第1章电子商务物流

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1、第5章电子商务物流5.1物流概述5.2电子商务与物流5.3电子商务物流管理5.4电子商务物流技术本章要点物流的概念、内容与分类物流与电子商务的关系物流管理的内容，物流配送和供应链管理的概念与应用电子商务物流技术在电子商务的每一笔交易过程中，都包含着四种基本的“流”：信息流、商流、资金流和物流。信息流（Informationflow;theflowofinformation），是指人们采用各种方式来实现信息交流，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。商流，是物资在由

2、供应者向需求者转移时物资社会实体的流动，主要表现为物资与其等价物的交换运动和物资所有权的转移运动。具体的商流活动包括买卖交易活动及商情信息活动。资金流（fundflow）就是指在营销渠道成员间随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金往来流程。电子商务发展初期，由于人们对电子商务过程的注意力主要集中在信息流、商流、资金流的电子化、网络化的技术改进和应用方面，因此忽视了物流的电子化过程。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务的影响日益明显，物流在电子商务活动中处于重要地位。5.1物流概述5.1.1物流的产生与发展物流

3、（PhysicalDistribution）这一名词最早是由美国学者阿奇•萧于1915年在《市场流通中的若干问题》一书中提出的，他指出“物流是与创造需求不同的一个问题”，“物资经过时间或空间的转移，会产生附加价值”。基于20世纪初，西方一些国家发生了经济危机，存在着较严重的生产过剩和需求不足的问题，因此企业界为了扩大销售，提出了销售和物流的问题，着重研究在销售过程中的物流。物流概念主要通过两条途径从国外传入我国，一条是在20世纪80年代初随“市场营销”理论的引入而从欧美传入，“PhysicalDistribution”用中文译为“

4、实体分配”或“实物流通”，实体分配的译法被普遍接受。所谓“实体分配”指的是商品实体从供给者向需求者进行的物理性移动。另一条途径是“PhysicalDistribution”从欧美传入日本，用日文翻译为“物流”，80年代初期，我国从日本直接引入“物流”这一概念。物流工作中的集装箱船见图5-1。图5-1物流工作中的集装箱船5.1.2物流的概念1．物流的概念物流(logistics)是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过

5、程。2.物流的要素运输、保管（仓储）、包装、搬运、装卸、配送及相关信息这些环节亦是物流系统的基本要素这一系列的环节，体现了物流交易的整个流程：1.订单接收2.提货调度3.提货现场（拿单、监装、交接）4.中转中心理货5.干线调度6.始发7.在途8.到达理货9.送货调度10.配送11.签收12.回单整理13.回单返回14.与客户方对账15.开具发票16。应收3．物流的功能1）运输运输是物流各环节中最主要的部分，是物流的关键，有人把运输作为物流的代名词。运输是物流的核心业务之一，在物流活动中处于中心地位，也是物流系统的一个重要功能。它解

6、决了物质实体从供应地点到需求地点之间的空间差异，创造了物品的空间效用，实现了物质资料的使用价值。运输：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。运输的阶段：一是生产厂到流通据点，即“输送”；二是流通据点到用户，即“配送”。运输的功能：一是物品转移，即实现物质实体的长距离运动；二是物品存放，从本质上看，运输车辆也是一种临时储存设施。运输方式有公路运输、铁路运输、船舶运输、航空运输、管道运输等。公路运输：指使用机动车辆在公路上运送货物。公路运输主要承担近距离、小

7、批量货运，承担铁路及水运难以到达地区的长途、大批量货运，以及铁路、水运优势难以发挥的短途运输，是铁路、水路运输方式不可缺少的接驳工具。其特点是灵活性强、便于实现“门到门”运送，但单位运输成本相对比较高。铁路运输：使用铁路列车运送货物。铁路运输主要承担中长距离、大批量的货物运输，在干线运输中起主要运力作用。其特点是运送速度快、载运量大、不大受自然条件影响；但建设投入大、只能在固定线路上行驶，灵活性差、需要其他运输方式配合与衔接。长距离运输分摊到单位运输成本的费用较低，短距离运输成本很高。船舶运输：使用船舶在内河或海洋运送货物。主要承

8、担中远距离、大批量的货物运输，在干线运输中起主要运力作用。在内河及沿海，水运也常作为小型运输工具，承担补充及衔接大批量干线运输的任务。其特点是能进行低成本、远距离、大批量的运输，但运输速度慢，且受自然条件影响较大航空运输：使用飞机等航空器进行运输。