业务服务管理BMC解决方案介绍

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1、业务服务管理BMC解决方案介绍2BMC公司及业务服务管理简介监控平台IT基础架构的监控应用系统的监控事件管理/服务影响管理资产/配置管理服务平台成功案例BMC解决方案的优势答疑目录3BMCSoftware概述全球最大的软件公司之一年收入超过15亿美元稳定的资产负债表：无负债，流动资产达14亿美元标准普尔指数500强成员；在纽约证券交易所上市：BMC有超过15000个企业客户分布于115多个国家和地区福布斯全球100强中的95%以及财富500强中80%的公司依赖于BMCSoftware覆盖范围超过50个国家和地区驱动创新，以帮助IT与业务目标相结合超过73项专利25

2、%的收益重新投入研发与支持实力创新4业务服务管理蓝图TheBSMBluePrint™5基于BSM的产品架构6基于BSM的产品架构交易管理TMARTIT基础架构监控与管理MainView/BPM系列产品IT服务管理(ITSM)Remedy/Marimba系列产品服务影响管理SIM系列产品7Forrest：业务服务管理领域BMC处于领先地位8Forrester:帮助台管理工具市场份额BMC#19与其他公司CMDB的比较10解决方案的框架结构安全管理门禁/其他告警采集配置采集性能采集告警处理配置处理性能处理故障监控拓扑应用报表展现监控管理平台IT监控与服务管理系统数据采

3、集层数据处理层应用展现层事件管理服务管理平台变更管理配置管理问题管理流程支撑层监控人员、维护人员、管理人员网络数据库中间件存储备份应用主机管理数据库（含CMDB)服务水平管理机房11解决方案的BMC产品配置安全管理告警采集配置采集性能采集告警处理配置处理性能处理故障监控拓扑应用报表展现监控管理平台IT运行维护管理系统数据采集层(BPM/DiscoverySuite)数据处理层(BPM/BEM/DiscoverySuite)应用展现层(BMCPortal/BMCReporting)监控人员、维护人员、管理人员应用管理数据库（BMCAtriumCMDB）门禁/其他网络

4、数据库中间件存储备份主机机房12解决方案的BMC产品配置安全管理IT监控与服务管理系统事件管理(RemedySD)服务管理平台变更管理(RemedyCM)配置管理(BMCAtriumCMDB)问题管理(RemedyHD)流程支撑层(RemedyARS)监控人员、维护人员、管理人员管理数据库(BMCAtriumCMDB)服务水平管理(RemedySLM)13BMCRemedy服务管理系统PATROLDashboard或其他网管系统网管系统BMCPerformanceManagerPortal/Console性能管理控制台BMCReporting报表系统ITOpera

5、tionsBMCImpactExplorer事件管理控制台DirectorPATROLConsoleServerRTServer主机数据库中间件网络应用其他系统BMCPerformanceManagerforServersBMCPerformanceManagerforDatabasesBMCPerformanceManagerforMiddlewares......主机数据库中间件网络应用其他系统BMCFoundationDiscoveryBMCTopologyDiscovery资产发现分部总部被管理对象管理服务器总部控制台BMCImpactManager集中事

6、件管理BMCAtriumCMDB资产/配置管理14BMC公司及业务服务管理简介监控平台IT基础架构的监控应用系统的监控事件管理/服务影响管理资产/配置管理服务平台服务自动化BMC解决方案的优势答疑目录15监控管理系统解决方案体系架构DashBoard/VisualisBPM系统、数据库、中间件、应用存储管理事件管理业务影响视图服务模型批量数据导入服务模型编辑器发现工具事件管理Remedy集成模块集成模块集成模块集成模块趋势分析及报表报表用户界面管理门户(业务/事件/性能/配置)事件管理用户界面16监控管理系统解决方案体系架构网络系统、数据库、中间件、应用存储管理事

7、件管理集成模块集成模块集成接口数据管理报表用户界面管理门户(业务/事件/性能/配置)集成接口采集层处理层展现层IT基础架构监控管理18BMCRemedy服务管理系统PATROLDashboard或其他网管系统网管系统BMCPerformanceManagerPortal/Console性能管理控制台BMCReporting报表系统ITOperationsBMCImpactExplorer事件管理控制台DirectorPATROLConsoleServerRTServer主机数据库中间件网络应用其他系统BMCPerformanceManagerforServersB

8、MCPer