毕业设计（论文）--浅析中企动力电子商务平台营销策略

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1、湖南科技大学本科生毕业设计（论文）湖南科技大学毕业设计（论文）题目浅析中企动力电子商务平台营销策略作者李劼学院商学院专业市场营销学号0665070106指导教师肖光进二〇一〇年五月二十日-18-湖南科技大学本科生毕业设计（论文）浅析中企动力电子商务平台营销策略摘要：电子商务是一种以信息互联网络为载体的商务活动新模式，它采用现代信息技术手段，以通信网络和计算机装置替代传统交易过程中的纸介质信息载体的存储、传递、发布等环节，从而实现企业管理和服务等活动全过程在线交易。对于各行各业来说，运用电子商务进行企业贸易能加快信息流和物流，提高效率，降低库存成本。作为经营战略的重要部分，很多大型企业已经

2、开始借助互联网的力量，建立部署自己的网络交易平台。基于INTERNET的交易管理和销售平台，将给企业带来了无限商机，同时对企业的管理和经营提出了更高的要求。信息是影响企业管理和经营决策的命脉，实现了对信息的有效控制，就可以建立更加合理的客户关系，建立完善的供应体系、分销体系，使企业对物流和资金流的运转具有更高质量的控制，对市场的预测更加科学准确，从而提高企业的市场竞争能力。实现集团企业信息流、物流与金流"三流合一"将是大型企业信息化发展的目标。关键词：电子商务企业营销策略电话营销-18-湖南科技大学本科生毕业设计（论文）目录第一章前言………………………………………………………………………

3、……11.1研究意义……………………………………………………………………………21.2研究背景……………………………………………………………………………2第二章企业电话营销现状分析……………………………………………………32.1电话营销在中国发展现状分析……………………………………………………32.2国内企业电话营销存在的主要问题及对策分析…………………………………4第三章中企动力电话营销现状分析………………………………………………43.1中企动力企业简介……………………………………………………53.2中企动力电话营销现状介绍…………………………………………………53.3中企动力电话营销

4、存在的主要问题分析……………………………………5第四章中企动力电话营销对策分析………………………………………………54.1提高电话营销新业务员素质…………………………………………………54.2加强对老业务员的培训………………………………………………………54.3注意电话营销过程中的细节………………………………………………………第五章结论…………………………………………………………………………………15参考文献…………………………………………………………………………………16致谢………………………………………………………………………………………17-18-湖南科技大学本科生毕业设计（论文）

5、第一章前言网上电子商务系统，是以服务于集团企业的业务过程优化再造（外向型BPR）为目标，全面提升信息系统的技术内涵，实现"以产品为中心向以客户服务为中心"的战略转移，达到对外充分适应、快速反应，对内高效沟通、快速决策。电子商务是未来经济形式发展的大趋势，目标是实现交易信息的网络化和电子化，如使用电子货币，开网上商店，进行网上商务谈判和使用电子签名签合同等等。企业上网通常都会加入到网上的某个行业协会网站或商业网站中，成为会员或网员。在行业协会网站或商业网站上发布供求信息，获取有关政策和市场信息，享受其他的服务。现代市场营销观念是以营销者更好地满足目标顾客的需要和欲望为出发点的。但是，在技术

6、和成本限制的"双刃剑"下，营销者只能将目标顾客作为一个群体去看待，提供的只能是类似的产品和服务，无法实现针对目标顾客个人的营销及服务。网络技术的飞速发展，使得有关数据库处理的硬件和软件成本大幅下降，这就为企业（甚至较小的营销者）采用网络营销，搜集、编辑、整理和分析其目标顾客的数据资料，进而能够以目标化的互动传输方式为客户提供个性化的产品和服务创造条件。这不仅有利于满足单个顾客的物质需要，而且更能使顾客感到个人价值的实现和心理上的愉悦。1.1研究意义电子商务是一种以信息互联网络为载体的商务活动新模式，它采用现代信息技术手段，以通信网络和计算机装置替代传统交易过程中的纸介质信息载体的存储、传

7、递、发布等环节，从而实现企业管理和服务等活动全过程在线交易。对于各行各业来说，运用电子商务进行企业贸易能加快信息流和物流，提高效率，降低库存成本。作为经营战略的重要部分。企业建立网站，从销售的观点看，可以减少交易的中间环节，降低成本。企业网站还可以扩建成为网上销售和售前售后咨询服务中心。与客户互动来往:企业建立网站，将信息咨询站开设到网上，专人值守，提供信息服务。可与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。一些企业在网站上公开电