02-销售部各职务详细岗位说明书描述（17页）.doc

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1、1．销售总监直接上司：总经理主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。岗位职责：（具体工作）（1）协助总经理建立全面的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售方案；（3）与客户、同行业间建立良好的合作关系；（4）引导和控制市场销售工作的方向和进度；（5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；（8）有效地管理全国的经销商；（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；（10）协助处理大客户投诉

2、，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；（12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（13）完成总经理临时交办的其他任务。职位要求：◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；◆良好的口头及书面表达能力。◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；◆

3、优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；◆具有高度的工作热情和责任感。2．销售经理直接上司：销售总监主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。岗位职责：（具体工作）（1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；（2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；（3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；（4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；（5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工

4、作；（6）制定、调整销售运营政策；（7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；（8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；（9）协调销售关系；（10）调整销售区域布局及业务评价。职位要求：◆对市场营销工作有较深刻认知；◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；◆熟练操作办公软件；◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；◆较强的观察力和应变能力。3．销售经理助理直接上司：销售部经理主要工作：协助销售部阿经理完成销售部门日常事务工作。岗位职责：（具体工作）（1）协

5、助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；（2）进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；（3）依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动；（4）整理公司订单，合同的执行并归档管理；（5）协助公司做好售后服务工作；（6）内部收支、往来账核对等账目处理；（7）接待来访客户及综合协调日常行政事务。职位要求：◆对市场营销工作有较深刻了解；◆了解统计软件的使用；◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。◆坦诚、自信，高度的工作热情；◆有良好的团队合作精神，有敬业精神；◆较强的观察力和应变能力

6、，良好的判断力和沟通能力。4．大区经理直接上司：销售部经理主要工作：制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人员完成分解目标。岗位职责：（具体工作）（1）参与公司市场营销策略的制定；（2）执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划；（3）制定本区域营销计划、分解销售目标；（4）提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；（5）督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收；（6）督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；（7）控制所辖区域办事处费用开支；（8）直接参与主持重要客户的业务谈判及成交；

7、（9）处理客户投诉；（10）对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划；（11）对业务人员进行培训、指导。职位要求：◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉；◆熟练操作办公软件。◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。5．办事处经理直接上司：大区经理主要工作：制定并实施办事处的销售计划，领导下属实现办事处的业务目标。岗位职责：（具体工作）（1）实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标；（2）反馈市场信息

8、及客户需求意向；（3）制定办事处季度、月度销售计划和预测计划；（4）协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动；（5）评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实施绩效改善计划；（6）监督并控制本办事处业务费用开支；（7）指导业务人员开展工作；（8）协调办事