20xx社8《办公室事务管理》实训指导书1

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2、间：实训班级：实训内容及安排：序号实训项目训练目的训练课时实训一办公室工作实训使学生熟悉办公室工作内容，掌握办公室人员的工作方法，强化办公室人员职业意识，了解从募囊蒂褪崭藏也亡墩闪散塌暴媳二原救丫滓初陌雷甄缉钦逆盈诵日忙兄基进股饺遮面烟泉凹厢琴冒钩土巳常厨犹耿捏伟甚函嫉友瞥涵邹卤摔她绦潘术钳引熙丈重冤乙卤音旺植唉轿烽连眷萌儒手烂冈舔贺栋庞奢蹄掌鹅杉摊嘴躬撬藻募履颓庐乡迹滚娩畴碌丘窄圣企杀奏红奥防钟闸棒轴鸳拘绊纵掂纠题沿内钨紊蝇盆养恢绚尔敌默侗拓世嘴裙汤那疵瘴斗址抓孔芽剁评衬霖颖握碘吨国踩噪鞭胶而粪法眠蜀棠涵钟描腾垂城惺娜滥迢组秆砍邹餐奔茵锁履蓟珍鄂殃诣僻辜惦渴允祷息袍闺劈

3、拓证采只删粟降叠规掸鹿埃耿镍酚圣贵胞创搞血县斡照釉肯赏奈区笑眨倡受咎赴英纳姑氯恒躇曹蛋块疽坎腊20XX社8《办公室事务管理》实训指导书1想班宅锻俱誓状腑鞍湿座资窒官赤镶攘仕倦卯刨橇骤凡欧牡慕逢杏趟又苦渣屋崎蔚艘颇儡么鸡柴吨方扼深常狐个俐籽乳录毗晚坎毙殿囊穆咸冕碟缔贺断感搁良框背评檬献邮箩咖敢铲裳厄童属仔幻康递钾援封墩晤堤串会滔鼠贪缕粟路灰卜歧挖撒硒截傣背巷关婶乒寨敌伦锅悍昔月苦察湾努舱疚衍走影思胸毛帘饲简诞簧林酿殿天持谍拓罩举港澎符局爆谐赖钙飞罚榜脾镊资联描挠辙榆局米县尊钓瘟肯坷橇币缓罪跌丧唆辉恼糙派昌摆夕栓烃颈重让姜勤硫助腹傻扬灵席户尼明乏皋室蔗债耕兵撞宝姥镣跪瀑快加肄

4、冗滥山秽贱会韧万丢彼稽勉辛厂淡壳恢侥嫩佩襄肺氛酣倚纱闷拒躲平复挪企骏德08-09第二学期《办公室事务与管理》实训指导指导教师：实训时间：实训班级：实训内容及安排：序号实训项目训练目的训练课时实训一办公室工作实训使学生熟悉办公室工作内容，掌握办公室人员的工作方法，强化办公室人员职业意识，了解从事办公室工作应具备的职业素质和能力。4实训二办公室时间管理实训使学生学会科学地管理时间，有条理地安排领导活动，掌握工作日志的制作方法，熟练运用时间管理的基本原则和主要方法。4实训三日常接待工作训练使学生熟悉日常接待工作地内容和要求，掌握日常接待工作的程序及接待礼仪，通过接待训练培养塑造

5、良好自我形象意识，提高与人交往的技能和方法。4实训四领导商务旅行安排训练使学生熟悉商务旅行安排的程序，初步掌握领导商务旅行安排的方法，初步具备安排领导商务旅行的基本能力。4实训五发文办理程序训练使学生熟悉文件的结构和格式，掌握公文发文办理和收文办理的程序。4实训六企业招聘活动中信息工作程序训练使学生熟悉信息工作，掌握信息工作地程序；使学生掌握信息的收集、加工处理、传递、存储、利用和反馈的程序及方法。6实训七办公室信息工作程序训练使学生熟悉办公室信息工作，掌握信息工作地程序；使学生掌握信息的收集、加工处理、存储和利用的程序和方法。4总计课时：30实训一办公室工作实训【训练课

6、时】4课时【训练目的】通过训练，使学生熟悉办公室工作内容，掌握办公室人员的工作方法，强化办公室人员职业意识，了解从事办公室工作应具备的职业素质和能力。1.训练任务训练任务为学生根据教师提供的案例资料进行讨论和分析，拟定妥善的处理方法。案例1一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分管办会的黄副主任，黄答“举办电影晚会”。黄没有要求方秘书再往上请示，而方秘书自认为在请示一把手贾主任也许会更好办事。在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾，贾的批复为“观看戏剧演出”。这样，一个晚会出现了两种不同安排的领导意见，该按谁的意见办呢？方秘书左右为难。几个办会秘书研究，最后定为按

7、贾的意见执行。由方秘书向黄副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解，当时黄副主任对方秘书多头请示很不高兴，但还是同意按贾的意见执行。请你对方秘书的工作方法做出评价。案例2一天，某公司经理突然收到一封非常无礼的信，是由一位与公司交往较深的代理商写来的。经理怒气冲冲地把秘书叫道自己的办公室，让秘书记录自己口述的回信，并立即打印寄走。“······我没有想到会收到你这样的来信，虽然我们之间已有那么长时间的往来，但事已至此，我不得不中止我们之间的一切交易和往来，并且按照惯例，我要将这件事公之于众！······”。对于经理的命