实用操作即时

《实用操作即时》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、实用操作即时全面领导力提升美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的，对中国企业来说也是同样的问题。本课程以中国传统文化为核心，结合先进的管理技术，从管理的原则、方法、能力三个方面系统的学习提高中高层管理人员的综合领导素质。课程收获²了解领导者在企业管理中

2、的地位与作用，确定正确的角色定位；²认识管理下属正确工作态度的重要性；²学习掌握卓越领导的方式和方法：²学习如何培养下属、合理授权； ²理解如何组建团队、达成管理目标培训对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。培训提纲第一章、为什么要管理心态如何才能快速的提高下属的工作绩效？如何让下属在主动积极，而不是被动消极？如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任?管理者职业素养---培养员工良好的

3、心态是管理的第一要务心态管理有什么重要的作用1、心态决定事情能否成功2、心态决定工作的绩效3、良好的心态可以决定你的命运-5-第二章、如何建设良好的工作心态1、你是为自己工作还是为公司工作应付工作还是全心工作解决问题还是推托问题承担责任还是推托责任2、主动积极，自信向上、面对现实3、每天只要努力一点点第三章．中层经理的管理误区1、什么样的管理是最适合企业的管理只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性2.管理、组织、领导三者的相互关系管理者、领导者到底应该做哪些事？管理者在组织中到底应该扮演什么角色？给自己定位：到底是管理

4、者还是领导者？管理者和领导者到底有什么区别和联系？制度化管理与人性化管理如何结合？3、中层经理的角色认知每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡上级经常做了过多下属应该做的事情自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成第四章、领导力提升的技巧分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导?(一)、领导权威的来源领导力的八个素质特征1、诚信（是建立信任关系的出发点）2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)3、关心、帮助下属（从工作、生活体现、是领导力的源泉）4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)5、

5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）6、学习提高（是领导力长远体现的根本）7、精力和热情（是激发下属的发动机）8、坚持（是完成工作目标的基石）(二)、领导方式(三)、情境领导与四种领导风格-5-根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格告知式推销式参与式授权式案例分析：针对许三多与成才这两个员工应该用怎样的领导方法？(四)、如何培养下属在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点如何才能知人善用，如何才能人尽其才？1、培养下属有什么好处2、培养下属的顾虑3、培养下属的

6、方法4、培养下属的原则案例分析：如何理解因材施教的培养原则？(五)、授权管理没有授权就没有领导的良好工作绩效1、为什么要授权2、授权管理的误区是什么3、授权管理的原则4、授权管理的方法第五章、管理沟通与关系协调管理沟通的技巧是领导最关键也是最重要的工作能力没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果一、什么是沟通？沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解有效沟通的三个基本原则是什么？站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则二、沟通的特性双向反馈是沟通的基础不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：美国式的沟通是什么模式？日本式的沟通是什么模式

7、？中国式的沟通是什么模式？与上级领导的沟通是什么模式？与下属的沟通是什么模式？沟通的效果比有道理重要三、管理沟通的种类及形式-5-管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假案例分析、讨论录像分析四、沟通的步骤五、不同沟通风格的管理者分析与应对每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调有方向、讲方法与对方沟通协调分析型人的特征与沟通技巧支配型人的特征与沟通技巧表达型人的特征与沟通技巧和蔼型人的特征与沟通技巧案例分析：分析曹

8、操、刘备、孙权的个性与沟通技巧六、沟通的方向管理者与上级、同级、下属沟通的技巧1、沟通的原则2、沟通的方法3、沟通的障碍案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？上级对你的报告有反对意见