《管理心理学概论》ppt课件

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1、管理心理学一、教学目的掌握管理心理学理论和方法。二、教学参考书三、教学方式课堂讲授、案例分析四、考核方式出勤和个人课堂表现：30%案例报告期末考试：70%课程概要课程内容导论人性假设与组织管理个体差异与管理激励理论与管理群体理论与管理团队管理领导理论与管理组织理论组织文化组织变革导论1.为什么要学习管理心理学？1.1企业环境的新变化CulturalDiversityPowerofHumanResourcesGlobalizationRapidChangeNewPsychologicalContractEmployer-Employee1.2OB对管理者的帮

2、助认识组织冰山潜层的问题有助于提高管理者的人际技能提高企业人力资源管理的有效性成为一个有效的管理者目标财政来源技巧和能力结构技术组织表象（外在的）沟通模式态度群体作用冲突解决问题的方式行为方面（潜在的组织冰山图解WhatDoManagersDo?1.3管理者的角色亨利·明茨伯格：管理者扮演着10种角色人际角色头面人物、领导者、联络者信息传递角色监控者、传播者、发言人决策角色创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者不同的角色表现出不同的行为，要求人的多面性管理技能技术能力：运用特殊的专业或知识的能力人际能力：与别人共同工作、理解、激励他人的能力。概念思维能力：

3、-分析和诊断复杂情景的能力有效的管理者高水平的工作业绩:质量和数量良好的维系人力资源的能力：吸引并长时间留住有能力的员工SkillofEffectiveAdministrator技术技能人力技能概念技能technicalhumanconceptual高层17.9%42.7%39.4%中层34.8%42.4%22.8%基层50.3%37.7%12.0%摘自《财富》技术能力人际关系能力管理能力上中下成功与有效的管理者成功管理者在组织中的晋升速度有效管理者根据他们的工作绩效及下属的满意度主要的管理活动传统管理：决策、计划、控制沟通活动：交换日常信息人力资源：激励

4、、训练、管理冲突、安置、培训网络活动：社交、政治活动、与外部交往成功与有效的管理者2.什么是管理心理学？2.1研究对象研究管理中的心理现象及其规律科学。2.2管理心理学研究范围管理心理学属于心理学中的一门应用理论科学。其重点始终应放在基础理论、实验技术、方法的研究上。而组织行为学是一门应用科学，即采用包括心理学在内的各种学科的知识的综合，提出有效的管理方法，并在实践中验证其正确性。管理心理学的研究近些年来也正在向综合的趋势方向发展。而目前来看，这两门学科目前还不够成熟，因此，没有必要作严格的划分，而应密切合作，研究现实中提出的有关人的管理的各种问题。各门学

5、科对组织行为学的贡献心理学社会学社会心理学人类学政治学学习、动机、人格、知觉、培训、领导效能、工作满意度、个人决策、绩效评估、态度测量、人员选拔、工作设计、工作压力行为改变、态度改变、沟通、群体过程、群体决策群体动力、工作团队、沟通、权利、冲突、群体间行为正式组织理论、组织变革、组织文化组织文化、组织环境冲突、组织内政治、权力个体群体组织组织行为研究管理心理学与其它学科海尔（Haire，1959）把工业心理学分为三个方面：人事心理学、人类工程学和工业社会心理学（即管理心理学）。人事心理学：员工选拔、使用和培训、考核等工程心理学：“人体工程学”或“工效学”，

6、人－机关系问题（劳动心理学与工程心理学）中国心理学会工业心理专业委员会（1980）：中国工业心理学分为两个大的方面，即工程心理学与管理心理学。管理心理学研究的层次范围个体群体组织社会集合集合集合领导行为组织行为行为群体个体行为环境环境个体群体组织组织行为学的研究领导学习激励人格知觉培训领导有效性工作满意度个体决策行为改变工作生活质量组织公民行为工作家庭冲突绩效评估态度员工选聘工作设计工作压力态度改变群体动力学工作团队设计沟通权力与政治冲突群体沟通群体过程群体决策正式组织理论组织变革组织设计组织文化比较价值观跨文化分析管理心理学研究的整体模式2.3管理心理学

7、的产生与发展管理科学的发展管理心理学的产生管理心理学的发展管理科学的发展早期管理理论（经验管理阶段）科学管理理论：泰罗（基层管理）、法约尔（高层管理）、韦伯（组织理论）现代管理理论：（管理科学学派和行为科学学派）系统管理理论：开放的社会技术系统管理心理学形成的理论准备心理技术学霍桑实验群体动力学需要层次理论社会测量学闵斯脱伯格的心理技术学工业心理学创始人，1912年《心理学与经济生活》“最适合的人”。研究工作对人的要求，鉴别出最适合从事该种工作的人应具备什么样的心理品质。“最适合的工作”。试图确定在什么样的“心理条件”下才能够从一个人那里获得最大的、最令人

8、满意的效益。“最理想的效果”。研究对人的需要施加附合组织利益的影响