颜玉-《职场压力情绪管理》课程大纲

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1、与压力共舞，做情绪主人——职场压力情绪管理课程简介你是否曾遇到：业绩逼迫，工作压力山大，任务恐惧，精力难以集中，情绪反复，睡眠质量不高？……当今的职场人士，由于工作业绩的压迫及人际关系的复杂，面临着很大的精神压力，而这些压力往往伴随着心理、生理和行为上的负面作用，导致精神紧张、情绪失控，并对工作效率带来很大的影响。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。本课程运用心理学的原理，深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧，帮助学员认识情绪、悦纳情绪，从源头上最大程度防止压力的产生，提高工作和生活满意度，从而拥有积极健康的心态，焕发工作的激情与

2、活力！课程收益1.正确认识压力和情绪，掌握自我管理的方法与技巧；2.辨别压力和情绪的征兆与症状，识别不同的压力源及情绪状况；3.明确压力管理的目标，建构压力管理系统；4.提升员工幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。课程时间共2天，12小时讲师：颜玉培训对象企业中、基层管理者或普通职员授课方式：主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合课程特色：1、在逻辑清晰、结构化强的课程框架上，以体验式教学为主，使学员快速掌握压力和情绪自我管理的方法，即学即用；2、将理论与案例相结合，通过案例的演绎、讨论与点评，浅入深出地解决学员的实

3、际问题，为学员课后运用建立夯实基础；3、从学员对压力和情绪管理的自我学习入手，启发学员思考管理他人的方法，融会贯通压力和情绪管理的核心规则。2天版课程提纲第一部分与压力共舞（1天，6小时）一、了解压力（一）压力是什么？互动：体验压力测试：测测你的压力指数1、面临选择/改变2、悲观解释3、心理衰竭4、本能反应（二）压力存在的意义1、压力给生活带来乐趣试验：感觉剥夺试验2、环境压力促进人类发展（三）压力的心理模型1、压力是个人对环境事件意义的评价结果2、压力与个体差异3、压力的结果取决于个人能否成功应对（四）压力的特性1、积极压力与消极压力2、压力的累积效应互动：

4、自我评价最近遇到的一些日常生活事件所产生的影响3、压力与工作绩效4、控制力与压力试验：压力与控制力（一）关于压力的八种错误假设1、没有压力是理想的生活状态2、他人是造成工作压力的原因3、变化可以抵制4、坚持比方法更重要5、逃避是缓解压力的正确选择6、承担风险太不明智7、只要足够努力就能控制一切8、未来变化莫测，令人担忧（二）压力与个人的关系1、压力与身体健康2、压力与心理状态3、压力与社会适应4、压力与家庭关系一、建构压力管理系统（一）了解压力源1、压力来源于工作本身2、压力来源于工作中的人际关系3、压力来源于职业发展前景4、压力来源于工作环境（二）评估压力水

5、平1、了解自己的压力水平测试：压力水平1、熟悉压力预警信号2、建立健康新概念3、架构科学的压力预警系统（一）个体压力反应机制1、压力的应对方式①问题指向性应对与情绪调节性应对②积极应对与消极应对③心理防御机制2、个性与压力反应①内向—外向②古板—灵活③紧张—放松④保守—冒险⑤外归因—内归因⑥自卑—自尊讨论：你属于哪种个性类型？（二）明确压力管理的目标1、维持适当的压力水平2、减少压力的消极影响3、创造最佳的工作绩效4、提高对压力环境的适应和调节能力5、建设高质量健康生活（三）建设压力管理的资源1、积极心态2、理性思维3、解决问题的能力4、双赢思维互动：拍卖会1

6、、社会支持系统讨论：如何持续加强自己的社会支持系统？2、情绪管理能力3、自我调整能力①放松训练体验：肌肉放松训练②娱乐休闲③培养幽默感（一）压力管理的实现途径①调整心态②学习知识②提高掌握技能③善于利用外部资源减压游戏：心情写字板第二部分做情绪的主人（1天，6小时）（一）认识情绪：1、人的基本情绪讨论：哪种情绪最好，哪种情绪最糟？2、情绪的四种能量①喜悦：成长的力量②愤怒：守护的力量③悲哀：结束和再出发的力量④恐惧：保命的能量3、寻找情绪的平衡点①情绪压抑与心理阴影的关系②情绪爆发与身心疾病的关系4、情绪的6大特性①必要性②两极性③动力性④发泄性⑤非理性⑥过程

7、性（二）情绪引发的经典案例案例讨论：反映情绪的什么特性？如何防范？1、被“踢猫”，怎么办？2、换老板，积极还是消极？3、《穿Proda的恶魔》片段——遭遇委屈，走人？（三）做情绪的主人1、快速缓解情绪的4大方法①深呼吸②神奇四句话③情绪协调训练④放松训练2、从根源调适情绪的2大策略①调整思维定势互动：你看到了什么？心理学原理：合理情绪ABC理论②替换术A“我希望”替换“必须”B“问题解决”替换“问题分析”C“针对事”替换“针对人”③远离抱怨A吸引力法则B“不抱怨运动”（四）培养积极情绪1、积极暗示的力量①自我实现的预言②心理暗示的力量视频：电击试验③选择性注意

8、：好比坏强大互动：你给多少印象分？④学