[其它考试]招聘与配置

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1、第二章招聘与配置联系方式：13875886959或chenaiwu@yeah.net个人网页:www.chenaiwu.ys168.com主讲：陈爱吾高级人力资源管理师认证培训中南林业科技大学人力资源管理教研室本课件恕不拷贝敬请谅解！本章内容第一节岗位胜任特征模型的构建与应用第二节人事测评技术的应用第三节企业招聘规划与人才选拔第四节人力资源流动管理第一节岗位胜任特征模型的构建与应用一、岗位胜任特征的基本概念Competence(competences)：胜任力或胜任能力Competency(competencies)：胜任特征或胜任资质或胜

2、任素质胜任特征模型：按一定逻辑组合起来的多个胜任特征胜任特征模型之父：麦克利兰《测量胜任力而非智力》知识要求（一）胜任特征的概念及内涵胜任：对某项工作的卓越要求，而不是基本要求胜任特征是潜在的、深层次的特征胜任特征必须是可以衡量和比较的（人的差异性）胜任特征可以是单个指标也可以是一组指标知识要求SocialRoleSelf-ImageTraitMotiveSkillKnowledge技能知识社会角色自我概念自身特质动机最具培训价值最具选拔价值冰山模型知识要求知识要求胜任特征的定义胜任特征是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者

3、和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质1、含有对个体或组织的基本要求2、能够判别绩优与绩效平平，区分出表现较好和较差的个体或组织，即具有或衡量性和或比较性3、是潜在的深层次的，可用于自然人或法人团体，甚至更宽泛的组织范畴（行业本质）4、基础性胜任特征（广义的定义）与鉴别性胜任特征（狭义的定义）知识要求（二）胜任特征模型的概念及内涵胜任特征模型：指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式1、内涵是建立在卓越标准基础上的结构模式2、经过

4、深入调查研究和统计分析而建立起来的3、是一组结构化了的胜任特征指标，通过数学表达式或方程式表现出来知识要求二、岗位胜任特征及模型的分类（一）岗位胜任特征分类1、按运用情境划分：技术胜任特征：包括方法、程序、使用工具和操纵设备的能力等人际胜任特征：包括人类行为和人际过程、同情和社会敏感性、交流能力和合作能力等概念胜任特征：包括分析能力、创造力、解决问题的有效性、认识机遇和潜在问题的能力概念、技术、人际和政治技能（构建权利基础）知识要求（一）岗位胜任特征分类2、按主体划分：个人胜任特征：单个自然人身上所具有的能够令其取得成功的潜在特征组织胜任特

5、征：一个团体组织综合显示的令其在行业中取得长期收益，保持行业内外竞争优势的潜在核心特征国家胜任特征：一个国家综合显示的令其在国际上保持竞争优势的核心特征，如资源、领导、文化、人才等知识要求（一）岗位胜任特征分类3、按内涵大小划分：任务具体性公司具体性行业具体性胜任特征类型低非非元胜任特征低低高行业胜任特征低高高组织内部特征高低低标准技术特征高非高行业技术特征高高高特殊技术特征知识要求（一）岗位胜任特征分类4、按区分标准划分：鉴别性胜任特征：能将绩效优异者与绩效平平者区分开来的那些能力、特质、动机等基础性胜任特征：能符合一般上岗条件的那些能力

6、、特质、动机等知识要求（二）岗位胜任特征模型的分类1、按结构形式划分：指标集合式模型：由一些经过研究和筛选的胜任特征指标组合而成（带权重的和不带权重的）结构方程式模型：通过回归分析等数学统计手段建立起来的关于胜任特征与绩效之间的因果关系的模型知识要求（二）岗位胜任特征模型的分类按建立思路划分：1、层级式模型：有助于人与工作匹配2、簇型模型：关注职业群体，推广性好3、盒型模型：用于绩效管理4、锚型模型：适用于具体的工作模块如培训知识要求层级式模型示例资格标准（一级～三级）各级权重资格标准（四级～五级）各级权重1级2级3级4级5级基础行为①设计

7、工具的掌握与使用10105②工作规范性201515技术指导/合作/协调技术指导/合作/协调①团队合作1055①团队合作55②沟通与协调101010②沟通与协调1015③指导与培养55③指导与培养1010解决问题解决问题①任务完成303025①任务完成2010②资源有效利用201515②对业务的影响2015组织贡献组织贡献①对业务的影响510①产品战略1520②对流程、标准规范的贡献510②业务流程改进1010③公司管理制度改进1015知识要求簇型模型示例“计划性”的行为描述：善于将宽泛的目标转化为具体的目标、标准以及行动计划调动为完成目标所

8、必需的各种资源(包括人员,经费以及设备等)授权恰当的人员去完成工作,并在必要时对他们的工作进行协调监督工作进程并在目标不能完成时做出必要的调整预见到实施过程中的困难,消除各种障碍