质量管理体系内审员培训教程(中)创新

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1、学习课程：质量管理体系内审员培训教程（中）单选题1:影响质量管理体系的设计和实施的因素有（）。  回答：正确1.A 组织的环境2.B 组织不断变化的需求3.C 组织的具体目标4.D 以上选项都对2:产品实现的策划内容有（）。  回答：正确1.A 产品的质量目标和要求2.B 针对产品确定过程、文件和资源的需求3.C 为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录4.D 以上选项都对3:设计和开发验证是为确保（）的要求。  回答：正确1.A 满足采购、生产和服务2.B 设计和开发输出满足输入3.C 满足使用者4.D 以上选项都对4:监视和测量设备的检定，不包括（）。  回

2、答：正确1.A 厂商的资质证明2.B 具有识别，确定校准状态3.C 必要时进行调整或必要时再调整4.D 防止可能使测量结果失效的调整5:内部审核的时机是（）。  回答：正确1.A 随时抽检2.B 每月检查一次3.C 按策划的时间间隔实施4.D 每周检查一次6:组织允许删减的范围仅限于（）。  回答：正确1.A GB/T19001-2008标准中第7章的要求2.B 组织规模小要求的删减3.C 法规要求及顾客要求4.D 选项B和C正确7:质量目标包括（）。  回答：正确1.A 满足产品要求所需的内容2.B 在组织内得到沟通和理解3.C 提供制定指标的框架4.D 资源的需

3、求8:质量方针的内容应包括（）。  回答：正确1.A 与组织的宗旨相适应2.B 对满足要求的承诺3.C 对持续改进质量管理体系有效性的承诺4.D 以上选项都对9:不属于产品防护的目的的是（）。  回答：正确1.A 防止产品过时1.B 保持产品的符合性2.C 防止产品损坏3.D 防止产品变质、误用10:组织建立质量管理体系应（）。  回答：正确1.A 将其形成文件2.B 加以实施和保持3.C 持续改进其有效性4.D 以上选项都对11:采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。此种说法：  回答：正确1.A 正确2.B 错误12:质量方针是指质量管理人员发布的关于质量

4、方面的全部意图和方向。此种说法：  回答：正确1.A 正确2.B 错误13:质量体系中只有基层员工才会影响到产品的质量。此种说法：  回答：正确1.A 正确2.B 错误14:评审与产品有关的要求应该在向顾客作出承诺之前进行。此种说法：  回答：正确1.A 正确2.B 错误15:适当时，组织应针对监视和测量要求，对产品的状态进行标识。此种说法：  回答：正确1.A 正确质量管理体系内审员培训教程（中）课程说明 l 本课程为时代光华携手上海质量教育培训中心推出质量管理体系内审员培训课程培训课程。企业足不出户，通过在线学习即可获得权威机构颁发的内审员资格证书！l 旨在为企

5、业培养大批合格的内审员，确保审核的有效性和效率，坚持审核的客观性、独立性和系统方法而开设。l 如果您需要获得内审员资质认证，请单击“我要认证”，了解认证详情。 第５章GB/T19001-2008标准的理解要点第１节 引言1.  总则l 采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策l 质量管理体系的设计和实施将受到影响的因素有：u  组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险u  组织不断变化的需求u  组织的具体目标u  产品u  过程u  规模和结构l 统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的l 质量管理体系要求是对产品要求的补充l  “注”是理解和说明有关

6、要求的指南l 本标准能用于内部和外部评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力l 本标准规定的质量管理体系要求已经考虑了八项质量管理原则 2.  过程方法l  建立、实施质量管理体系以及改进有效性时采用过程方法。l  通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为过程。l  由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。l  过程方法的优点是对诸过程之间的联系以及组合和相互作用进行连续的控制。l  过程方法应用时，强调以下方面的重要性：u 理解和满足要求；u 需要从增值的角度考虑过程；u 获得过程绩效和有效性的结果

7、；u 在客观测量的基础上，持续改进过程。 图1所示的以过程为基础的质量管理体系模式展示了本标准4-8章中所提出的过程联系。（图1 以过程为基础的质量管理体系模式） 1.  与ISO9004的关系（在第一章中已阐述） 2. 与其他管理体系的相容性（在第一章中已阐述） 第2节 标准的应用范围1．范围1.1 总则l  标准为有下列需求的组织规定了基本要求：u 证实其有能力稳定提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。u 通过体系有效运行，包括持续改进，保证符合顾客及法律法规要求，旨在增强顾客满意l  标准中产品适用于:u 预期提供给顾客的或顾客所要求的产品u 产品实现过程