公司5s管理规范标准

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1、--力帆汽车公司5S管理规范标准一、公共物品摆放、环境标准分评核评价标准及说明类项目展厅5S地面卫展厅内、地面、桌面应保持卫生清洁，外墙面、墙内挂行政部生饰、玻璃墙、应定期（1次/一个季度）清洁.广标识展厅内部相关标识的使用应符合广汽传祺汽车品牌有行政部宣关要求品前台接待台上名片架及“来店客户登记表”等摆放整齐销售部背景音展厅内须有音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻销售部乐音乐客广宣品、展厅内所有布置物应使用彰显厂方品质、印刷符合标准或店制作的布置物，悬挂美观.并按照厂家的活动更换销售部户布置物广告宣传画.休每辆展车附近的规定位置（位于展车前进方向的右前息展车位方）

2、设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规销售部区置格表环境客户休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保销售部持清洁，洽饮水机、饮用水、水杯充足、易取。报刊及时更换。客户使用过纸杯、报销售部的烟灰缸、一次性水杯及时清理。谈刊区顾客休息区配备的大屏幕彩色电视机、影碟机等视听设电视备，在营业时间内播放厂家品牌广告宣传片、专题片或销售部电视节目卫业务洽谈区域的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个（含3个）以上烟蒂，生环境销售部应立即清理；每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸清间理干净卫生间整洁、干净无异味。洗手液充足。便池无污渍。行政部---力帆

3、汽车展车5S车身展车车身保持清洁，挡风玻璃和车窗玻璃保持干净明亮。轮胎经过清洗、上光；轮辋盖上的品牌标志与水平线平行、摆轮胎正，各轮胎内侧护板要刷洗干净，没有污渍。车底盘、车轮内侧无污泥、灰尘（能看到处应保持清洁）车身部分车铭牌车前方与后方均配备有标准的车铭牌清亮无缺损。除特殊要求外，展车的车门保持不上锁的状态，可供客户随时车门进入车内，车窗玻璃应半放状态、车身无指纹.发动机室内部可见部分、可触及部位等经过清理，擦拭干净；发动机室发动机室左右两道边槽、排气管、前挡风玻璃与其下方塑料件内结合部应无灰尘后备箱后备箱保持干燥洁净，工具、摆放整齐，无其它杂物车厢内部保持清洁，前

4、后座椅、遮阳板、方向盘（包括后车灯）车车厢内等部件。内部分前座椅前座椅在前后方向上移至适当的位置（保证正常身高的驾乘者较方便驾驶），并且两坐椅靠背向后的倾角保持一致。车内后视镜和左右后视镜配合驾驶位相应地调至合适的位置，后视镜并擦拭干净，不留手印等污迹脚垫车内脚垫保持干净整洁。展车客户看完车辆后，玻璃、座椅、要恢复至原位。车门、音响关闭状态。车新车库存新车库内干净整洁，新车停放整齐，新车停放需划定区域，整辆管管理齐统一。理试驾车管试驾车内外保持清洁，无杂物，定期清洗。并严格管理，决不理允许挪动它用，外出试驾记录明细。销售部销售部销售部销售部销售部销售部销售部销售部销售

5、部销售部销售部财务部销售部---力帆汽车办公区5S办公室文档管文件归档在文件柜内，摆放整齐，行政部办公理室办公室室内地面墙面整洁，布局合理行政部布置办公桌面整洁无污、无与工作无关的物品（只允许放置资料、电脑、水杯、电话、文具）；桌面物品行政部资料摆放整齐有序，及时归位。抽屉标识准确、屉内物品资料摆放整齐，不能放存行政部无无用物品；私人物品放入专用柜子内。办公办公设办公设备完好，干净明亮无灰尘行政部备及线设备材标识完好，标、物相符，责任人明确行政部各类线材按要求捆扎整齐且整洁无污渍，无乱线摆行政部放。文件柜内资料夹干净整洁，摆放整齐，分类清晰，行政部及时归位公司外围整体公

6、司门展厅吧台整齐、大门口地面整洁、无杂物、无纸屑销售部环境口卫生烟头车辆车辆有序停放，车辆停放在停车位销售部说明1、考核项目未达到标准1条扣除1分=10元，此考核标准针对所有岗位员工2、各部门计入月度绩效考核。---力帆汽车设备设施及安全车辆管车辆维修、油耗、使用记录齐全，按规定管理。车辆行政部理运行状况良好，内外整洁，标识清楚完好公务车、服务用车标识清晰，车辆整洁，并严格按照行政部公司规定管理设备维修设整洁无油污，责任到人，定期保养，有检查维护记录行政部设施备固定资有固定资产台帐，管理规范，责任到部门行政部产设施维有定期检查记录，门、门锁、灭火器、消防栓、保险行政部护

7、箱、报警器、探头等完好、有效使用安全安全管夜间值班规定完善、值班人员检查交接记录齐全（按行政部理工作值班制度执行），无脱岗、离岗现象二、公司个人和工作流程5S管理标准：人员5S着装工装员工在工作期间应着标准职业工装。工装应保持干净.各部门整洁。工所有人员应佩带标准的工作牌,佩戴在左胸前.随身携接待牌、带标准的名片，各部门名片准备精神精神饱满、面带微笑各部门面貌仪表形象举止言行应大方亲切自然、,与客户的言谈要，亲切主各部门动。举止---力帆汽车---发型、装饰接听电话礼仪语气行为规范工作岗位纪律职责职责考勤头发保持干净,整洁,不宜留奇特少