关于西安电信公司宽带业务营销策略的探讨修改2

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1、目录摘要3第1章绪论41.1研究的背景、目的与意义41.1.1研究的背景41.1.2研究的目的与意义41.3研究的主要内容51.4研究的方法51.4.1文献研究法51.4.2SWOT分析法61.4.3比较分析法61.4.4实证研究法6第2章宽带业务市场的需求分析62.1宏观环境分析62.1.1网民规模62.1.2网民需求62.1.3网民属性72.2竞争环境分析82.2.1潜在进入者的威胁82.2.2供应商讨价还价能力92.2.3买方讨价还价能力92.2.4替代品的威胁102.2.5现有的竞争者102.3西安不同用户群的需求分析112.3.1政企客户的需求分析11

2、2.3.2企事业客户的需求分析122.3.3学校、医院客户的需求分析13第3章西安电信宽带业务营销现状与问题分析133.1西安电信宽带业务简介133.1.1西安电信简介133.1.2特色业务简介143.2西安电信宽带业务营销的现状143.2.1宽带业务经营现状分析143.2.2宽带业务营销现状分析15第4章西安电信宽带业务营销策略的建议184.1产品策略184.1.1品牌策略184.1.2产品融合策略204.1.3产品持续创新策略234.2价格策略244.2.1总体策略244.2.2新产品撇脂定价策略244.2.3产品组合定价策略244.2.4刺激性定价策略25

3、4.2.5应对竞争的定价方法254.3渠道策略254.3.1完善和优化主导运营商在传统渠道的优势264.3.2提升电子渠道营销支撑能力264.4促销策略274.4.1广告促销274.4.2促销的创新274.5结论28结束语30参考文献31致谢词32摘要为适应通信市场需求的变化，在新的发展浪潮中抓住机遇、迎接挑战、增强竞争力，网络综合能力应满足各种数据及多媒体业务的需求，从而在日益加剧的市场竞争中立于不败之地。另外随着多媒体业务的发展和信息化的推广，用户、新业务与通信基础设施之间的互动和依赖越来越紧密，而通信基础设施适度超前建设又是带动整个多媒体和信息市场大发展的

4、前提，这是业界的普遍共识。因此建设以宽带IP技术为主的城域网已经迫在眉睫。本文首先对西安电信宽带业务营销环境进行了分析，从政治、经济、社会、技术四个方面对宏观环境进行了分析，接着从网民规模、接入方式需求、网民属性、不同种类客户需求四个方面对整个需求环境进行了分析。并运用五力模型从潜在进入者威胁、供应商讨价还价能力、买方讨价还价能力、替代品威胁、现有竞争者五个角度对竞争环境进行了分析。接着探讨了西安电信宽带业务营销与问题，介绍了西安电信、西安电信宽带业务，并探讨了西安电信宽带业务的经营现状，从品牌、渠道、广告、公共关系、促销等方面对西安电信宽带业务营销情况进行了介

5、绍，在此基础上，提出了目前西安电信宽带业务营销存在的不足。为后文制定科学合理的营销策略奠定基础。然后通过SWOT分析法对西安电信宽带业务营销环境进行了详细的分析，总结了西安电信宽带业务的优势、劣势、机会、威胁。在此基础上，提出了西安电信宽带业务营销策略原则和目标以及营销策略思路与框架，接着制定了符合西安电信实际情况的宽带业务4P营销组合策略。【关键词】宽带业务；宽带网络建设；宽带业务营销策略；发展概况策略第1章绪论1.1研究的背景、目的与意义1.1.1研究的背景随着通信业新一轮重组完成和3G牌照的发放，电信行业完成了从“5+1”模式到“三巨头”的重组过程，形成了

6、西安移动、西安电信、西安联通三家企业在网络规模、用户规模、资产总额、市场实力相当的局面，电信行业的“三国演义”时代正式来临。在新的时代背景下，市场形势之所以发生显著变化，一方面是随着国家经济发展和社会进步，通信产品越来越普及，市场空间越来越大;另一方面新的竞争环境下，市场已经发生了两个显著变化。首先是3G网络建设和使用完全成熟，4G也已开始逐步商用，信息技术的不断提升和发展使传统的业务和服务已经不能满足用户的需求;西安电信即便是拥有了电信全业务经营牌照，也越来越深刻的感受到市场竞争的巨大压力。如何保留现有客户，增加新客户，提高公司竞争能力等都是目前电信公司面临的

7、十分重要的问题。西安电信分公司是西安电信集团下西安电信公司下属第一大本地网公司，也是西安市固网业务的市场领先者，占有西安市宽带业务最大的市场份额。西安电信分公司宽带业务接入设备先进，进入的资源也十分丰富。但种种优势的背后也面临着许多的问题，如由于用户接入数量的巨增引起的网速太慢，相关的一些服务跟不上，竞争意识差，市场营销与应对策略模糊等问题，而这些都是影响西安电信分公司的声誉和争取更多客户的瓶颈。本文也正是在这内外部环境下而出的研究课题，希望通过笔者的研究，能给西安电信宽带业务营销工作一定的借鉴意义。1.1.2研究的目的与意义针对西安电信宽带业务的营销策略的研究

8、，不但有利于西安电信分公