2012最新电大《资源与运营管理》试题及答案

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1、下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了（）下列关于项目过程的说法都正确，除了（）以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（）哪个知识领域跨越了除启动之外的4个过程组？（）项目成本管理包括以下过程，除了（）配置管理是用于：（）你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（）以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（）实施的预防措施是：（）批准的预防措施是：（）以下都是整

2、体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：（）否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：（）除了范围描述外，范围定义成果还包括：（）以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（）审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（）高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法以下说法都正确，除了：（）以下关于关键链的

3、说法都正确，除了：（）在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：（）进度管理计划是哪个过程的输入：（）项目进度是哪个过程的输入（）供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：（）精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的：（）资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程：（）项目管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了：（）以下关于类比估算的说法都正确，除了：（）在为您的项目制订质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向

4、和指示：（）顾客对贵公司交货的产品不满意，项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分：（）以下关于项目管理团队的说法都正确，除了：（）跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：（）项目经理和项目团队的沟通最好应该：（）项目管理是一种先进的管理方法，除了：（）项目的一个实例是：（）项目管理中的“三重制约”是，除了：（）以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：（）项目阶段是以下哪一项的其中一部分：（）赞助人为项目提供以下哪一项？（）问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：（）利害关系人管理的说法都正确，除了：（）有效的利害相关者管

5、理包括以下的全部内容，除了：（）移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：（）状态审查会是：（）项目团队成员来自于3个不同的国家。项目对公司十分重要，项目经理应该使用什么类型的H沟通H方法？（）绩效衡量基准包括以下内容，除了：（）信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（）用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方完工预测是：（）下列各项均是沟通障碍，除了：（）在与客户打交道时，项目经理应当：（）在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（）周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面

6、试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（）工时汇报系统和费用汇报系统用于：（）对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：（）项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：（）沟通模型的四个部分是什么？（）在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：（）风险管理的适当程序包括：（）您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是H风险H转移（）您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是：（）管理一个项目包括以下内容，除了：（）以下关于项目管理的说法都正确，除了：（）有效的项目管理要

7、求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（）在下列情况下，项目目标得以明确：（）物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为()。生物学检验法有()。物流职能可分为()。物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括()。物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括()。下列选项属于仓储活动的是()。企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有()。企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有()。仓储活动实际上包括()。日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。具体内容包括()。改善

8、物流作业效率的“六无改善法”包括()。退费优待运用得