电大资源与运营试题及答案

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1、资资源与运营管理复习资料12007年06月14日　王荣霞  (D工作所需要人员技能)不属于工作描述中内容2)面试方式不公平的是(A一对一面试)　　周总以前对某大学学生印象不好,所在面试时候,认为学生都是这样,这情况属(D晕轮效应)"4)D固定成本)是不随产品数量的变化而变化5)哪种企事业盈亏平衡点较高(A房地产公司)6)公司在一年当中不断地对预算做出调整,这种预算可以称为(D弹性预算)"7)生产类企业的成本通常分为三大成本(B财务成本)不属于其8)员工对健康与安全也负有一定的责任,下面哪一种责任他们不应该负责（D为同事的健康与安全负责）9) 资资源

2、与运营管理复习资料12007年06月14日　王荣霞  (D工作所需要人员技能)不属于工作描述中内容2)面试方式不公平的是(A一对一面试)　　周总以前对某大学学生印象不好,所在面试时候,认为学生都是这样,这情况属(D晕轮效应)"4)D固定成本)是不随产品数量的变化而变化5)哪种企事业盈亏平衡点较高(A房地产公司)6)公司在一年当中不断地对预算做出调整,这种预算可以称为(D弹性预算)"7)生产类企业的成本通常分为三大成本(B财务成本)不属于其8)员工对健康与安全也负有一定的责任,下面哪一种责任他们不应该负责（D为同事的健康与安全负责）9) 资资源与运营

3、管理复习资料12007年06月14日　王荣霞  (D工作所需要人员技能)不属于工作描述中内容2)面试方式不公平的是(A一对一面试)　　周总以前对某大学学生印象不好,所在面试时候,认为学生都是这样,这情况属(D晕轮效应)"4)D固定成本)是不随产品数量的变化而变化5)哪种企事业盈亏平衡点较高(A房地产公司)6)公司在一年当中不断地对预算做出调整,这种预算可以称为(D弹性预算)"7)生产类企业的成本通常分为三大成本(B财务成本)不属于其8)员工对健康与安全也负有一定的责任,下面哪一种责任他们不应该负责（D为同事的健康与安全负责）9) 资资源与运营管理复

4、习资料12007年06月14日　王荣霞  (D工作所需要人员技能)不属于工作描述中内容2)面试方式不公平的是(A一对一面试)　　周总以前对某大学学生印象不好,所在面试时候,认为学生都是这样,这情况属(D晕轮效应)"4)D固定成本)是不随产品数量的变化而变化5)哪种企事业盈亏平衡点较高(A房地产公司)6)公司在一年当中不断地对预算做出调整,这种预算可以称为(D弹性预算)"7)生产类企业的成本通常分为三大成本(B财务成本)不属于其8)员工对健康与安全也负有一定的责任,下面哪一种责任他们不应该负责（D为同事的健康与安全负责）9)如果我们把风险评估正式化,

5、那么我们的评估需要下面哪一种形式（A评估书面文件）10)如你所在的公司发生了员工健康与安全方面的事故,如果你为员工投了保险,那么哪个答案不是公司所应付的代价（D员工住院费用）;11)果一个孩子在父母带着购买商品时,由于商品的摆放不合理,砸伤了这个孩子,那么这个孩子的医疗费用由(B此商店)负担12)资源是实现公司目标的（A手段）13)为了做出更加合理的资源计划,避免风险,那么计划前首先应该做的是（A需求预测）14)以需求因素为基础,与时间无相关性,用一个公式来预测未来需求方法（D统计需求分析）15)哪一项不属于组织资源内容（C资源计划16)人们越来越多

6、地使用质量这个词,这是一种美学或道德评价,是带有（A主观）色彩的因素17)一个组织质量策略是按照标准开发产品满足客户需求,这话本身就包含了质量（C重要性）18)全面质量管理的关键概念和主题之一,满足内部和外部客户的需求和期望,就是全面质量管理的（D目的）0P$V`8K19)为了满足客户的需求,有一个很重要的部分就是（A跟踪查访客户是否真的感到满意）20)质量例会是从（B日本）兴起的质量管理方法21)为满足客户需要,要以采用客户关系管理技术,这是通过（B信息技术）应用满足客户需求22)ISO9000：2000是一种基准,用以确定一些（D必须要做）业务

7、,以保证系统和过程是优质的23)功能指标是我们用以测量是否符合标准的尺度,通常表示为一定的（C数值）`24)由于激烈的竞争和技术的日新月异,使（A不断改进）构成了现代组织的立足之本25)要想整理现有过程或设计一个新过程,最好采用绘制（B流程图）技术26)(B不间断)不属于激进式变革的特点27)引发变革的原因不包括(A维持稳定的要求)28)面对变革,人们通常采用的四种角色是(A领导者、伪装者、追随者、反对者)29)伊尔斯.怀特提出变革应对周期正确顺序是(A拒绝、抵制、愤怒责备、接受、探究、融合)30)(D使团队完全融入变革)可以减轻团队成员对变革

8、的抵触心情绪31)(A向外部专家提出咨询)不属于变革六个环节内容32)(C变革具有明显好处)是推动变革积极