信访档案工作例范本(积案类)

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1、实用文案建档时间：归档号：建档单位年号序号分类201--00--信访档案关于的信访调处资料标准文档实用文案目录（带*号为必须具备材料）序号名称页码1上级交办通知2*情况汇报（报市单位，政府便笺头打印、盖政府公章）3*积案化解“九个一”情况表4*信访事项受理告知书5*受理告知书送达回证6*包案文件（重大信访事项或重点人员）7*约见（谈）信访人资料（包括信访人诉求记录表和谈话笔录）8协调会资料（包括会议通知、会议签到表、会议记录）9*信访事项处理意见书（答复信访人，政府便笺头打印、盖政府公章）10*处理意见书送达回执11*息诉罢访承诺书12*满意度评价表13其他资料

2、（协议等）标准文档实用文案积案化解“九个一”情况表填表单位（盖章）:积案编号：信访人姓名现住址案由包案领导职务联系电话承办单位承办人联系电话化解稳控工作小组成立情况案件交办会召开情况有无形成会议纪要化解方案简要内容标准文档实用文案包案稳控措施落实情况与信访人见面情况限期解决时间结案方式息诉罢访填表人：XXX日期：2017年XX月XX日联系电话：备注：1、“化解方案简要内容”需逐条列出；2、“与信访人见面情况”一栏，需写明见面时间及见面地点；3、“结案方式”指承诺息诉或程序终结；4、此表会审（审核）时随同其他材料一并报送。标准文档实用文案（单位便笺头）（文号）信访

3、事项受理告知书XX（等人）：你（们）于XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项，我们决定予以受理。按照《信访条例》第三十三条和《广东省信访条例》第四十六条规定，我们将于XX年XX月XX日（注：最长不超过受理之日起60日）前办结并书面答复你（们）。在此期间，你（们）以同一事实和理由提出同一信访事项，本级和上级行政机关不予受理。特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持！（单位印章）XX年XX月XX日标准文档实用文案信访人诉求记录信访人姓名联系电话住址约谈人约谈人职务约谈人约谈人职务约谈地点约谈时间约谈主要内容备注标准文档实用文案关于召开纠纷

4、调处协调会的通知：为化解，定于年月日时分在召开协调会，研究该纠纷的调处和稳控工作措施。请准时参加会议。会议重要，请勿缺席。　　年月日标准文档实用文案会议名称调处协调会参加人员主持人记录人会议地点时间年月日会议情况记录标准文档实用文案备注说明：1、另附签到表；2、如会议涉及工作的安排，请在备注处填写落实情况。标准文档实用文案会议签到表时间：年月日地点：会议名称：姓名部门职务联系电话备注会议签到表必须是与会人员亲自签写。标准文档实用文案（政府便笺头）（文号）信访事项处理意见书XX（等人）：你（们）于XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访向我们提出XXXX信访事项

5、（信访人反映问题概述，包括信访人姓名、住址或单位、身份，问题发生的时间、地点，具体诉求、意见建议和联系方式等要素）。我们于XX年XX月XX日受理，并发出受理告知书。经调查，XXXX（以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定、调查情况和处理意见）。根据国务院《信访条例》第三十四条规定，如对我单位作出的处理意见不服，可在收到本信访事项处理意见书之日起30日内，向信宜市信访事项复查复核委员会提起复查请求。（单位印章）XX年XX月XX日标准文档实用文案信访文书送达回证送达文书名称及件数送达方式送达地址送达日期信访人签字及意见代收人签字及代收理由送达人签字见

6、证人签字（如有）备注（单位印章）（备注：1、送达方式一般为直接送达和留置送达，送达人员不得少于2人；2、信访人拒绝签收信访文书时，可将此文书送达至其住所，并邀请有关基层组织，如村委会的相关人员见证，由见证人签字，并将该信访文书留在信访人住所，即视为送达、相关事宜需在“备注”栏注明并签字确认；3、特殊情况下，可考虑公告送达；4、空白栏请打“/”。）标准文档实用文案信访事项处理满意度评价表信访人姓名性别身份证号码地址联系电话信访主要诉求处理结果评价对象满意基本满意不满意不评价信访人签名责任单位信访部门引导开展评价单位意见单位：（盖章）日期：标准文档实用文案（政府便笺

7、头）关于XXX信访事项的办理情况汇报（信访部门）：关于XX（我）镇XXXX(信访人地址、姓名)于XX年XX月XX日通过走访/来信/网上信访反映XXXX（具体诉求）的信访事项已收悉。我单位（镇）领导非常重视，成立由XXX的工作组进行调查处理，我们于XX年XX月XX日受理，并发出受理告知书。现将有关情况汇报如下：一、信访事项基本情况1、信访人基本情况（信访人基本情况包括信访人姓名、住址或单位、身份证号码，联系方式等）。2、信访人反映的主要诉求（信访人反映的具体诉求、意见建议概述，问题发生的时间、地点，起因等要素）二、信访事项以往处理情况（过去的调查处理情况）三、信访

8、事项调查处理情况（工作组