浅谈大连服务外包对我国发展服务外包的借鉴意义 - 用于合并

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1、浅谈大连服务外包对我国发展服务外包的借鉴意义摘要:随着经济全球化进程的推进以及信息时代的来临,服务外包已经成为当今全球第一轮产业革命和转移中不可逆转的必然趋势。近些年来我国承接跨国公司服务外包业务越来越多,机遇和挑战随之而来的还有发展过程中随时出现的问题。文章以国内运作比较成功的软件园之一辽宁大连为例，从承接跨国公服务外包的现状入手,分析我省大连地区承接服务外包的发展趋势。关键词:;大连、服务外包、思路与对策　　辽宁地区是承接外包业务最早的省份之一,20世纪90年代初期,我们辽宁的东软集团已经开始承接日本软件公司阿尔派的发包业务,在国内率先开展了服务外包业务。据沈阳海关统计,200

2、9年1-11月辽宁省软件出口4.22亿美元,比去年同期增长45%,且全部以一般贸易方式出口。同期,全国出口软件13.05亿美元,辽宁省出口份额占全国的32.3%,由此看来,全球金融危机并未给我省沿海城市的服务外包带来冲击,反而提供了外包业务发展的机遇。大连紧紧抓住在国际产业调整过程中,全球软件产业服务外包业务向发展中国家转移的有利机遇,大力发展软件和服务外包业,促进了大连市软件产业的快速发展。一、服务外包1、什么是服务外包？　服务外包是相对于制造外包而言的,服务外包在西方出现已有30多年的历史。服务外包是指,在信息和网络技术的基础上,随着社会分工的细化,外部竞争压力的加大,一些企业

3、将企业内部的一些具有服务性质的业务分包给企业外部比较专业化的企业来做的一种新的企业经营管理方式。以达到提高核心竞争力,实现规模经济效益的目的。服务外包由于特殊的工作性质被界定为可分为"白领外包"。相对应的"蓝领外包"指产品制造过程外包。"白领外包"亦称"服务外包"，指技术开发与支持其他服务活动的外包。服务外包是服务业的一种形式，是当前加快现代服务业发展的重要趋势，是全球范围内的生产服务、分工协作的重新布局，是组织形态上的重新提升。2、服务外包的巨大意义世界服务业加速现代化和全球化的趋势，使服务业日益告别传统的地缘导向发展模式，不断打破时间、空间乃至文化、观念的隔离，进入了全新的发

4、展阶段。这不仅使服务业的全球重组和资源优化配置达到了空前高度，也正在使世界各国经济、产业、技术创新乃至经营管理模式出现全方位变革，对世界经济的重大影响将日益显现。这既给我国带来重大机遇，也带来严峻挑战。目前，发展中国家在吸收和输出服务业FDI中所占的比重有所上升，在承接服务业外包方面，发展中国家已占据主导，特别是印度，凭借其人力资源、语言，金融体制、政府支持和熟悉国际市场等优势，承接外包独占鳌头服务外包具有怎样的优势　　具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点,在新一轮世界产业结构调整中已成为经济发展新的增长点。服务外包产业对经济发

5、展贡献率很大、带动能力很强。大力发展服务外包产业符合经济发展方式转变的要求。传统的粗放型经济对能源、原材料的依赖性很强，面临的发展压力越来越大。服务外包产业是高度依赖人脑智慧、靠人力资源投入的产业，人脑加电脑，低碳、环保、无污染，符合绿色经济理念和科学发展观要求，二、我国服务外包的形势（一）外部环境--国际服务外包市场发展迅速。　　目前，全球服务外包正在以惊人的速度增长。2010年，随着全球经济的复苏，大量的市场需求开始集中释放，2010年上半年，服务外包业出现强劲增长势头。成为全球经济走出低谷的助推器。2010年全球信息技术(IT)服务总量将达到8930亿美元，其中服务外包总量将

6、达5105亿美元。2020年，全球服务外包市场整体收入将超过150万亿美元，其中中小企业技术和业务服务潜在市场规模将达到2500亿美元。当前，国际服务外包发包国比较集中，主要是美国、日本和欧盟等发达国家和地区。美国是世界上最早也是最大的服务外包输出国，全球国际服务外包开支中，美国占了将近一半。国际服务外包主要接包国相对分散，既有加拿大、爱尔兰等经济发达国家，也有印度、中国、俄罗斯、菲律宾、马来西亚、墨西哥、巴西、南非、越南等发展中国家，其中南美、亚太地区发展最快。由于国际服务外包给发展中国家带来了经济增长、产业结构调整和就业扩大等巨大效益，越来越多的国家投入进来，并纷纷从政府层面进

7、行推进。金融危机后服务外包市场竞争更加激烈，有关国家和企业的参与程度不断提高。以前由几大外包服务商垄断的市场格局正在改变，更多的中小型企业开始走上舞台。金融危机给全球服务外包产业带来了重新组合的机会，服务外包多元化趋势更加明显。2009年，中国共签订服务外包合同60247份，同比增长142.6%；协议金额200.1亿美元，同比增长185.6%；执行金额138.4亿美元。（二）、我国服务外包发展态势　　中国将成为全球服务外包行业强有力的竞争者，中国服务外包市场将保持约2