市场调查技术二版岑詠霆Object20.doc

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1、项目20一、实训项目名称驱蚊香露消费者购买行为街头截访问实训二、实训项目背景施丽驱蚊香露是一种涂抹于人体皮肤之上，以其散发的独特香味，驱除蚊虫以阴止蚊虫侵扰的日化产品，该产品以其和其他驱蚊产品不同的驱蚊特点，特别适用于在外出、旅游、野外活动时使用。生产该产品的日化厂家，在产品得到消费者认同欢迎的情况下，为进一步扩大市场份额顾对消费者的购买行为及相关问题进行深入研究，以改进产品策略以及经营策略。为有效地开展这一研究工作，特委托专业市场研究公司进行。本实训活动由学生以教学实训的形式参与街头拦截访问。三、实训理论要点同实训项目19四、实训

2、目的通过实训，要求学生1．掌握消费者购买行为调查的目的、内容、方法以及具体实放的组织管理。2．掌握消费者购买行为调查的问卷设计方法。3．掌握街头拦截访问的技术。4．培养学生艰苦踏实的工作态度和严谨求实的工作精神。五、实训内容1．根据委托方提出的调查要求，提出施丽驱蚊香露消费者购买行为调查的方案：调查目的、内容、方法、样本、质量控制等。根据调查目的设计调查问卷。1．组织并实施街头拦截访问。2．对问卷进行初步统计。六、实训程序本实训活动，在教师指导下，在委托方支持下，学生分成5个组开展活动。1．第一阶段由委托方——施丽驱蚊香露生产企业负

3、责人向学生介绍香露的生产及营销情况，开展消费者购买行为调查的目的。指导教师介绍实训活动的具体要求。2．第二阶段1）把全班学生分成5个组每个组在讨论的基础上，提出开展调查的初步方案。在交流各组的方案的基础上，在指导教师指导下，由一个组负责全班的调查方案。可确定调查形式：街头拦截访问；样本数：500；访问地点：5个商业街或商业中心，每个访问点访问样本100个。2）每个组提出访问问卷初稿一份问卷内容包括：(1)施丽品牌的知名度及知名来源。(2)施丽广告的记忆度及喜爱度。(3)购买施丽香露的行为：谁购买？如何购买？何地购买？何时购买？购买数

4、量？为什么购买？购买信息来源？(4)其他相关内容。3）在各组交流的基础上，在指导教师指导下，由一组负责提出全班统一的调查的问卷。4）每组负责一个点的访问。在每组明确：督导员、访问员、复查员人选。全班统一时间实施现场访问，并组织。。5）在教师指导下，对问卷进行初步编校、复核、并输入计算机，由专人进行计算机统计，统计资料供调查报告实训使用。3．第三阶段1）进行全班交流总结。2）教师讲评总结。3）学生填写实训报告。六、实训资料资料1NO.______________施丽驱蚊香露市场调查问卷访问时间：______月_____日_____至_

5、_____访问地点：____________________________访问（编号）复核编码录入____________先生/女士：您好！我是´´高等职业技术学院的学生，我们正在进行一项关于驱蚊香露的市场调查，很想倾听一下您的宝贵意见，耽误您几分钟，可以吗？谢谢您的支持和配合！（筛选题略）Q1请问您能提出一种驱蚊香露的品牌吗？第一联想：________________1其它联想：________________2________________3________________4不知道…………………………5Q2-1您听到过“用了

6、施丽，蚊子不叮”这句广告语吗？听到过………………………………1没有听到过…………………………2跳问Q3Q2-2您知道它是哪一个厂家产品的广告语吗？知道…………1它生产厂家_____________（对……1，错……2）不知道………2Q3下面是一组驱蚊香露的品牌，您知道哪几种？（出示卡片2）（复选）维尔雅………………………………1洁士…………………………………2八威…………………………………3施丽…………………………………4“非4”跳问Q18-1菲琳…………………………………5强霸…………………………………6不知道…………………………

7、……7其他__________________________8（关于广告语提问略）Q9您和您家人使用过“施丽驱蚊香露”吗？使用过………………1没有使用过………………2跳问Q18-1Q10您对“施丽驱蚊香露”的评价（单选）很不满意不满意一般满意很满意驱蚊功效12345香味12345体感12345总体评价12345Q11-1请“施丽驱蚊香露”的每瓶价格哪一种是比较适中的？(出示卡片4)(单选)10元以下…………115—16元…………411—12元…………217—18元…………513—14元…………319—20元…………620元以上……

8、……7Q11-2请问您认为对“施丽驱蚊香露”105ml容量下面哪种情况是比较合适的？（出示卡片5）（单选）增加容量…………1减少容量…………3不需改变…………2不知道……………4Q11-3请问您喜爱“施丽驱蚊香露”的包装吗？（单选）很