电大【公共关系学】复习资料

《电大【公共关系学】复习资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、公共关系学复习资料、一、判断题（√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。（×）2、公共关系是一门专业性的理论科学。（√）3、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（×）4、公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。（×）5、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。（×）6、艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。（√）7、爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公共舆论之形成》。（×）8、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。（√）9、中国公共关系事业是在改革开发以后才发展起来的。（×）10、引进西方的经济就可以推动中国公共关系事业的发展。（√）1

2、1、公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。（√）12、在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。（√）13、产品形象是整个组织形象的基础。（×）14、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。（√）15、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。（×）16、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。（×）17、技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。（×）18、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。（√）19、组织的自

3、我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。（×）20、在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。（×）21、形放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。（√）22、公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。（√）23、服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。（√）24、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。（√）25、组织可扮演消费者的教育、引导和组织的角色

4、，与消费者一起设计生活、美经生活。（×）26、媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。（√）27、社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。（×）28、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。（√）29、股东关系是一种分散于外部的内部关系。（√）30、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。（×）31、长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。（√）32、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。（√）33、组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。-12-（×）34、记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒介的人数之

5、比。（√）35、与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个“自由”的世界，没有把关人。（×）36、狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动。（√）37、辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。（√）38、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。（×）39、界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。（×）40、出资赞助社会公益事业，有助于企业经济效益的提高，创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目标的。（×）41、在市场经济条件下，“独此一家，

6、别无分店”是客观现实，故“酒香不怕港子深”。（×）42、开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。（√）43、组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的影响，取得了什么效果，达到什么目的。（×）44、2008年11月初，重庆出租车停运风波，即是公关危机，又是危机公关。（√）45、公关礼仪具有“有备而为、全员施礼民、不拘一格”的特点。（×）46、对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。（×）47、社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。（√）48、CI

7、是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。（×）49、CI设计一经导入，就不可改变。（×）50、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。（×）51、在企业CI中，BI应当是MI的静态延伸。（√）52、具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。（√）53、公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。（×）54、名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。（√）55、整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。（√）56、在现代企业经营理念中，顾客就

8、是上帝，但员工也不是奴隶。（×）57、与企业相比，事