认知采购：把握人工智能机遇

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1、谈话要点采购部门在认知型企业转变中的关键作用重新设计工作流程，运用认知能力发掘即时随着核心流程与工作流程普遍应用具备指数级发展潜力的洞察，实现互联化体验新兴技术，比如人工智能(AI)、自动化、区块链和物联网利用呈指数级发展的技术，重新调整和重新(IoT)，我们面临新一轮业务架构的巨大变革。新式的认定义传统角色和职能，提高运营效率，改善知型企业将数字化浪潮推向新的高度，积极转变员工增添价值和企业实现差异化竞争优势的方式。认知型企业运用用户体验，节省更多成本。专有数据、独特平台及专业技能实现自身目标。主动梳理

2、高质量的专有数据，发掘深入洞察，但是，这轮巨大的数字化浪潮究竟是怎样的？成功要素有采取有效行动，实现理想成果哪些呢？哪些业务部门或职能团队有能力推动转型，驾驭整个企业的变革？将企业和各个平台中的数据与人工智能和自动化技术相结合，从中发掘深入洞察，推动在“认知型企业：第1部分—人工智能之旅和平台实现无偏见的业务成果，有效缓解风险。业务架构之崛起”中，我们深入研究了具备指数级发展潜力的新技术对业务架构的影响。1我们还讨论了企业如何从认知型企业获益，以及该采取哪些举措，如何参跨越组织和企业边界整合流程，增强敏捷

3、性与竞争。例如，认知型企业建立业务平台，充分利用结构和灵活性化知识、流程的差异化优势以及独有的数据—创造竞争优势，影响新型业务模式（见图1和图2）。与供应商网络和整个数字市场建立强有力的采购关系，实现更高价值，提升企业绩效。随着业务模式的发展及相关技术的进步，我们认为首席采购官(CPO)可借此良机提升企业价值，拓展供应商网络。1平台重新定义各行各业的业务模式。图1以平台为中心的业务模式业务平台合格专业人才人员由外而内由内而外数字化重塑需求可利用以下技术取得新成果认知型工作流程自动化不断变化的客户期望流程区

4、块链普遍的互联互通内部外部人工智能数据来源:IBM商业价值研究院(IBV)分析。图2认知型企业的功能层认知型企业文化技能工作方式敏捷创新文化以业务平台生态系统为动力行业平台交易平台由认知型企业工作流程激活决策流程前台流程后台流程以具备指数级发展潜力的技术为基础人工智能区块链自动化物联网5由数据推动G采用新一代应用许可数据专有数据公共数据在一个开放和安全的混合多云基础架构上定制应用原有应用基于API的应用云原生应用数字应用2公共私有内部安全如何转型为认知型企业-理清核心平台重点要素的意图。-重新设计工作流程

5、，充分运用认知能力。为实现认知采购能力，能够感知形势、迅速采取行动、-主动重塑员工队伍。通知利益相关方、自动执行流程和培养新技能，CPO应-认真地综合管理专有数据。重新设计现有工作流程和角色。另外，综合管理各平台的专有数据不仅可以提升购买力，还能跨越企业边界增-端到端地保护数据、流程和平强组织敏捷性。通过实现低接触的无缝采购和支付体台。验，可确立以认知型市场为支撑的平台核心。-跨越组织边界，整合敏捷能力。平台通过支持供应商直接与消费者互动，摆脱不相干的-持续反复研究和调整技术架构选中介机构，重新定义各行各

6、业的业务模式。采购职能在降低成本、提高质量、保障环境可持续性、缓解风险以择方案。及改善客户、员工和供应商体验方面处于核心地位。因此，在快速崛起的平台经济形势下，率先转型为认知型企业将获得独特优势。接受认知型企业挑战的CPO可以帮助企业实现发展，管控风险，最终实现可持续的竞争优势。3平台模式转变了对采购职能的期望。采购职能不仅在做出这些平台决策时发挥核心作用，而且平认知型企业采购部门的良机台模式也转变了对采购职能的期望和要求。采购部门曾经的一些独门秘籍，而今已司空见惯。CPO及其团队必须培养采购专业人员所需

7、的技能和洞察在与时俱进，此外由于贸易新型能力。关税和法规持续变化，商品价格和汇率不断波动，因而存在很大的不确定性。与此同时，企业亟需实现颠覆性的创新，最近的一项调研表明，超过86%的受访最高层主管表示，同时要在成本压力、利益相关方的殷切期望以及对产品加速认知计算要么能够增添价值，要么促进需求管理和预测的转面市的要求之间实现平衡。由于采购职能部门通常负责实现合乎道德标准、可持续的透明运营，因此在认知型企业中发型。290%的采购主管积极打造新型业务模式，从而提高挥着关键作用。运营效率、推动创新并最终实现收入增

8、长。3这项调研还发现，人工智能的首要投资重点是能够推动收入增长的功能，认知型企业通过平台获取差异化竞争优势—将贸易系统、如提高客户满意度和保留率。金融服务等数字化行业中的企企业资源管理系统和分析/决策系统与企业构建或参与的平台结业正在加速采用人工智能，明显领先于其他行业。4合，获得自动化、区块链和认知等呈指数级发展的技术。这虽然认知计算和人工智能为提升业务价值创造了颠覆性的机些平台支持访问数据、应用功能以及用户社区和网络。遇，