第7章电子商务物流

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1、第7章电子商务物流内容提要1．电子商务物流概念2．电子物流的内容3．电子商务对物流的影响4．物流外包业务5．新型物流配送中心6．综合物流代理近年来，越来越多的传统企业开始介入电子商务领域。这些传统企业不遗余力地在互联网上建造着自己的网上商店，但是对于他们而言，在这些极具吸引力的网络前端的背后还存在着极大的挑战。如果没有一个高效、合理、畅通的、与网上营销配套物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。而电子商务物流是现代生产方式、现代管理手段、电子信息技术相结合在物流领域中的体现，是电子商务的重要组成部分。

2、本章将从电子商务物流的概念出发，介绍电子商务物流的特点及各种物流解决方案的实现。7.1电子商务物流概念7.1.1电子商务物流产生的背景随着经济全球化和贸易自由化的逐步形成，特别是信息技术的飞速发展，使得跨国公司在国际贸易中的作用日益增大，这些跨国公司引入的现代物流不仅利用了新的技术，而且带来了新的管理理念和新的组织方式。（1）现代物流产生的社会背景对产品需求的多样化和市场的一体化使得过去规模化大批量的生产与运输转变为小批量多样化。如何在激烈的竞争中占据优势，生产企业必须对自己的供销业务作出决策，要么合作、要么外包

3、。特别是国与国之间区域市场的形成使竞争趋向国际化，传统物流已远不能适应现代市场的运作方式。(2)现代物流产生的技术背景企业信息化建设速度加快以及信息产业的形成与壮大使物流业设备的智能化水平迅速提高，条码技术、POS机、读码器的使用，使实物得以快速流通，减少排队。许多大的跨国公司，其原材料和部件分散在世界各地，在上市销售之前，其运输的赞用和时间成本很大。而IT公司使信息技术在对市场的快速反应和运送能力的提高上作出了突出的贡献，立体仓库的出现使一些大型企业在生产中零库存的目标得以实现。Dell公司就是一个典型的代表，

4、他们在多个口岸城市的进口货物可以直接从保税区运上生产线。(3)电子商务物流如传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易，都包含着四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。过去，人们对电子商务过程的认识往往只局限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进—步推广与应用，物流的重要性和对电子商务活动的影响日益明显。如何建立一个高效率、低成本运行的物流体系来保证电子商务的通畅发展，已成为人们关注的焦点。与此同时

5、，为顺应电子商务的发展，传统的物流行业在运作方式、技术、管理水平上也发生了巨变。电子商务的物流配送是根据电子商务的特点对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度。这种物流配送定位在为电子商务的客户提供服务，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交收货人。这一先进的、优化的流通方式对流通企业提高服务质量、降低物流成本、优化社会库存配置，从而提高企业的经济效益及社会效益具有重要意义。配送制作为现代物流的一种有效的组织方式，代表了物流业发展的主流方向，而以网络计算为基础的电子商务催化着传统物流配送的

6、革命，它将使物流配送体系效率更高。毫无疑问，物流效率影响着电子商务的发展，电子商务也将改变物流，而物流体系的完善将会进一步推动电子商务的发展，如此的良性循环推动着电子物流(E—logistics)概念在物流业中应运而生。7.1.2电子商务物流的概念电子商务物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。电子商务物流的概念是从电子商务的定义中得出的。(1)从电子商务的定义看物流由电子商务发

7、源地美国IT界提出的电子商务定义多把它定位于“无纸贸易”。在这类电子商务的定义中，电子化工具主要是指计算机和网络通信技术；电子化对象主要是针对信息流、商流和资金流，并没有提到物流。我们必须注意到这样一个事实：美国的物流管理技术自1915年发展至今已有80多年的历史，通过利用各种机械化、自动化工具及计算机和网络通信设备，已日臻完善。同时，美国作为一个发达国家，其技术创新的本源是需求，即所谓的需求拉动技术创新。作为电子商务前身的电子数据交换技术(EDI)的产生是为了简化烦琐、耗时的订单处理过程，以加快物流的速度，提高

8、物资的利用率。电子商务的提出最终是为了解决信息流、商流和资金流处理上的烦琐对现代的物流过程的延缓，进一步提高现代化的物流速度。可见，美国在定义电子商务概念之初，就有强大的现代化物流作为支持，只须将电子商务与其进行对接即可，而并非电子商务过程不需要物流的电子化。我国作为一个发展中国家，物流企业起步晚、水平低，在引进电子商务时，并不具备能够支持电子商务活动的现代化物流水平，所