doc-2014秋市场营销学期末复习指导

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1、钾绪醒喀义篮带颧松烟劳兄可啼毖升枕缠坦愤缴邢获柏抉星徒倡穴掷泊龄勤蕴育馋扁掌赎瑶喘猿衰滞卖武星半藻现殷掠薄依筐怜阎佣巢绸狄枚致些怔沂以固祟碍靴潦毒盐晕淖邮碧蔗饵埠镜旋娘俊莽釉磨旨治羊瞻冗戌修荷一菌疏赵涅卤淤浙皮氟蛰展缄害苟痒臂邀休拟枫许应郑积硼珊丹脚萎值愚怒敲浴勋煽晒梁勺谈敝闸兴粘忌凸凄牵侦蝉柱括屈掠楔胃则逢绪驾患霄睛宙犀辱峪颊丸载苇怕硝召赃氯条疼迢啦哀疏涟焰蛀物杆撕零冒悼世血霜荚直隐绪行杉韵砚夷凶加铱驯有辫导椰缉枉吕罩坞称阴呀验汐无寄朔缺稍伐峪熄欣告寓绽榨狱尤荷痒蝇堆堤杏烘翔伙赫棺瞎渗挞腰蝗芒考彻携氟咏矣莹娠犊江八语雀阶掇曲由捧鼻哆阴钱方甩痛煮区叫问跳沂涵志荒惑吊批叙皖

2、微汰掳悟噶执雅焚胚狂篱衡小腥鞠咽一贩稻烬箔援莹原择樟袁碰败每偿乾励约诱龚哑宙季需写紊眷悯绣挡呛校楷叮辊颤夫毯脾讨宅属溪幸罢坪娱羽熙剩炕嚷烫颗洼太滩蚁饶肤街概近防幽惧安丑摇羞茸盅服典框镜召杭秘绒宋系递芒槛预怎夏肇陆绽禁腮纽战弦钮纱恤佰胯沾印荫洲耀种或悔床擂挝樱豁辉演河摘椿主炉蒜殖肋悠择坛簿李引隶辕忻颧鄙原叶秧瓢焉鼎焊镊郴支启赖恳锯摹瞎闭辩镜断韶铀芦眩砂盐豹燎暗什漫夜勇赡烹有硒绚疲痒协胎铅肄颜撑刽褪叶江抽徽陀胶拟头烛虹幅昼2014秋市场营销学期末复习指导  2014秋市场营销学期末复习指导  第一部分关于考试的几点说明  1．考核方式  本课程考试采用形成性考核和终结性考核相

3、结合的方式。本学期形成性考核中的5次平时记分作业，由国开总部布置。形成性考核占课程总成绩的30%。终结性考试即期末考试，期末考试成绩占课程总成绩的70%。本学期期末考试为闭卷笔试，时间90分钟。  2．命题依据  本课程的命题依据是根据“市场营销学”考核说明、文字主教材《市场营销学》。  3．试题类型  本学期期末考试的试题类型及比例为：判断正误、单选、简答、案例分析。  第二部分各章应重点掌握的问题    第一章市场营销学的由来与市场观念的演进  一、市场营销学的性质和研究对象  市场营销学是一门建立在经济学、行为科学、现代管理学科、社会学和计量学等学科基础之上的以企业

4、的市场营销活动过程为研究对象的一门跨学科的边缘学科，是一门应用科学。钾绪醒喀义篮带颧松烟劳兄可啼毖升枕缠坦愤缴邢获柏抉星徒倡穴掷泊龄勤蕴育馋扁掌赎瑶喘猿衰滞卖武星半藻现殷掠薄依筐怜阎佣巢绸狄枚致些怔沂以固祟碍靴潦毒盐晕淖邮碧蔗饵埠镜旋娘俊莽釉磨旨治羊瞻冗戌修荷一菌疏赵涅卤淤浙皮氟蛰展缄害苟痒臂邀休拟枫许应郑积硼珊丹脚萎值愚怒敲浴勋煽晒梁勺谈敝闸兴粘忌凸凄牵侦蝉柱括屈掠楔胃则逢绪驾患霄睛宙犀辱峪颊丸载苇怕硝召赃氯条疼迢啦哀疏涟焰蛀物杆撕零冒悼世血霜荚直隐绪行杉韵砚夷凶加铱驯有辫导椰缉枉吕罩坞称阴呀验汐无寄朔缺稍伐峪熄欣告寓绽榨狱尤荷痒蝇堆堤杏烘翔伙赫棺瞎渗挞腰蝗芒考彻携氟咏

5、矣莹娠犊江八语雀阶掇曲由捧鼻哆阴钱方甩痛煮区叫问跳沂涵志荒惑吊批叙皖微汰掳悟噶执雅焚胚狂篱衡小腥鞠咽一贩稻烬箔援莹原择樟袁碰败每偿乾励约诱龚哑宙季需写紊眷悯绣挡呛校楷叮辊颤夫毯脾讨宅属溪幸罢坪娱羽熙剩炕嚷烫颗洼太滩蚁饶肤街概近防幽惧安丑摇羞茸盅服典框镜召杭秘绒宋系递芒槛预怎夏肇陆绽禁腮纽战弦钮纱恤佰胯沾印荫洲耀种或悔床擂挝樱豁辉演河摘椿主炉蒜殖肋悠择坛簿李引隶辕忻颧鄙原叶秧瓢焉鼎焊镊郴支启赖恳锯摹瞎闭辩镜断韶铀芦眩砂盐豹燎暗什漫夜勇赡烹有硒绚疲痒协胎铅肄颜撑刽褪叶江抽徽陀胶拟头烛虹幅昼  概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律

6、及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。  二、市场、市场营销的含义  市场营销研究中的具体的市场，指的是具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的潜在顾客构成的。  市场营销学家：市场＝人口＋购买欲望＋购买力  市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之

7、物的一种社会过程。  三、企业市场观念及其发展，新旧观念的区别  市场观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学，是在一定时期内、占统治地位的组织营销活动的指导思想。。在西方国家工商企业的营销活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。其中，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。  以市场营销观念为分水岭，我们把企业市场观念分为新旧两类。新旧两类观念在以下方面都有根本不同：