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1、EnterpriseClassIPSolutionsECLIPS企业IP通信方案李建林AvayaInc.ECLIPS领先的解决方案和持续的技术领先地位PBX-第一位无线商业系统-第一位小型业务关键混合系统-第一位语音系统与支持-第一位美国全球企业电话网络-第一位呼叫中心-第一位消息传送-第一位千兆位以太网-第三位‘‘立足现有的强大技术优势，力图创造出更具时代特点的优势“虚拟企业顾客全球业务网供应商远程及移动工作者因特网世界运输服务供应商外包式应用合作伙伴目前的领先地位：拥有强大的产品线,还会有更多...立足强大的通信产品，向以电子商务世界为中心的更强大的产品演变目前的产品包括：CRM及Cent
2、reVu呼叫中心LucentCallCenter=DefinityCallCenter=CentreVuCallCenterDefinity企业交换机信息处理电子商务通信企业数据及融合的WAN及VPN服务IP地址服务无线通讯语音及视像会议Systimax结构化布线专业技术服务网络服务多业务体系结构电子商务应用应用及通信服务业务咨询技术咨询综合接入竞争的驱动经济的发展和竞争的压力促使企业向电子商务经营模式的转换关键业务的应用正在由传统模式向基于Web的模式及虚拟化企业模式发展虚拟网络应用和移动办公的需求推动网络架构的融合IP电话等多种应用已日益融合于企业局域网(LAN)及广域网(WAN)IP语音
3、系统的位置IPTelephonyGlobalMarketRevenuebyTechnologyTypeIP电话系统全球市场价值02,000,0004,000,0006,000,0008,000,00010,000,00012,000,000US$K0.00%50.00%100.00%150.00%200.00%250.00%IP-EnhancedPBX560,0641,675,8192,404,8113,290,3844,478,924IP-PBX861,8581,247,7372,162,7793,423,4244,657,174PC-PBX303,511395,496643,502924,
4、3411,138,177AnnualGrowth213.00%92.00%57.00%47.00%35.00%2001200220032004200591%76%62%CAGRTOTALCAGR79%IP-Enh.>IP-PBXSource:ENG,GlobalStrategy&CTO,StrategicMarketAssessmentTeam,2000-2005TotalAddressableMarket(TAM)Forecast,March2000.IPTelephonyCAGR(%)面对融合网络的挑战eBusinessExpectations电子商务的目标改进客户服务水平降低系统成本保证
5、服务标准的实现以客户为导向的网络策略及安全MigrationConcerns演进过程尊重客户使用习惯基于当今最热门技术维持现有系统的可靠性向虚拟化企业演进融合现有数据网络InvestmentIssues投资回报最小的投资负担保持现有的应用消除隐含成本改善现有网络架构高效的投资回报两种IP方案客户只能在以上两类方案中任意进行选择IP-EnabledPBX支持IP应用的PBXLAN-BasedTelephony基于LAN的电话系统高效利用系统资源动态适应网络状况集成于同一网络低成本、简单的管理承诺挑战可靠性应用互操作性技术证实功能实现现有应用延续性保持传统设备的应用性能高效利用系统资源动态适应网络
6、状况集成于同一网络低成本、简单的管理挑战承诺可靠性应用互操作性技术证实功能实现现有应用延续性保持传统设备的应用性能AvayaSolutionsAvayaECLIPS确保平稳过渡多种应用的融合操作充分尊重用户现有习惯丰富的呼叫处理和通信应用确保所有功能的延续性电信级的高可靠性--AvayaInternet融合网络产品的战略目标企业虚拟网络及远端IP通信设备推动企业通信的移动性和灵活性MigrationConcerns演进过程尊重客户使用习惯基于当今最热门技术维持现有系统的可靠性向虚拟化企业演进融合现有数据网络AvayaECLIPS确保电子商务应用Internet客户服务中心及CRM增进客户满意度
7、并提高企业盈利能力电子商务门户在降低成本的同时增强企业生产力端到端的服务质量确保对各种通信媒体的高质量通信基于策略的管理和共享目录资源简化了管理的复杂性AvayaSolutionseBusinessExpectations电子商务的目标改进客户服务水平降低系统成本保证服务标准的实现以客户为导向的网络策略及安全Avaya模式-融合网络架构RobustIP-ReadyTelephonyFeatures
