新法下的企业劳动关系处理.docx

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1、新法下的企业劳动关系处理2010-3-2314:15:38   人力资源管理网2009.9陈海   字体：小中大   编者按：面对《劳动合同法》及其他相关新法规实施后企业劳动争议不断或群发的现象，本文从人力资源管理的专业角度，结合作者具体工作实践，总结分析了企业人力资源管理者在新法环境下如何有效开展企业的劳动关系管理工作，为企业人力资源管理者提供了实践方面的一系列劳动关系处理方法、思路和建议。系统构建企业劳动关系管理基础   《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》及《劳动争议调解仲裁法》等一系列法律法规颁布实施之后，很多企业的劳动争议不断，并且有群发性倾向。

2、对于这些劳动争议出现，我们总结分析后发现基本属于同一类的问题，但为什么明知道在这方面存在不规范，并且频繁出现劳动争议仍不能解决呢？这就是因为企业的劳动关系管理基础没有构建，企业的管理者和人力资源管理者就像是救火队，处理了这个员工的劳动争议又出现了另一个员工的劳动争议，因此，系统构建企业劳动关系管理基础非常关键。那么如何构建企业劳动关系管理基础呢？一般从以下几个方面构建：（一）管理者重视    劳动争议之所以出现井喷式的发展，最为根本的原因是企业管理者不重视，1995年国家的《劳动法》在具体实施中一直流于形式，企业管理者习惯了随意用工，当《劳动合同法》实施后仍

3、然不重视，孰不知整个用工环境已经发生了根本的变化，员工的法律意识和维权意识越来越强，再也不能向过去那样随意用工了。因此，企业的各级管理者首先要转变观念，学法懂法，主要应从以下四个方面改变和提升：   1．各级管理者要学习《劳动合同法》，具备法律意识，特别是企业的人力资源管理者更应该成为各类劳动法律法规方面的专家；   2．明确管理人员是制度制定的提出者、执行者和完善者；   3．加强自身对制度的学习与理解，并对员工进行制度培训；   4．做好管理过程中对员工表现的评价与确认。   通过管理者观念转变，学法懂法，学会用制度管理员工，整个企业劳动关系管理逐步规范

4、起来，形成了依法用工和制度管理的企业文化氛围，员工在解决自身劳动利益后自然也就会更加投入的去工作，从而为企业创造更好的效益。（二）管理制度完善   在完善管理制度的时候要注意以下几点：   1．按《劳动合同法》规定程序制定颁布公司管理制度。在制度通过法定程序时可以请当地的劳动保障部门和工会等到企业现场指导，甚至可以邀请他们参与整个制度通过程序，从而一方面达到制度制定程序合法，另一方面又增加制度制定的外部权威信。   2．管理制度内容应当符合国家相关法律规定。在制定各类制度过程中，应广泛征求当地劳动保障部门、公司法务部门或外部劳动法专家的意见，努力使制度内容符

5、合国家相关法律法规规定。   3．管理制度体系要完善，要建立健全各项管理规章制度。在人力资源管理中，一般必须建立以下几个人力资源管理制度：⑴《员工手册》；⑵《考勤管理制度》；⑶《薪酬福利管理制度》；⑷《员工奖惩制度》。   另外，可根据企业实际管理需要，依据劳动合同法的相关规定，进一步制定试用期的管理制度、申报各类人员不同工时制等规章制度。（三）公共关系和谐   作为劳动法律法规的执行和监督部门，企业所在地的劳动保障部门是劳动法方面的专家，因此人力资源管理者要加强与当地主管劳动保障部门联系，建立良好的公共关系。如在制定企业规章制度时，可请他们参与制定和审核，

6、另外可邀请他们至企业，对企业的劳动关系管理现状进行诊断，同时，通过他们了解其他企业的一些好的做法。这样一方面主动接受了政府职能部门的监管，另一方面与监管部门建立良好的联系，通过他们协助企业人力资源管理者来推动企业的劳动关系管理规范化进程。（四）推行民主管理   在劳动关系管理方面的民主化管理，就是要让员工参与到企业的各种规章制度的制定中来，从法律规定的管理制度制定程序也可看出来，企业管理已经不是管理者单方面的行为，而是一个互动、良好沟通的行为。这就要求企业的人力资源管理政策要作出调整，积极接受员工相关劳动关系方面的咨询。同时，加强员工的普法教育，以增强员工对

7、国家法律法规的正确理解，避免因错误理解而造成的劳动关系紧张。另外还要加强对员工的管理制度培训，提升对管理制度的认知与理解，从而规范其日常工作行为。在这里特别需要注意的是，在对员工进行管理制度培训时，一定要做好培训的记录，这将是对以后可能出现的违纪行为处罚的最好证据。劳动争议内部调解   《劳动争议调解仲裁法》专门用了一章规定调解，明确了相关的调解组织和组成人员。从2008年全国各地劳动争议处理概况看，调解是解决劳动争议最主要，也是比较有效的方式。（一）劳动争议内部调解程序   企业人力资源管理者在实际工作中，一定要明确内部劳动争议调解的程序，以往很多的争议，

8、就是因为没有利用好内部调解这个工具，从而导致在劳动仲