《管理基础培训》ppt课件

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1、管理基础请在二分钟内，一笔画四条直线，连接所有的九个点管理游戏一1左边的图形展示了四个部分A,B,C&D.A,B&C的¼的部分被涂成阴影1.将‘A’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的两部分.2.将‘B’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的三部分.3.将‘C’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的四部分.4.将‘D’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部分.提示：答案不是三角形，你应该自己解决。提示：答案不是三角形。解决了吗？你还需要多长时间？一二三人们常说，这就是僵化的思维，你有吗？管理游戏二2今日议题企业管理面临的挑战管理的本质管理的基本职能

2、和技巧3中国企业管理者面临全新的管理环境市场经济体制逐步确立，优胜劣汰规则发挥作用从卖方市场变成买方市场资本市场有了迅猛发展，资本经营日趋重要中国加入WTO，全球化进程加快知识经济的到来面对管理环境的巨大变化，中国企业管理者面临重大挑战4企业管理发展趋势经验管理科学管理文化管理特点工业经济时代知识经济时代管理目标利润高、总量多财富巨增、服务超值管理系统物资资源为主体智力资源为主体管理思想更勤奋地工作更聪明地工作管理组织金字塔、直线组织扁平化、团队组织管理内容人的行动和管理过程标准化信息综合利用形成独特优势管理策略技术驱动、以多求进市场驱动、以快求变管理职

3、能以分工和“管”为主以综合和“理”为主管理者与被管理者的关系单向、执行双向、互动管理手段放大了的人的体能智力工具管理人才人是机器和规章的附属物人是最宝贵的资源5现代企业领袖的素质提供清晰的远景规划，启示员工如何将事情作得更好。提供一个精英管理的环境与机会。建立员工间的相互信赖，使工作和想法能够充分有效沟通。发现和培养能够创造成长的中层经理。现代企业需要的是能够令机会发生的经理而非等待机会的经理。培养员工自信心，让他们有机会嬴，并且在成功时奖赏他们。开放工作环境，让员工乐于思考，勤于参与。650年前幸福500强有1/3已经销声匿迹海尔10年年均86%的增长

4、率惠普公司年均20%的增长率企业的目标：股东利益极大化，必须通过持续成长，即持续创造客户实现持续成长持续创造顾客持续适宜的产品未雨绸缪，料敌机先预测远景，即时跟踪梯度的产品结构，在产品开发上有层次和深度复合的事业结构，萌芽、发展、成熟、衰老、抛弃7价值时间保卫和延伸现有核心业务视野1为新增长点提供动力视野2为未来台阶建立机会视野3AB1变化缓慢、资金密集的材料部门，A点可能5到10年2软件、电子、因特网等巨变行业B点可能5年3不同视野的目标、战略、人员、绩效测评、激励制度也不同，甚至相互冲突建立动态发展的企业三层面业务，保证可持续发展，是企业领袖必须考虑

5、的问题8价值时间保卫和延伸现有核心业务视野1为新增长点提供动力视野2为未来台阶建立机会视野3AB动力消费品个人水上船舶、摩托雪橇喷气飞船邻位电动机车发动机制造商运输欧洲、北美马来西亚、墨西哥中国、东南亚其它地区航空水陆两用飞机喷气飞机部分所有权欧洲和亚洲的包租业务中型和大型商用飞机超长距离商用飞机区域喷气飞机金融分销商存货融资商业融资、生产厂房抵押机车租赁服务战斗机维护很好改型滑雪登山服务商业飞机保养、多种未揭示的方案某跨国公司的三层面业务案例9建立充满生机，鼓励创新的企业文化，是企业可持续发展的必备条件必须建立最能够适应动态环境的文化必须建立鼓励承担责

6、任、风险和勇于创新的文化更强调结果而不是方法进一步增加中层经理的决策权限进一步强调部门间的合作建立机制，对变化的环境更快反应10今日议题企业管理面临的挑战管理的本质管理的基本职能和技巧11资金人力时间渠道市场份额管理的本质就是使稀缺的资源获得最大的效用12手段：效率结果：效果资源利用目标实现低浪费高成就目标管理追求效率和效果效率＋效果＝效益管理是同别人一起，或通过别人使工作完成得更有效的过程13管理就是如何能够有效的解决问题工作的目的，分解目标，如何实现？明确目标想尽一切办法达到目标没有目标，谈不上管理更快地解决问题以更低的代价解决问题什么是市场？谁是顾

7、客？我们如何能把工作做的一天比一天好？14财务“要在财务方面取得成功，我们应向股东们展示什么？学习与成长“要实现设想，我们将如何保持改变和提高的能力?客户为了在营销上成功向客户展示什么?内部经营过程“要股东和客户满意，哪些业务过程我们应有所长?设想战略企业管理者在考虑管理问题时，应该从四个方面对目标分解15组织管理三原则超越个人目的、被成员认可的组织目标，把成员团结在一起；合理分工，职能制也好，流程制也好，分工总是存在的；分工之后，必须责、权、利统一。否则，组织必然象无头苍蝇，混乱不堪，没有效果。通过有效分权，保证目标实现16部门个人时间年、季、月、日一

8、定要反馈，分类监控、即时奖励，信息要构成一个环路落实到部门落实到个人管理效果=目