jsmy集团绩效诊断报告

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1、绩效管理通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，将业绩成效用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进并最终实现组织战略目标；绩效管理的核心是绩效考核绩效管理包括四大步骤：计划、实施、考核、结果使用绩效考核是绩效管理的核心绩效考核是在一段时期内，根据工作要求考核员工或组织的业绩（例如：明确期望，设定目标，提供在职训练，收集存储业绩信息资料）并随之进行评估的总过程；绩效考核是寻找一把有效的尺子，正确使用这把尺子，将测量的结果正确应用的过程。绩效管理位于企业人力资源管理的核心位置企业战略目标岗位评估人力资源规划绩效指标形成岗位绩效管理人员招聘薪酬体系培训

2、与开发目标管理工作分析绩效管理理念绩效管理是什么绩效管理为什么？绩效考核内容绩效管理程序绩效管理是传递公司战略、目标、任务的载体，是管理过程和管理工具因此，企业受益于：在绩效管理过程中，使公司的战略目标层层传递、贯彻和落实下去；约束、引导和激励员工行为，保证个人目标与企业目标一致，从而实现公司目标与使命；使公司目标得以具体化，落到实处；通过员工个体绩效的持续改进和累积，实现企业整体绩效的改善和提高；检查人力资源管理的有效性。绩效管理具有激励、沟通和评价三方面核心功能激励功能激励功能是绩效管理系统的核心功能，缺少激励功能的绩效管理系统是失败的；一个优秀

3、的绩效管理系统能够建立员工的责任感，最大限度地发挥员工的能力和价值，为优秀员工提供成长机会。评价功能通过考核工作业绩、工作能力、工作态度，综合评价员工本年度表现，发现差距并为其制定培训计划与发展方案。促进沟通考核的主要目的是加强考核人与被考核人之间的沟通，通过年初确定工作计划，能使考核双方了解被考核人本年度的工作重点；通过年末考核沟通使考核双方了解被考核人工作的不足。绩效管理对于公司整体、各部门和员工个人都有重要意义公司整体绩效团队绩效个体绩效对远景规划和价值观进行沟通建立目标和行动计划通过测量监控绩效设置基本规则设置团队的宗旨和目标测量结果提供团队

4、奖励雇用合适的员工让员工从正确的起点开始提供持续的培训和发展机会激励员工鼓励员工自主管理分析处理个体绩效中的问题提供绩效反馈运用承认、报酬和奖励处在不同发展阶段的企业，运用绩效评估的侧重点不同期间目的人事决策培训计划目标职业发展反馈检查有效性标准组织问题诊断创业期成长期成熟期衰退期更生期绩效评估内容将不同程度地运用到人力资源管理的各个方面工作业绩工作态度工作能力人事决策68%16%16%检查有效性标准49%23%28%培训计划目标50%50%职业发展反馈35%30%35%组织问题诊断34%33%33%说明：上述百分比

5、是经验数值，是指在不同评估目的实现过程中，各项评估内容的贡献比例绩效管理理念绩效管理是什么绩效管理为什么绩效考核内容？绩效管理程序KPI指标在现代绩效考核体系中得到广泛应用KPI即KeyPerformanceIndex，中文含义是关键业绩指标；KPI是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础；KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标；建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键；KPI指标得以产生并广泛使用的基础是20/80原则，选择最重要的最能反映被考核者业绩的2－5个指标作

6、为KPI指标。KPI指标制定：分解公司战略目标为财务目标、客户目标、内部管理目标、学习创新目标企业战略目标提高净资产回报率提高资产利用率控制合理的财务结构提高企业盈利水平建立良好的企业和品牌形象提高最终客户满意度提高经销商满意度提高客户赢利提高市场份额提高职能管理水平提高供应链管理水平提高客户关系管理水平提高对市场的洞察力提高技术创新水平建立并持续改善企业流程和制度提高应用系统的应用水平提高员工满意度创建企业文化持续提高员工技能水平增强企业活力，提高整体生产率财务目标客户目标内部管理目标学习创新目标KPI指标的制定关注长短期目标的结合我们必须擅长什么

7、？顾客如何看我们？财务类指标投资回报率现金流量利润等我们怎样满足股东？我们能否继续提高并创造价值？内部管理类指标工程项目质量安全事故率返工率等学习创新类指标内部员工满意度部门协作满意度新业务服务收入等客户类指标市场份额客户满意度平均用户收益等按照绩效管理的对象的不同，可以将绩效管理内容分为组织绩效和个人绩效针对组织中的个体；个人绩效指向的是在完成工作目标与任务的过程中所体现出的个人业绩。针对各部门、下属公司；组织绩效指向的是在完成工作目标与任务的过程中所体现出的公司内部各组织或团队的业绩；组织绩效水平可作为该组织或团队管理者绩效水平的重要参照。个人绩

8、效组织绩效部门和个人考核指标的制定都来自公司战略目标的分解公司目标最终被分解到每个岗位上面，公司的整体目标是