国开（宁夏）00471-个人与团队管理-形考任务三-100分答案

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1、个人与团队管理-形考任务三-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）。A.输入B.寻求结果C.运作过程D.输出【本题答案是】：寻求结果第2题“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（）的基本职责。A.行政部门B.财务部门C.市场部门D.推广部门【本题答案是】：行政部门第3题组织经营的

2、目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（）。A.提高客户满意度B.增加收益C.击垮所有竞争对手D.降低营运成本【本题答案是】：击垮所有竞争对手第4题西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（）。A.最大利润价值观B.社会责任价值观C.育人价值观D.企业社会互利价值观【本题答案是】：企业社会互利价值观第5题许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（）。A.

3、组织目标B.组织价值观C.组织行为D.组织特征【本题答案是】：组织价值观第6题许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。”这体现了其价值观中的（）。A.责任B.自由C.尊重D.正直【本题答案是】：尊重第7题不属于pest分析法分析的内容的是（）。A.生活环境B.经济环境C.政治法律环境D.技术环境【本题答案是】：生活环境第8题世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（）环境。A.经济B.社会文

4、化C.政治D.生态环境【本题答案是】：社会文化第9题根据pest分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（）。A.政治法律环境B.社会文化环境C.经济环境D.技术环境【本题答案是】：经济环境第10题从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A.容易获得B.可靠性强，易于理解和接受C.能为其他途径获得的信息提供可靠的参考D.经过提炼，准确可靠【本题答案是】：能为其他途径获得的信息提供可靠的参考第11题根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（）。A.少而

5、且不容易得到B.不同客户群体的需求差异大，所以工作量大C.员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享D.分散，可靠性一般【本题答案是】：员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享第12题公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（）。A.交货实时信息B.服务质量的变化信息C.新设备的生产信息D.客户需求信息【本题答案是】：客户需求信息第13题小张是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。为了实现此目标，可采取的策略不包括（）。A

6、.威胁新竞争对手B.标新立异C.成本领先D.目标聚焦【本题答案是】：威胁新竞争对手第14题迈克尔?波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。A.新竞争对手的威胁B.替代产品的威胁C.现存企业之间的竞争D.买方议价的能力【本题答案是】：现存企业之间的竞争第15题组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，采取了标新立异的方法，关于这种方法，说法正确的是（）。A.提供一些低价位的产品或服务B.向已定位的市场提供额外的产品或服务C.推出更多的促销策略D.提供一些有特色的产品或服务【本题答案是】：提供一些有特色的产品或服务第1

7、6题竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（）。A.新竞争对手是不是很容易或很可能出现B.买方是否具有讨价还价的能力C.替代产品是否有可能构成威胁D.是否会发生自然灾害【本题答案是】：是否会发生自然灾害第17题组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是（）。A.人员更替频繁B.良好的团队合作C.僵化的等级制度D.有利的行业政策【本题答案是】：有利的行业政策第18题运用swot分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（）。A.通过判断组织优缺点来分析组织内部情况B.无

8、需考虑客户意见C.从供应商的角度分析组织的优势和劣势D.根据公司高层意见来拟定战略【本题答案是】：通过判断组织优缺点来分析组织内部情况第19题在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。A.客户B.财务C.内部流程D.学习与成长【本题答案是】：财务第20题平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分