《管理学基础培训》ppt课件

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1、管理学基础培训管理的职能managementfunction领导leading指导激励解决冲突组织organizing做什么怎么做由谁去做计划planning确定目标制定战略开发分计划控制controlling对行动进行监控以确保其按计划完成实现组织宣称的目标职能：在组织中将相似的活动或工作进行的分类管理者managers操作者operatives：直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作职责的组织成员管理者managers：是指挥与协调别人活动的人高层中层基层操作者跨国度的可转移性管理者的工作是否具有普遍性？组织的

2、层次组织的规模S发言人-企业家，挂名首脑，领导者传播者L资源分配者-联络者，监听者，混乱驾驱者，谈判者-企业家卡斯特、约翰逊等美国管理学家在系统论和控制论的基础上60年代提出。组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的系统在一定环境中生存，与环境进行物质、能量和信息的交换输入人力资源资本技术信息转换过程劳动力管理作业输出产品和服务财政人力信息系统管理第二章定义管理者的领域第一节组织文化与环境一.组织文化Organizationalculture：1.定义:是组织内部的一种共享价值体系，在很大程度上决定雇员的行为。

3、创造性共享性描述性系统性企业标识标识：取第一汽车中“一汽”为核心元素，经组合、演变，构成“雄鹰”视觉景象。寓意：第一汽车搏击长空、展翅翱翔。组织文化冲突容忍度结果导向控制3.特征注重细节风险承受度系统的开放性团队导向对人的关注二.组织环境OrganizationalEnvironment1.定义：指对组织绩效产生影响的外部机构或力量一般环境政治、经济法律、社会文化和技术供应商:组织活动所需各类资源和服务的供应者.顾客:组织产品和服务的购买者竞争者:指与本组织存在资源和市场争夺关系的其它同类织政府和特殊利益团体具体环境2.

4、环境的不确定性（EnvironmentalUncertainty）(1)变化程度：稳态环境/动态环境（环境要素基本维持不便/处于连续变化中）(2)复杂程度（环境复杂性）：指组织中的要素数量及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度环境要素的多/少要素间彼此相似/不相似对要素的复杂知识要求高/低试描述一种在动态环境有效的组织文化特征,并分析它对管理实践的影响第二节国际管理2.贸易和对外投资不断增加-跨国公司一.经济全球化1.集团贸易和世界贸易组织欧洲联盟-EU（EuropeanUnion)北美自由贸易组织-NAFTA(Nort

5、hAmericaFreeTradeAgreement)亚太经合组织-APEC(AsiaPacificEconomicCooperation)世界贸易组织-WTO(WorldTradeOrganization)3.全球性产品和全球性消费者4.全球标准的出现-ISO5.信息技术创造的便利条件二.企业进行国际化经营的动因:优化配置和利用低成本资源利用规模经济优势利用优惠政策扩大和寻求新市场三.组织如何走向国际化1.出口:企业将产品的生产立足于国内,通过本国或外国的中间商代理本企业的产品,或在国际市场上建立自己的营销网络,直接营

6、销自己的产品或服务.2.合同进入:是企业与目标国之间在转让技术、工艺等方面订立的长期的、自始至终的、非投资性的合作合同。许可证合同国际特性经营3.国际战略联盟:指来自不同国家的两个或两个以上的公司参与商务活动的合作性协议.ICA(InternationalCooperativeAlliance)-国际合作联盟IJV(InternationalJointVenture)-国际合资企业参与程度解散难易法律实体ICA交换知识/资源法律责任/资源承诺无较难解散IJV交换财务/知识/资源投入大量资源是独立的公司对法律实体有所有权很

7、难解散4.跨国并购:在市场机制下，一国企业通过产权交易获得另一国企业产权，并企图获得其控制权的经济行为。5.全新子公司:指跨国公司在对外直接投资的过程中,通过建立一个新的企业,进入国际市场的方式.1.企业本身的因素战略目标2.目标国的因素政府规定和经济状况四.影响企业进入国际市场方式的因素能力及资源投入要素产品-产品的独特性和适应性-产品的技术和服务密集度控制的必要性市场特征和生产因素政治和金融风险地理和文化距离社会中的不平等应尽量缩小世界上应该有一个不平等的序列所有的人都应有平等的权利掌权者理应享有特权上司/下属是像我

8、一样的人上司/下属把对方看成是另一类人各权力层上的人不会感到威胁，其他人是对自己权力的威胁而更多地准备信赖他人极少可加以信赖有更多的人参与决策许多决策有由上层作出有权与无权人之间存在潜在的和谐有权与无权人之间存在潜在的冲突1.权力差距（powerdistance）衡量组织内人与人之间的权力不平等程度霍夫斯泰德（Hof