上海大众汽车—2011秋季汽车展销会活动执行方案

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1、2011秋季汽车展销会活动执行方案活动目的优先级组合活动包的构成：店外活动+广播广告关注++++++购买意向++++++联系++++++活动的概述：以店外车展为核心的活动,通过广播广告吸引目标客户，以达收集潜客和销售车辆的目的。活动的必要性：1、POLO系列车型库存压力大，占总库存比例的48%2、本月潜客存在缺口，需要通过车展的形式来收集潜客信息3、最有影响力的车展，有必要参加活动的主题及时间：会展中心车展9月2-4日√√√活动目标：活动的流程步骤及人员分配日期事项执行人8月24日活动流程方案下发

2、8月29日确定展车4辆及人员8月29日现场布置8月31日车辆清洁/展车加油/维护彻底清洁（轮胎及内部）9月1日准备工作及各项资料检查9月2日-4日活动现场秩序9月4日活动结束，车辆返回公司活动的流程步骤及人员分配：日期事项执行人8：00分参展车辆及人员到达会场市场部全体人员+销售顾问8：00-8：30分整理展车及相应物品、资料8：30-16：00人员接待第一天：第二天：第三天：16：00-16：30分整理物料等，活动结束全部人员活动需要的物料清单项目规格/尺寸(注明租赁或制作)材质数量场地租赁10

3、米乘20米背景珩架20米乘3米租赁地台地毯10米乘20米复合地板租赁活动场地图活动地点在国际会展中心C15展位，也就是图中的大众标志处。活动的人员全部在B馆B1口进入展馆，其中A、B、C馆全部有进出口通道在C15展位可以排放3辆车，一次为新POLO、新帕萨特和三厢POLO活动的预算类型项目规格/尺寸(注明租赁或制作)材质数量价格(元)硬件支出(物料)场地租赁10米乘20米20000背景珩架20米乘3米租赁8000地台地毯10米乘20米复合地板租赁3000工作人员餐饮------人数:6人3天100

4、0运输费------------1000制作搭建3000总计36000活动的对象、载体及内容：活动对象:普通受众，潜在客户和媒体，对上海大众轿车感兴趣的有购买力的潜在用户。活动载体:FM经济频道活动内容：2011秋季汽车展销会活动时的资料、数据收集：1、通过车展现场收集留下客户基本信息。2、通过客流量信息表进一步完善客户信息绩效考核方案：1、接待客户全部登记在册，按照登记客户姓名验证销售顾问的邀约率，若邀约成功率低于80%的给与200元罚款2、本次车展为期3天，订车数量低于5台的给与200元罚款3

5、、对于本次活动中邀约成功率高和客户满意度高的销售顾问给与绩效考核加5分。可能出现的危机应急方案当天活动人员拥挤活动当天天气情况恶劣活动前密切留意天气变化，如果天气情况恶劣，应该尽早通过媒体和电话告知等方式通知被邀请的用户，避免不必要的误会。由到场销售顾问看好车辆，密切注意小孩的摔倒等情况邀约人气不足由到场销售顾问看好车辆，密切注意小孩的摔倒等情况，由销售顾问电话通知邀约用户，告知优惠活动截止日期；告知潜在用户不要错过购车机会发生盗窃由销售顾问电话通知邀约用户，告知优惠活动截止日期；告知潜在用户不要

6、错过购车机会由销售顾问电话通知邀约用户，告知优惠活动截止日期；告知潜在用户不要错过购车机会.联合工作市场部人员将其制服或将其进行拍照现场出现问题客户闹事由现场销售部负责人和闹事客户进行沟通,并做安抚工作,并将闹事客户带离现场可能出现的危机应急方案展车在现场出现刮擦为应对展车在现场出现刮.擦的情况,由现场销售部负责人联系服务部将展车做现场处理,如果处理不妥,由现场销售部负责人联系库存管理员将预备展车开到车展现场进行调换.责任问题有现场销售部负责人调查处理.并做分析和总结场地被无故占用应急事件处理活动

7、场地无故被占用由市场策划与主办方或相关人员协调,让主办方或相关人员让出场地或另行设定场地,最终解决场地问题.总结与此次主办方的合作问题,下次引以为荐事件应急事件处理小组分析事件原因,负责对外公布制定的相应对策,并改善公司的问题,涉及厂家的与厂家联系.沟通,最终总结此次事展车出现抛锚或重大事故为应对展车途中出现抛锚或事故的情况,由现场销售负责人联系服务部车间主管将事故展车进行后续处理,由库存管理员将预备展车开到车展现场参展.销售总监处理此次事件并做分析和总结。展车在现场出现刮擦活动的后续工作：1、9

8、月5-10日销售顾问对当天未成交的客户进行收集、整理、确定跟踪计划。2、9月5-8日客户关怀部进行活动当天客户满意度的统计。3、9月5-10日市场部完成活动总结报告4、9月10-15日市场部对活动后期一周内的客流量情况进行统计