旅管三班四组5

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1、关于旅游情境的社会语言学调查——以张家界国家森林公园为例参与者：组长汤伟(20093526),伏倩（20093511），邓春芳（20093510），彭江（20093522），胡婷婷（20093513），金琛（20093515）1调查背景我国旅游业发展迅速，预计到2020年我国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大旅游客源地国。本文主要是在我国旅游业发展的大背景下进行旅游情境的社会语言学的分析。旅游情境下的社会语言主要是指用于旅游者与东道主之间表达思想感情或进行交流的交际工具。然而旅游者与东道主之间的语言文化差异却成了交流过程中的一个障碍，特别是旅游者对这种障碍有

2、着强烈的认识，这种认识与他们对目的地的选择、旅行前的准备、与当地人交流的范围和内容以及获得体验的质量都大有关系，这种语言文化差异在一定程度上就限制了旅游地的发展，而社会语言学对这种语言文化差异又给予了密切的关注。因此，这就需要我们更多地去关注旅游情境下的社会语言学，正确处理好旅游与社会语言学之间的关系。2调查意义鉴于目前国内外业界和学术界对旅游情境的社会语言学关注度并不高，不太关注社会语言学对旅游发展的重要性，国内学者对于这方面的调查还属于起步阶段，到目前为止国内仅有少数学者涉及该领域。此研因此本文对于旅游情境的社会语言学分析的调查具有一定的意义。3调查方法本

3、文采用文献调查法、实地问卷调查法和对比分析法。通过利用CNKI等中文数据库，百度等搜索引擎收集大量关于国内外旅游开发对目的地语言文化影响的文献，通过对这些文献的深入阅读和总结，确立了本文的调查主题并提出了本文的理论框架.4调查对象此次调查对象从张家界森林公园当地居民和游客中随机抽取。5女性比例略多，年龄阶段多在26-45岁，学历水平以初高中的居多，高学历的明显较少。当地居民主要是土家族，多居住在离景区小于2公里的范围内，且当地居民的收入情况近一半的是1000元以下。在所调查的样本中有67%的居民是本地户籍.5调查目的张家界国家森林公园的旅游者的构成中国内游客在

4、景区大都使用普通话，而国外游客中大部分来自韩国，且语言对当地居民的影响程度很大，但是当地居民语言能力通常不是通过专门课程或学习班所得，并使得当地居民更好的和游客沟通和交流。所以本调查小组采用实地问卷调查法等方法获得了一些相关数据，开始对旅游情境的社会语言学进行分析调查。促进当地语言文化的推广以及普通话、外来方言和外语在旅游地的宣传与推广，对规范旅游情境的社会语言、促进旅游情境的各种社会语言和谐发展也提出可行性建议。6调查内容：首先是在国内外学者对此方面调查结果的基础上提出了我们对于旅游情境的社会语言学分析的调查方向并提出了相关的调查假设，接着根据实地调查结果的

5、数据统计进行了对比分析来检验调查假设，最后我们通过调查假设的验证结果对我们的调查进行了总结并提出了相关可行性建议。本调查小组三位成员在11月11日前往张家界国家森林公园进行了为期一周的实地问卷调查，在一周时间内我们选取了不同的调查地点分时段针对旅游者及当地居民进行了一对一的问卷调查，之后开始整理问卷并开始撰写调查报告。本调查小组重点采用对比分析法，首先在对调查问卷的整理与分析中提出了问卷中相关因子的调查假设，其次对相关因子之间的关系进行了T检验，最后通过对T检验的结果进行分析来验证我们的调查假设，并在此基础上对调查假设进行了总结。一共在选取张家界国家森林公园为

6、调查对象的问卷调查中主要采用的是随机抽样法的简单随机抽样和典型抽样的方法，在张家界国家森林公园的大氧吧广场、黄石寨寨顶、水绕四门以及天子山分别针对旅游者和当地居民发放了共计200份问卷，其中针对旅游者发放了100份问卷，针对当地居民发放了100份问卷。附录一：游客调查问卷旅游情境的社会语言学分析调查问卷亲爱的游客朋友：您好！我们是中南林业科技大学旅游管理专业的学生，想就旅游者所使用语言对张家界国家森林公园社会语言的影响展开一项调查，特制订此份问卷。本问卷采取不记名的形式，获得的数据仅供课题调查5之用。您只需要根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择

7、一个合适的打勾，或者在直接在＿＿＿里填写。希望此次调查能得到您的支持与帮助。顺祝您的旅行愉快！中南林业科技大学旅游学院1.您的性别：A.男B.女2.您的年龄：A.18岁以下B.19—25岁C.26—45岁D.46—65岁E.65岁以上3.您来自_________国家_________省（自治区、直辖市）_________市4.您的学历：A.高中及以下B.中专或大专C.本科D.调查生及以上5.您月收入的大致情况：A.1000元及以下B.1001-2500元C.2501-4000元D.4001元及以上6.您的职业：A.国家公务员B.管理人员C.私营业主/个体户D.

8、公司职员E.待业/下岗F.学生G.专业