4s店销售管理优秀案例

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1、单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级**潍坊冠宇店销售管理案例目录潍坊冠宇简介销售业绩介绍增值业绩介绍销售管理开展目录潍坊冠宇简介潍坊冠宇简介潍坊冠宇汽车销售有限公司投资建设的“广汽本田汽车冠宇特约销售服务店”，成立于2001年3月，注册资本1000万元人民币，是广汽本田在潍坊的第一家4S店，也是冠宇汽车集团的核心旗舰店。总占地面积达12695平方米，拥有员工150余人，无论从硬件，还是软件的规模上均遥遥领先于潍坊同行业水平。一流的标准、一流的服务、一流的技术团队，秉承广汽本田的感动服务,诠释着企业与客户，企业与员工，企业与社会之间

2、的关系，标准化的服务、标准的5S管理开创了潍坊“4S”经营模式的先河，打造出引领潍坊的服务品牌，是目前潍坊地区最具活力，规模最大的汽车销售网络之一。目录销售业绩介绍销售业绩介绍目录增值业绩介绍销售业绩介绍增值业绩介绍销售业绩介绍增值业绩介绍增值业绩介绍配备独立的二手车业务专员，开展专业的销售置换活动2015年二手车置换数量1月22月03月44月25月36月37月68月109月910月911月1012月二手车业绩目录销售管理开展销售管理开展——（完善的体系建设）一、专业的团队①人员配备：设二手车专业，成立IDCC部，各级主管、组长，各岗位各司其职。②人员招聘：注重人员素

3、质，从同行业引进人才。销售部二手车专员IDCC部IDCC专员销售主管销售顾问销售管理开展——（完善的体系建设）二、深度培训①每周开展深度培训会，考试成绩达标方可上岗，是业务人员真正具备开展新车销售以及增值服务的专员能力。销售管理开展——（完善的体系建设）三、完善的考核制度①各项新车销售和增值业务KPI指标分配到各相关岗位，从一线员工到管理层都要承担精品、保险、分期及二手车KPI指标，实行全员考核。②各项KPI指标均纳入薪酬及各项激励政策。③所有关键指标明确到个人。销售管理开展——（完善的体系建设）二、明细的报表制度①各项增值业务均有清晰的报表，包括日报、周报和月报总体

4、以及个人的分析表，便于总结反馈及改进。销售管理开展五、丰富的产品配备①配备丰富多样的精品套餐，以满足客户多样化需求，有礼促进销售；②根据客户的需求，与各保险公司合作目前太平洋、平安、人保，中华保险等已经在我公司开设现场办公点，可以现场为客户办理保险，快捷、有利的提高投保率；③为满足不同条件客户的分期需求，我是可以开展多种分期业务，广汽汇理、平安银行、建设银行等，开展灵活新车分期促销活动，提升分期业务的渗透率。销售管理开展——（完善内部激励政策）一、精品、保险1.制定统一精品、保险套餐报价单，定期更新，实行全员销售，制定完善的销售激励政策。2.统一精品、保险销售话术，定

5、期做精品、保险业务培新和考核。3.政策销售减少现金让利幅度，多采取赠送精品礼包或保险赠送形式，开展精品、保险促销活动，可有效带动精品销售。4.展厅展车展现加装精品后整车效果。二、二手车1.制定完善的内部考核与奖励机制，激励二手车业务人员的积极性。2.培训专业的二手车评估专员，给客户提供专业、全面的服务，并定期进行考核与评估。销售管理开展——（完善的体系建设）谢谢