下列有关顾客的描述错误的是（）。  回答：正确1.A 接受产品的组织

4、2.B 接受产品的个人3.C 不能是组织内部的4.D 可以是组织外部的11:规定的顾客要求符合顾客的愿望并使之得到满足，就一定给确保顾客很满意。此种说法：  回答：正确1.A 正确2.B 错误12:1994年国际标准化组织对标准进行了第一次修订，颁布ISO9000族标准的1994版。此种说法：  回答：正确1.A 正确2.B 错误13:在ISO9000：2005标准中，提供了质量管理体系的要求。此种说法：  回答：正确1.A 正确2.B 错误14:在GB/T19004/ISO9004标准中，将顾客满意和产品质量目标扩展为包括相关方满意和改进组织

5、的业绩。此种说法：  回答：正确1.A 正确2.B 错误15:质量管理体系基础为ISO9001、ISO9004标准制定给出了总体原则要求。此种说法：  回答：正确1.A 正确2.B 错误质量管理体系内部审核员培训教程GB/T19001-2008 上海质量教育培训中心ShanghaiQualityEducationTrainingCenter课程说明l本课程为时代光华携手上海质量教育培训中心推出质量管理体系内审员培训课程培训课程。企业足不出户，通过在线学习即可获得权威机构颁发的内审员资格证书！l旨在为企业培养大批合格的内审员，确保审核的有效性和效

6、率，坚持审核的客观性、独立性和系统方法而开设。l如果您需要获得内审员资质认证，请单击我要认证，了解认证详情。 第1章ISO9000族标准概论第1节ISO9000族标准的产生与发展l 国际标准化组织（ISO）于1987年3月颁布ISO9000系列标准l 1994年国际标准化组织对标准进行了第一次修订，颁布ISO9000族标准的1994版。l 2000年12月15日国际标准化组织对标准进行了第二次修订，颁布ISO9000族标准的2000版。l 2008年11月15日国际标准化组织对标准进行了第三次修订，颁布ISO9000族标准的2008版。 l I

7、SO9000族由ISO/TC176制定的所有国际标准。l ISO9000族（2000版）核心标准包括ISO9000  质量管理体系 基础和术语ISO9001  质量管理体系 要求ISO9004  质量管理体系 业绩改进指南ISO19011 质量和（或）环境管理体系审核指南 l 2008版ISO9000族标准修改的的目的和范围l 2008版ISO9000族标准的相容性l 2008版ISO9001标准与ISO9004的协调一致l 实施ISO9000族标准的意义l ISO9000标准在中国 第1章ISO9000族标准概论第2节 ISO9000族标准的

8、构成一、质量管理体系标准的现状l A类管理体系要求标准l B类管理体系指导标准l C类管理体系相关标准 二、ISO9000族标准介绍l ISO9000