中国联通广东分公司文档二;2004年宣传计划与方案

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1、毕博管理咨询，7/13/2021文档二：2004年度宣传计划与方案©2004BearingPoint,Inc.第2页通讯和媒体行业目录本阶段工作总结广东联通04年市场营销战略广东联通04年宣传计划©2004BearingPoint,Inc.第3页通讯和媒体行业根据项目进程，本次报告的内容含两个部分，即对广东联通’04年营销战略提出建议，并据此制定’04年度宣传方案确认项目目标05年公司经营战略规划细化制定04年度宣传方案进行业务诊断了解业务现状制定7.19活动方案执行04年度宣传方案执行7.19活动方案已完成4月20日现在确定需在中长期得到解决的问题确定需在近期得到解决的问题制订0

2、5年公司经营战略规划框架制订04年度营销战略本次报告范围©2004BearingPoint,Inc.第4页通讯和媒体行业目录本阶段工作总结广东联通04年市场营销战略广东联通04年宣传计划©2004BearingPoint,Inc.第5页通讯和媒体行业广东联通04年需要实现用户数、收入和发掘潜力用户几方面的目标用户目标全年净增用户334万户C网净增用户204万户G网净增用户130万户收入目标移动业务收入96亿元，增长36%C网收入41亿元，净增21亿元G网收入55亿元，净增5亿元发展潜力目标新手机入门用户培养未来高ARPU值的忠诚客户广东联通目标数据来源：广东联通©2004Beari

3、ngPoint,Inc.第6页通讯和媒体行业各个目标用户市场对于这些目标的实现将贡献不同的作用青少年白领/商务外来打工族其他个人用户企业集团用户C网净增用户204万户+++++-++C网收入41亿元++++-+++C网净增21亿元+++++-++++G网净增用户130万户+++-++-G网收入55亿元+-+++++G网净增5亿元++-++-新手机入门用户+++-+++-培养未来高ARPU值的忠诚客户+++++-+++©2004BearingPoint,Inc.第7页通讯和媒体行业因此，针对各个用户目标市场，广东联通的营销工作具有不同的重心青少年白领/商务外来打工族其他个人用户企业集

4、团用户目标贡献青少年市场主要肩负着完成G网净增用户的任务，以及培养新入门手机用户的目的在实现公司04年目标的各个方面，青少年市场均占有相当重要的作用白领/商务市场对C网的发展具有最主要作用白领/商务市场承担着主要的ARPU值提高的责任对外来打工族市场的定位与开发有利于开拓G网新的客户来源最重要的作用是维持大量的G网现有用户及收入G网维持现有业务，C网大力开拓集团及行业应用工作重心尽管从完成收入目标的角度来看，青少年市场作用不大，鉴于其在全线目标实现的重要性，资源投入可作战略性倾斜C网与G网青少年品牌前者侧重ARPU值，后者侧重入网数要重视联通形象对第一次用手机的青少年的影响，培养忠

5、诚用户公司今年完成目标最大的用户增长及收入增长来源，应倾入与之相适合的资源侧重改变此部分人对联通的成见注意培养用户对增值业务的使用习惯，提高ARPU值打工族市场仅一定程度上贡献到G网的新客户及收入对此市场人群，着重进行低成本推广针对此类用户需进行梳理及导流，将合适其他目标市场的客户引导至相应品牌在此方向不投入过大资源，主要投入用于设计及完善客户挽留体系应大力开发行业应用，由大客户团队专业推广©2004BearingPoint,Inc.第8页通讯和媒体行业结合广东联通需要考虑在近期解决的问题针对近期推出的品牌进行用户行为调研分析制订客户品牌年度监测计划制订和实施市场活动评估方法在现有

6、资料基础上进一步界定细分市场进一步明确目标细分市场优先级确保网络质量和增值业务对“7.19“的支持组织焦点讨论组充分了解白领/商务人士、青少年、打工族的价值需求构筑四层品牌体系，将所有产品线和增值业务纳入客户品牌线之下规划和宣传把“新时空”网络品牌纳入客户品牌体系，充分利用其现有的知名度价值考虑7.19宣传主题如何与客户品牌结合把现有的产品纳入规划的客户品牌体系考虑7.19活动应重点推广哪些产品对近期推出的产品进行功能和价格测试在渠道铺设上保证7.19的宣传效果的落实针对产品上市进行卖进促销加强7.19终端促销力量，如促销人员策划老客户回馈活动除价格促销外，设计多种促销活动根据业务

7、计划制订媒体计划根据各业务/客户品牌定位，制订广告创意应遵循的原则及风格结合业务状况全面评估媒体效果市场调研客户细分和目标市场选择价值定位品牌体系设计产品设计/定价广告和媒体管理渠道管理促销管理©2004BearingPoint,Inc.第9页通讯和媒体行业毕博对广东联通04年市场营销战略作出如下建议重点发展无限通和UP新势力两大目标市场，进一步明确客户群的定义和价值定位清理混乱的产品品牌，构筑较完整的客户品牌体系，保留“联通无限”和“新时空”品牌按品牌线的业务目标和