国开（宁夏）00471-个人与团队管理-形考任务二-100分答案

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1、个人与团队管理-形考任务二-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。A.上级领导B.部门成员C.股东D.供应商【本题答案是】：部门成员第2题沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。A.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法B.方式方法，察言观色，目的意图，信息内容C.目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法D.信息内容，沟通对象，双向沟通

2、，察言观色【本题答案是】：目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法第3题沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（）。A.获取信息B.获得反馈和意见C.发送信息D.确定最合适的沟通方式【本题答案是】：确定最合适的沟通方式第4题致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（）。A.正确的内容B.正确的形式和人员C.恰当的时间D.适度的费用【本题答案是】：适度的费用第5题获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（）。A.正确的内容B.别出心裁的形式C.恰当的时

3、间D.适度的费用【本题答案是】：别出心裁的形式第6题随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小蒋所在的公司员工经常使用电子邮件、msn和bbs等方式进行会议交流，这种方式属于（）。A.电话会议B.网络会议C.视频会议D.面对面会议【本题答案是】：网络会议第7题人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（）。A.电子邮件B.打印出来逐个发放C.打印出来贴在布告栏D.面对面沟通【本题答案是】：电子邮件第8题关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（）。A.即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像

4、、视频等交流B.电子邮件：实现即时反馈和交流C.数字传真：沟通地点不受局限D.视频会议：快捷，便利，成本低【本题答案是】：即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流第9题沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。A.需要思想共享B.需要永久保留记录C.需要进行充分的意见交流D.需要立即得到反馈【本题答案是】：需要永久保留记录第10题书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（）。A.递送给哪些人B.他们会提出何种反驳论点及论据C.他们对这个议题是否事先有所了解D.

5、如何处理他们提出的意见【本题答案是】：如何处理他们提出的意见第11题书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（）。A.布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通B.便函：提供意见、参考；备忘C.建议书：提出一项带有论点的提案D.报告书：总结一些信息和观点【本题答案是】：布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通第12题商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准确无误。除此之外，其特点还包括（）。A.辞藻丰富、热情洋溢B.委婉含蓄、留有余地C.通俗易懂、提倡口语化D.直截了当、开门见山【本题答案是】：直截了当、开门见山第13题关于商务文件

6、,说法正确的是（）。A.辞藻丰富，热情洋溢B.包含私人情意C.可以随意改正或补充D.需要紧扣事实，不需要大量的背景描述【本题答案是】：需要紧扣事实，不需要大量的背景描述第14题关于商务文件，说法不正确的是（）。A.可以随意更改或补充B.需要紧扣事实，不需要大量的背景描述C.叙述简明，条理清晰D.不包含私人情意【本题答案是】：可以随意更改或补充第15题非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（）。A.姿态沟通B.身体语言沟通C.副语言沟通D.道具沟通【本题答案是】：身体语言沟通第16题关于身体语言沟通，说法正确的是（）。A.着装和化妆的

7、不同不能体现身体语言沟通B.音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式C.相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D.身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一【本题答案是】：身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一第17题张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢，小陈猜想张总在发怒，传达此信息的沟通方式是（）。A.需求沟通B.双向沟通C.副语言沟通D.书面沟通【本题答案是】：副语言沟通第18题非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（）沟通形式。A.副语言B.身体语言C.书面语言D.道具【本题答案是】：副语言第19题副语言沟通是通

8、过非语言的声音来实现的，（）没有体现出副语言沟通的运用。A.小高说话声音很响亮B