鑫远投资集团绩效管理报告(讨论稿)

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1、鑫远投资集团绩效管理报告上海攀成德企业管理顾问有限公司2010年5月长沙本报告使用本报告仅供鑫远集团内部使用，未经上海攀成德企业管理顾问有限公司的书面许可，不得向鑫远以外的其他机构传阅，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制。本报告属于机密文件，仅限于鑫远集团内部经允许的相关人员使用，其他人员请自觉回避。对于违犯上述限制的人员和机构，攀成德和鑫远集团有权采取有效措施，并追究相关责任.2本报告说明本报告是鑫远投资集团绩效管理方案的说明报告和讨论稿，正式的绩效管理制度和操作手册将在此报告的基础上综合鑫远的内部意见后完善形成。3目录鑫远绩效管理体系概述鑫远绩效管理初步方案下一步工作计划

2、附件：绩效管理的关键事项4鑫远的绩效管理改善指向改善指向主要问题绩效管理体系正处于起步阶段考核指标设置是否科学和最终能否落实值得商榷指标没有明确的评价标准和重要程度评定，也没有按时间分解没有正式的机制保障，绩效辅导明显不足考评公平和公证性不确定，激励效果也不确定没有明确的规则规定考评结果如何与加薪、晋升结合完善适宜的绩效管理体系分解鑫远年度经营计划，充分考虑组织调整后的部门职责，设计绩效指标体系和绩效管理流程，提出绩效结果运用的建议方案根据鑫远实际情况，设计合适的指标评价标准和权重将绩效的辅导面谈、激励和结果运用制度化5制定业绩指标签订绩效合同绩效辅导/监控绩效考评考核结果应用

3、关键活动针对中高领导层主要成果明确项目整体、年度经营目标找出目标实现的关键驱动因素，并有效分解到部门，形成一套考核指标体系确定指标结构及权重针对部门员工层主要成果明确关键业绩考核指标体系领导根据以上指标体系分配每个岗位的目标任务制定衡量标准起草绩效任务书审批并签订关键岗位的绩效任务书签订绩效任务书上级领导安排的具体工作任务进行相关绩效辅导，提高绩效水平定时召开经营检讨会，对绩效目标完成情况进行监控，并及时提出改进意见改进建议采集考核数据业绩评估能力评估计算考核得分绩效考评结果运用，如加薪、晋级等根据绩效任务书或考核表对各层级进行业绩评估，以及对能力和态度进行评估中层对员工目标任

4、务完成情况进行评估，以及对能力和态度到进行评估或加薪，或升职、或奖金、或培训、或降职等或加薪，或升职、或奖金、或培训、或降职等攀成德将根据绩效管理的五个环节帮助鑫远建立绩效管理体系第一、二、四环节是本次项目的重点；第三、五环节则须由鑫远自身操作，攀成德将结合本项目其他内容结合提供相应指导性建议。6并明确绩效管理过程中的职责分工高层组织制定绩效管理制度和流程组织管理人员进行业绩考核的培训拟定、分发和保管各类绩效合同文本、考核文件和表格对各级考核人的业绩管理提供咨询指导意见组织考核考核结果的整理、分析及激励奖惩的实施协调对考核异议的仲裁.考核人指需对直接下属员工进行业绩评价的管理层

5、人员，责任如下：与被考核人设定年度工作目标，制定目标契约相关职能部门如财务部等负责按时收集和提供业绩数据，作为绩效考评的基础配合考核人制定年度目标契约提出个人关于工作能力的发展计划如实汇报目标实施中的，接受指导和监督配合考核人顺利完成业绩评估如有异议，循正常途径向人力资源部反映…人力资源部门考核人相关职能部门被考核人组织、监督绩效考核工作；制定考核原则、方针、政策、指标体系对申诉进行仲裁在实施过程中随时对下属业绩进行监控和回顾对被考核人的业绩完成情况、能力和潜力作出客观评价，并与考核人就考核结果进行反馈沟通当发生异议仲裁时，就已有的评价结果作出合理解释7我们希望帮助鑫远通过绩效

6、合同实现公司的层层管控高层中层员工直接通过绩效合同管控直接通过绩效合同管理在需要时了解细节好处通过数据化的、客观的数据使公司的整套业绩完全透明公司内每个主要部门均有明确的被考核指标，保证责、权、利的界定高层领导集中精力主要管理直接下属，但在必要时可以了解跨级下属的业绩表现。由此保证对问题的直接发现，并避免下属部门负责人对负面信息的隐瞒和对其下人员的庇护管控原则每个领导层直接通过绩效合同监控下一层的业绩情况每个领导层均有权跨级了解下属部门的业绩指标基层8目录鑫远绩效管理体系概述鑫远绩效管理初步方案下一步工作计划附件：绩效管理的关键事项9攀成德建议鑫远结合计划管理体系、职责体系和薪

7、酬体系，建立绩效管理体系公司战略和远景适合战略的组织部门职责岗位职责公司月度目标部门月度目标员工月度目标目标实施季度绩效考核指标分解指标分解公司年度目标部门年度目标职位年度目标指标分解指标分解年度绩效考核考核结果运用年度业绩指标一方面反应员工全年工作业绩，同时与公司整体经营情况挂钩季度业绩指标是年度目标的细化分解，更注重考核员工个人工作业绩情况层次自上而下时间由远至近月度统计绩效管理示意图10初步建议鑫远的考核分为四个层级层级组成人员考核周期考核人考核内容考核办法高层管理人员副总裁、总工程师