3g系统受理手册

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1、中国联通3G电子化销售服务系统前台受理操作手册13G后付费客户开户窗口说明点击菜单下的【业务受理】，再点击子菜单【开户】，再点击3G后付费客户开户（白/成卡独立受理）选项，打开的功能界面，如图所示：操作步骤1）在下拉框中选择“证件类型”：15位身份证、18位身份证、军官证、教师证、护照（外国人）等。输入证件号码点击【校验】，当是新客户时，【校验】按钮右侧显示“新客户”字样，营业员要将下方的信息填写完全（注：客户名称、证件地址、证件有效期按客户所提供的证件填写，联系电话必须是固定电话，联系地址必须是北

2、京的，邮编）。当是老客户时，【校验】按钮右侧显示老用户字样，同时弹出客户列表窗口，点击【选取】后，信息自动添加后，看顾客资料与现实证件是否一致，如一致将不完全的资料补全即可，如果姓名或者证件号码有误，重新选择证件类型其它，按新客户录入系统。如图所示：2）用户类型选择公众客户。3）单击号码右侧的【选号】按钮，弹出选号页面，用户根据付费类型和选择条件查询并选择号码：选择号码的靓号类型、选择号码的预存档次、或可以输入号码的后几位进行自定义号码查询，如图所示：选择号码，单击“确定”按钮，选择的靓号信息自动显

3、示在号码信息区里。并且页面下方会显示出套餐选择信息。如图所示4）选择3G基本套餐。选择入网当月执行资费：套餐包外资费、套餐减半、全月套餐；5）选择活动信息如果是单号开户，选择不参加合约计划。之后点击确定按钮往下进行。如果是存费送费开户，选择参加合约计划，活动类型选择自备机存费送费，此时，根据所选的套餐和在网时长，显示所要预存的金额及活动描述，无问题点击确定选择。如图：单击页面最下方正中的【确定】按钮，弹出页面显示开户费用及减免信息，如图所示：单击预览受理单，显示免填单页面，检查客户信息是否填写正确，

4、如无误点击【预提交】按钮。如图所示：点击【打印受理单】按钮，打印完毕后点击【正式提交】按钮点击正式提交确认无误后，填写USIM卡号（最后一位字母不输入）或者现场写卡，点击确定。点击确定后弹出费用明细对话框，点正式提交，打印账单。输入发票号0000（注：此系统中提到的发票均为两联的联通内部发票），点击【正式提交】按钮完成开户操作。或点击取消，取消开户，返回刷新开户页面。2.3G后付费客户开户（iPhone）窗口说明点击菜单下的【业务受理】，再点击子菜单【开户】，再点击【3G后付费客户开户(iphone

5、)】选项，打开的功能界面，如图所示：操作步骤1）在下拉框中选择“证件类型”：15位身份证、18位身份证、军官证、教师证、护照（外国人）等。输入证件号码点击【校验】，当是新客户时，【校验】按钮右侧显示“新客户”字样，营业员要将下方的信息填写完全（注：客户名称、证件地址、证件有效期按客户所提供的证件填写，联系电话必须是固定电话，联系地址必须是北京的，邮编）。当是老客户时，【校验】按钮右侧显示老用户字样，同时弹出客户列表窗口，点击【选取】后，信息自动添加后，看顾客资料与现实证件是否一致，如一致将不完全的资

6、料补全即可，如果姓名或者证件号码有误，重新选择证件类型其它，按新客户录入系统。如图所示：2）用户类型选择公众客户。3）单击号码右侧的【选号】按钮，弹出选号页面，用户根据付费类型和选择条件查询并选择号码：选择号码的靓号类型、选择号码的预存档次、或可以输入号码的后几位进行自定义号码查询，如图所示：选择号码，单击“确定”按钮，选择的靓号信息自动显示在号码信息区里。USIM卡号为必填，前面的五位为默认前五位USIM卡号。并且页面下方会显示出套餐选择信息。如图所示4）选择3GiPhone基本套餐。选择入网当月

7、执行资费：套餐减半、全月套餐或标准资费；5）选择活动信息可选择活动信息分为：非自备机入网、自备机入网。（店内销售的手机选择非自备机入网，非店内销售的手机选择自备机入网）选好活动信息后，活动类型根据需要选择预存话费送手机或者购手机入网送话费，担保类型选择无担保，可选活动选择Iphone预存话费送手机或Iphone购手机入网送话费，输入苹果的终端串号，点击校验，确认活动描述无问题后点击确定选择按钮。确定提交单击页面最下方正中的【确定】按钮，弹出页面显示开户费用，如图所示：单击预览受理单，显示免填单页面，

8、检查客户信息是否填写正确，如无误点击【预提交】按钮。如图所示：点击【打印受理单】按钮，打印完毕后点击【正式提交】按钮点击正式提交确认无误后，填写USIM卡号（最后一位字母不输入）或者现场写卡，点击确定。点击确定后弹出费用明细对话框，点正式提交，打印账单。输入发票号0000（注：此系统中提到的发票均为两联的联通内部发票），点击【正式提交】按钮完成开户操作。或点击取消，取消开户，返回刷新开户页面。3.3G老用户改套餐优惠购机（适用于iPhone及其它智能终端）窗口说明点击